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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
T様
T様 2024年3月5日

御社には感謝しております

不動産取引に関しては全く初めての経験でしたが、無事に売却することができ、御社には感謝しております。
ありがとうございました。
ただご担当の方は、引き渡し時にも私が細かい書類記入に時間がかかり、急いでおられるようでした。
ならば、必要書類等を何度も確認させていただいた時に「こういう書類が必要なので」と事前に説明や用意すべき事項の連絡があれば良いのにと思いました。
元気の良い思い切りの良い方でしたが、細部の丁寧さがあれば、より良いご担当になられると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきありがとうございます。
至らない点をご教示頂きありがとうございます。
今後の励みにさせて頂きます。

A様
A様 2022年3月14日

説明不足でした

時間厳守で、す早い対応をしてくれました。
物件の説明は不足しているところがありました。
諸費用の額が大きいのに、説明不足でした。
同じマンションの他の部屋の紹介や相場も知らせてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお住み替えのご相談をご担当させて頂き誠にありがとうございました。
A様のご協力のお蔭で決済までスムーズにお手続きをさせて頂くことが出来ました。
また、ご説明が至らない部分があったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点につきましては改善させて頂きたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2019年5月23日

顧客情報の確認不足と感じられた

担当者様は笑顔もステキで対応もよかったですが、残念な点が2点。
①必要書類を提出しているが、再度提出の依頼があった。
顧客情報の確認不足と感じられた。
②上記につながりますが、領収書の漢字が違う。
再度発行してもらいましたが、間違えてはいけないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様に対して、至らない点があり、ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
体調の優れない中での、お買い換えは大変だったかと思いますが、無事に取引が終わり何よりです。
ありがとうございました。
新しいお住まいでのご多幸とご健勝をお祈りしております。

O様
O様 2019年2月20日

御社は親しみやすかった

他の不動産会社は高飛車で、取付き辛かったが御社は親しみやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は東急リバブル株式会社(神戸三宮センター)へご売却のご依頼からお取引完了まで有難うございました。
遠方にお住まいでしたが、早期に色々と動いていただきスムーズな取引ができ感謝しております。
今後ともよろしくお願いします。

N様
N様 2017年6月7日

今後の研鑽により成長されることを期待

在職経験(本業界)が浅かったことを考えると、厳しすぎる評価になったように感じます。
今後の研鑽により成長されることを期待します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様からのご指摘を真摯に受け止め、これから精一杯成長できるよう日々精進して参ります。今後とも東急リバブル株式会社を宜しくお願い致します。

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