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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
N様
N様 2024年3月27日

対応は良かった

対応は良かった。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
ご成約までにお時間をいただいてしまい、ご心配をおかけすることもあったかと思いますが、最後までお手伝いすることができ、大変うれしく思っています。
不動産に関しては、お役に立てる機会も多いかと思いますので、今後もお気軽にご連絡ください。

お客様評価

4
S様
S様 2022年12月9日

事前に売主と綿密に打ち合わせしたかった

建売ではあったものの、窓の位置や換気扇の配置、コンセントの配置など、変更したい箇所がいくつかありました。
入居してから気づく事もあったため、事前に売主と綿密に打ち合わせしたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご新居のご購入をお手伝いすることができ、大変光栄、嬉しく思います。
事前の打合せなどに配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
H様
H様 2018年8月18日

心地よい買い物が出来なかった

まず、東急リバブルさん担当者さんは他社と比べ強引な対応ではなく信頼出来ると思い、購入をお願いしました。
が、以前買った不動産の担当の方より、説明(支払い金額について)が不足しており、心地よい買い物が出来なかった。
もっと素人にもわかりやすい説明をして欲しいと思いました。
マンションの売却についても相談したが、売れるまでにかなりの時間を要した。
地元の不動産会社ではないので情報収集が不足するのもわかるが、大手の不動産会社なのでネットワークを使ってもっと適切なアドバイスが欲しかった。
最後に、不動産という大きな買い物なので、担当者さんにはこちらも本音でお話させていただきました。
色々ありましたが最後まで担当を貫いていただき、ありがとうございました

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターでお取引させていただきありがとうございました。
ご購入時の説明不足に始まり、販売中に至らない点があったこと、ご成約まで約1年かかったこともありまして、H様に大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しました。
いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後に活かさせていただきます。

お客様評価

4
H様
H様 2018年8月1日

助かりました

丁寧な説明で分かりやすく、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社町田センターでお取引させていただきありがとうございました。
H様がご対応いただいたことにより、販売開始より1ヶ月以内でのご成約となりました。
またご縁がございましたら、お手伝いさせていただきたいと思います。
誠にありがとうございました。

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