売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
A様
A様
2024年7月1日
滞りなくサポートいただき感謝しています
全般的に渡り、経験豊富でスムーズに手続きを進めていただき、安心感がありました。
最後まで滞りなくサポートいただき感謝しています。
一点、メールでの問い合わせへのレスポンスが今ひとつとでした。
メールでお送りした問い合わせに対し、メールでの返信でなく電話での連絡をいただくことが多く、お互い電話に出れず非効率と感じました。
結果として、問い合わせした事項へのご返事が漏れる事も度々ありました。
日中仕事をしている相手への連絡は、至急の要件でなければメールにしてもらった方が良いと思います。
東急リバブル
センターからの返答
まずは改めて、此度のご自宅のご購入おめでとうございます。
長らくお探しになられて、今回ご縁を頂けたのは私自身にも光栄なことでした。
ただ、ご指摘いただけた現代ツールを活かせず、ご不便をおかけした点は猛省したいところです。
今後、お客様とのご連絡方法について改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。
H様
H様
2019年2月26日
もう１度問い合わせる事があり少し残念でした
最初の内覧の際と、引き渡し後の問い合わせの時１度目の連絡ではなかなか連絡が来ず、もう１度問い合わせる事があり少し残念でした。
東急リバブル
センターからの返答
この度はお取引をさせていただきありがとうございました。
当初担当の引き継ぎ等がうまくいかずお時間をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
また、建物雨漏り事象の件でお時間がかかってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
リフォームの進捗があるかと存じますが、また何かお手伝いさせていただく際には、是非お声掛けいただけると幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
