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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年5月20日

誠実にご対応をいただけてよかった

問い合わせや依頼したことについては、早いタイミングできちんとご対応くださり、誠実にご対応をいただけてよかったです。
ただ、不動産売買はそう経験することでもなく、もう少しいろいろな面での情報提供があっても良かったように感じました。
実際に、引き渡し後のリフォーム検討時になってから保証対象外の不具合が予想以上に多く出てきて、中古物件の購入とはこのようなものなのかと認識不足であったことを痛感しています。
設備の一部の補修で対応できるように聞いていたことができなかったり、想定外の出費も膨らんでいます。
アフターサービスの保証についても、分業となっているシステムがわかりにくかったです。
他社との比較としては、キャッシュレスサービスは便利でした。
今回の取引については、良くも悪くも過不足なかったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中アンケートにも回答頂き、有難うございます。
室内設備の保証対象の範囲や内容に関して、説明が至らず申し訳ございませんでした。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
F様
F様 2024年3月27日

対応していただきありがとうございました

遠方なのでなかなか行けない中、わからないことの問い合わせに対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度はありがとうございました。
ご遠方の中いつも迅速にご対応をいただきましたおかげでよいご契約となりました。
何度もご内覧いただき、そのたびに様々なお話をしてF様のお人柄を知ることができたので良い物件のご提案ができたと思っております。
新生活のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2024年2月10日

以前に不動産を売却した業者さんより対応が良かった

以前に不動産を売却した業者さんより対応が良かったのは確かです。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社でお取引をさせていただき誠にありがとうございました。
Y様にはお忙しい中いつも迅速にお手続きにご対応いただき感謝申し上げます。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。

S様
S様 2023年12月18日

メールや電話のやりとりで十分に確認ができた

基本的に、不明な点などはメールや電話のやりとりで十分に確認ができ、問題なかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてS様のスピーディなご協力があったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
S様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

I様
I様 2023年11月27日

親身にアドバイス頂きました

マンション売却→実家のリフォーム→実家へ引越しとの流れの中で、売却に関係のない相談についても親身にアドバイス頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠に有難うございました。
お住み替えに関して、お力になることができて私も大変嬉しく思います。
また、不動産関係のことで何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年11月3日

親身になってくれた

親身になってくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、遠方からのご購入ながら、大変迅速な書類対応やレスポンス等をいただきまして、スムーズなお取引ができましたこと、本当に感謝申し上げます。
主にLINEを利用したやり取りが多く、取引の流れ等つかみにくいところもあったかと存じますが、その都度ご確認等いただけたこと、大変ありがたく感じました。
また次回の不動産取引もお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2023年10月26日

丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました

売却まで半年近くかかりましたが、丁寧な対応をしていただきまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、大切な不動産の売却を依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却を当社で行っていただきまして、本当にありがとうございました。
少々お時間を頂戴いたしましたが、無事取引の完了まで終えることができまして、本当に良かったです。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年10月7日

説明がわかりやすかった

説明がわかりやすかった。
約束時間に正確。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も不動産に関することでお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2023年8月6日

終始良い印象だった

丁寧な対応で終始良い印象だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却に際し、弊社の買取サービスをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
ご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。
銀行や管理会社への連絡等、いつも迅速に動いていただき有難う御座いました。
今後も気軽に連絡できる不動産相談窓口として、いつでも何でもご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年7月31日

その他仕事は満足はしています

約1カ月前、売却完了。
その前に、残置物撤去をリバブルの紹介業者でやってもらい●●万支払った。
だが領収書がこない。
それをリバブルに伝えたが、郵送させますと返事もらうも現在届かない。
その他仕事は満足はしていますが、上記内容だけ不満。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお手伝いさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なアンケートのご返信を頂き、有難うございます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、今後とも、末永いお付き合いを賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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