売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
売却までの流れもスムーズでした
はじめての不動産の売却で、この価格が本当に妥当か今も良く分からない。
内々で動いていたという事で、もっと時間をかけてこちらにも分かる形で交渉して欲しかったかなと思います。
担当者の方はとても感じのいい方で、売却までの流れもスムーズでした。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました事項、今後に活かして邁進していきたいと思います。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。引き続き、宜しくお願い致します。
どんな時も優しい対応をして下さった
長年住んだ色々な想いが詰まった家、亡き連れ合いが残してくれた大きな財産、それを手放すには色々な理由がある訳で・・・。
どんな時も優しい対応をして下さった事は感謝しています。
これも何かの縁だと思うのですが、これからもそんな縁を大切に、新たなスタートのサポートを優しい丁寧な対応で頑張って下さい。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
W様には、お引越しの準備等、快くご協力いただきスムーズにお手続きを進めることができました。
今後もお客様とのご縁を大切に業務に励んで参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
成立に向けて明るく円滑に進めてもらえました
懸案事項があっても、取引の成立に向けて明るく円滑に進めてもらえました。
ときに、情報提供・伝達をもう少し早くしてもらえれば慌てる必要もなかったのにと感じたり、会社として不動産知識は当然豊富なのだろうけどそうでもないなと思ったりすることもありました。
結果的には、一連の調整と手続きを堅実にこなしてもらい、取引をまとめることができて良かったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
I様には所有者様の代理人として多くのご協力をいただきましたこと、感謝申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、ご用命をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼の置ける点が一番重要と考えています
信頼の置ける点が一番重要と考えています。
センターからの返答
K様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
投資用不動産のお取引でしたが、K様・管理会社の方の連携もスムーズで取引も滞りなく進めることができました。
不動産取引は大きな金額のお取引ですので、信頼というのは最も大事であると私自身感じております。
今回弊社をご利用いただくのも2度目でございましたので、次回の不動産売買でも弊社をご利用いただけるよう今後もお客様からの信用を第一に営業してまいります。
思いやりのある言葉で私に伝えてくれました
担当者Aさんが転勤で離れてしまい、少し不安なのと残念でした。
担当者Bさんは一生懸命業務をこなしてくれました。
感謝いたします。
チームワークが抜群だと思いました。
担当者Aさんは、いつも担当者Bさんの事を思いやりのある言葉で私に伝えてくれました。
思いやりがある上司だなーと関心したり、私の話はいつも担当者Aさんと担当者Bさんが聞いてくれました。
また売却の際にはお願いしたいと思います。
色々とサポート、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
途中で担当者の異動がありましたが、最後までご用命いただきましてありがとうございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
価格の交渉をしていただき大変助かりました
購入価格の交渉をしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の迅速な対応のお陰で無事に決済を完了することができました。
N様のお褒めのお言葉を糧に、より一層努力してまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
とてもありがたく思っています
顧客対応については、非常に親切丁寧に対応していただき、とてもありがたく思っています。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却誠におめでとうございます。
様々な事項にご対応いただきまして大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお手伝いをさせていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
本件は、貴社の良いご担当に恵まれたと思います
担当者Aさんは的確な対応が心強く、また、担当者Bさんのアシストも安心の要素であった。
本件は、貴社の良いご担当に恵まれたと思います。
センターからの返答
この度は、弊社武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお住み替えに伴う、ご自宅のご売却のお手伝いをさせていただきました。
販売スケジュールを綿密にお打ち合わせさせていただいたこともあり、2日に分けた一度の内覧会を機に、短い販売期間でご成約できたかと思います。
お引越しを控えたタイミングで、お片付けで大変だったと思いますが、ご協力いただきまして、ありがとうございます。
お困りのことがございましたら、お力添えできることもあると思いますので、ご相談いただければと思います。
満足しているが担当者の対応には不安・不満があった
相談初日にセンター長もご挨拶くださり、一緒に物件絞り込みを手伝ってくれて期待感と、他社とのお迎え姿勢の違いを感じました。
希望にあった物件が契約できたため、基本的には満足しているが、担当者の対応には不安・不満があった。
◯金消契約日の設定について
システム連携の都合、1週間前までに契約日の申し出が必要とのことだが、事前に明確な情報がなく2度も銀行に日程変更の申し入れをした。
共働きで多忙な中予定を調整をしているので、様々な予定変更にも繋がり大変だった。
◯その後の担当者対応について
上記発生後に物件見学のアポイントがあったが、待ち合わせ時間に未着。
かつ、電話をかけても不通だった。
確認したら電池切れとのことだった。
◯引渡し日の対応について
引渡し日に、司法書士からの連絡や鍵の引渡し実施をする旨は事前説明があったが、そのほか事前説明・通知などがなかった。
そのため実印が必要だという事を知らず自宅にとりに戻った。
当日は大雨・強風の中、実費で往復した。
こちらに落ち度はないはずだが費用・時間を費やした。
簡単なお詫び以上に何もなかったため、こちらからは何も言っていません。
真面目な方で物件提案をしてくれたことは有難いですが、一生に一度の買い物をすることに対する対応としては疑問を持ちます。
連絡時に他担当をCCに入れるなど対応を考えてもいいのではないでしょうか。
このアンケートが役立つことを願います。
センターからの返答
弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、この度はご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
伝達不足等、私の至らない対応により、お忙しい中大変ご迷惑をおかけしたこと、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を基に、今後はこのようなことがないようにいたします。
丁寧に親身に素早く対応いただきました
とても丁寧に親身に、素早く対応いただきました。
売り主様とも良好な関係を構築されており、好印象でした。
センターからの返答
K様、この度はお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初、賃貸にされるか売買にされるかご検討をいただいておりましたが、売買をお選びいただき、私の方でお手伝いをさせていただくことができました。
K様に物件をお気に召していただけることができ、物件担当としてとても嬉しく思っております。
今後も、何かお手伝いをさせていただけることができましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。