売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

ありがとうございました！

ありがとうございました！

希望を尊重していただき感謝しています

御社の考えを率直に示した上で、当方の希望を尊重していただき感謝しています。
東急グループ会社と連携していただくことで、安心感が増したと感じています。

的確に情報提供をしている

販売活動時に状況に応じて的確に情報提供をしている。

驚きと共に感謝いたしております

思った以上に早く、高額で買い取り先を見付けていただき、驚きと共に感謝いたしております。
ありがとうございました。
当初、ネットにて御社に購入の問合せをした時、メールで「後程担当者より連絡します」の返信があるも、一週間たっても連絡が来ませんでした。
そこで今回、東急グループの不動産管理会社を通して買い取りの問い合わせをし、定休日が開けてすぐ連絡いただけるのかと待っていたのですが、なかなか来ない為問い合わせをした時「メールにて連絡は来ていたのですが」の返事に少々ガッカリしました。
正直「やっぱり失敗だったかな」と思ってしまいました。
でも、その後の対応は早かったです。
尚、現在の転居先を見つけて下さった他社担当者さんの対応、反応の早さは経験の差もあるのだろうな、と思いました。
まだまだこれから多くの体験、経験をされて一層の御活躍を御祈念申し上げます。

丁寧で真摯な対応を頂きありがとうございます

相談～引渡しまで、丁寧で真摯な対応を頂き、ありがとうございます。
ただ、引渡し当日の各種発生費用や確定申告などの説明はもう少し丁寧にして頂けると、良かったと思っております。
発生費用の内訳と実際のお金の流れで分かりづらいところがあったり、確定申告については相談会の案内のみであったり等。

頑張っていただきました

頑張っていただきました。

自ら言葉にしたことはきちんと守りましょう

自ら言葉にしたことはきちんと守りましょう。

希望を余すこと無く吸い上げていただきました

住宅購入の満足度は、購入前の夢と希望から価格を含めた現実との折合・妥協をどこまで納得できるかによって決まると考えております。
そういった視点で思い返すと、引越までの時間・ペット・内装・広さではこちらの希望を余すこと無く吸い上げていただきましたが、光回線・幹線道路からの距離・内見で見落としていた共用部の古さや不備については、もっとコミュニケーションを密にしていたら、と感じています。
絶対欲しいもの・妥協して良いもの・あっても無くても良いもの・・・等のチェックリスト・進捗管理表等で、状況を見える化しておけば良かったな、と考えています。

質問等が出来るサービスを設けてくれてると助かる

担当者様というより東急リバブルさんにですが、実際購入してから物件の説明書等を見ても「コレどうやって使ってたんだろう？」という箇所がありました。
中古物件購入後の２週間くらいは、担当者を通して「前の持ち主様にコレ聞いてもらえないですか？」という質問等が出来るサービスを設けてくれてると購入側は助かりますし安心できます。
クレーム内容ではないですが、購入後はなかなか聞きにくいので、「ウチは購入後もこの期間内であれば売主様への質問も可能です！」だと助かるのになと思いました。

無事に売却出来、引越も完了致しました

ほぼメールでのやり取りで必要書類等もメールの為、それがどんな書類で何処で取ってくるのか、毎回Ｗｅｂで検索してから用意していました。
とにかく書類を用意するのが大変だった。
初めて聞く名前の書類が多かった為、役所なのか家にあるべき書類なのかを説明して頂けたら良かった。
今回、長期プランでお願いしましたが、コチラの都合で急いでもらい諸々の手続きがドタバタで、もう間に合わないかもと諦めモードでしたが、ギリギリ間に合いました。
本当にハラハラ、ドキドキの半年間でしたが、無事に売却出来、引越も完了致しました。
本当にお世話になり有難うございました。