売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に真摯だと感じました
組織で仕事をしているため、当たり前のことを当たり前にやってくれるだけでとても満足です。
裏を返すと、案件を個人で所有して仲介手数料を独占しようとする等、組織で仕事をしていない感は感じなかったので、非常に真摯だと感じました。
販売というスタンスですとまた別の印象になるかもしれませんが、売却というスタンスですと満点です。
センターからの返答
G様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
また大変有難いお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
不動産のお取引は頻繁に行うことがないため、ご不安なことも多々あったかと存じますが、いつもG様に迅速にご対応いただきましたお陰様で、スムーズにお取引を終えることができました。
今回のお取引は終了しましたが、何かございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
必要な物を１つ１つ説明書きにしてよこしてくれた
物腰の低さ、丁寧な言葉遣い、心配事などの話を聞いてくれる姿勢、必要な物を１つ１つ説明書きにしてよこしてくれた気遣い、全部に感謝しています。
これからも是非頑張ってもらいたい。
同じような感動を、別のお客さんにも与えていってあげて下さい。
この度は大変お世話になりました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
私もK様の不動産取引のお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
これからもK様の担当者として、何かあった際には窓口となれたらと思いますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
格段に違う熱心さで対応頂いた
以前に専任でお願いしていた他社と比較して、格段に違う熱心さで対応頂いた。
センターからの返答
I_様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
何度もご案内させていただきましたが、なかなか成約とならずご不安な思いをされたことと思います。
あきらめずにご紹介し続けて無事ご成約でき、大変うれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
希望に沿った流れで行うことができました
引越ししたい時期が決まっており、結構無茶なことをお願いしてしまいましたが、希望に沿った流れで行うことができました。
センターからの返答
I様、この度は戸建のご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
全然無茶なことはなく、いつも迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
新しい戸建での生活を楽しんでください。
また何かお困りの事等ございましたらお気軽にいお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
丁寧に対応してくださり本当に良かった
いろいろ分からないくて困っていたのですが、相談した事に丁寧に対応してくださり本当に良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産売却にあたりお役に立てたこと大変嬉しく思います。
電話、メール、書類郵送のやりとり等お力添えいただいたおかげでスムーズに契約が出来ました。
ご協力ありがとうございました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
購入の際はスムーズで素晴らしい対応でした
売却の際は不満が多かったが、購入の際はスムーズで素晴らしい対応でした。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却の際はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご購入の際はK様が迅速に連絡を取ってくださり、対応をしていただけたお陰でスムーズなお取引ができました。
不動産についてのお困りごとがございましたらご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
コミュニケーション良く対応してもらった
ブランド力があるので、依頼するにあたり不安はなかった。
他社に比べて見積もりは高い方だったが、ちゃんとした裏付けがされていたので信用出来た。
物件の紹介のための写真を差し替えてもらったり、色々とわがままな依頼も対応して頂いた。
買主の方の状況報告など、コミュニケーション良く対応してもらった。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルにご依頼頂き、誠にありがとうございました。
ご売却に際し、素晴らしいご自宅をお任せ頂き、また結果的に素晴らしい買主様に巡り合えたこと大変嬉しく思います。
色々とご指摘頂き、二人三脚でより良い販売活動ができたこと、私も勉強になりました。
今後ともご相談事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
見方も常識的だったので、相談しやすく頼りになった
担当者の方はとても丁寧で、市場（不動産・金利）の見方も常識的だったので、相談しやすく頼りになった。
内見前にお片付けサービスや不要品回収などあると便利だと思う。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お住み替えのスケジュール感の中で、ご売却を無事に完了でき、大変嬉しく思っております。
また、Y様から頂戴した貴重なご意見をもとにより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
戸建を購入することができて満足しています
住み替えだったためスケジュールがタイトだったが、上手に調整していただけた。
希望の地域に戸建を購入することができて満足しています。
引越前にお片付けサービスや不要品回収の紹介があると便利だと思う。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからY様が楽しく、明るい生活をお送りいただけることを願っております。
今後も、不動産のことでお困り事ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
思いやりや誠意が必要である
初回打ち合わせの査定結果や周辺地域の資料等立派であったが、諸サービス等に制約があることは最初に説明するべきである。
また買い物件はお客のニーズに沿った物を紹介するのが第一条件であり、思いやりや誠意が必要であると思う。
看板に恥じない営業をして頂きたい。
最後に対応して頂いた担当者さんはもう少し電話連絡も頂きたかったが、全体的にそつなく感じも良く範囲の中で高く売って頂けたので感謝しております。
最初に担当者さんに対応して頂いていたら、貴社の印象は良くなっていたと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご縁あって前担当者からの引継ぎでT様をご担当させていただけたことを心より嬉しく思っております。
至らぬ点も多々あったかと存じます。頂いた改善点については今後の営業活動の課題として取り組んでまいりますので
今後とも不動産のことでお悩み事がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。
