売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し寄り添って欲しかった
連絡がまめで説明も正直だった。
初めての売買で分からないことも多く、手取り足取り教えていただき概ね対応には満足している。
ローンを借りる金融機関をネット銀行にしたのだが、進捗が見えず担当者が嫌そうだったので、もう少し寄り添って欲しかった。
センターからの返答
M様、この度は当社にて物件のご購入に関しましてご成約、誠に有難うございました。
物件のお問合せがきっかけで、購入が初めてとの事で、ご不安もたくさんあったかと思います。
その中で、お仕事や育児などご多忙の中、いつも迅速に連絡を返して頂き、営業マンとしても本当に助かった事が多々ありました。
マイホームでの新生活、充実して頂けたらと思っております。
今後とも迅速な対応を心掛けていきますので、気になる事などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
信頼できる
信頼できる。
仕事が早い。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入のご成約、誠に有難うございました。
いつもお仕事がご多忙だったにも関わらず、合間にご連絡を頂いていたことなど本当に感謝しております。良い新生活にして頂きたいと思っております。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
丁寧にご対応いただけたと思います
丁寧にご対応いただけたと思います。
私には初めての不動産購入でしたので、少し理解に時間がかかることもあったかと思います。
センターからの返答
K様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入ということもあり、ご不安なところもあったかと思いますが、購入のお手伝いができ非常にうれしく思います。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら気軽にご相談くださいませ。
適時連絡をいただき良かった
適時連絡をいただき、良かったと思います。
物件の状態確認が甘いと思います。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にてご購入のお手伝いを依頼をさせていただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。
今後は、お取引後もお客様に安心して生活していただけますよう、細心の注意をはらい対応していきます。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います
清潔感があり、好印象な人柄だと思います。
もう少し交渉力を磨くとより良かったと思います。
夫婦で相談してアンケートを記入させていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお気持ちになって考え、もう一歩寄り添える様、努めて精進して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに心より感謝いたします。
不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
上司や先輩からのバックアップが必要と感じた
まだ業務経験の浅い方であり、誠実に仕事に取り組む姿勢だった。
営業所として、上司や先輩からのバックアップが必要と感じた。
センターからの返答
U様、この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身の至らぬところが多く、U様には大変ご迷惑をおかけしたかと思いますが、お忙しい中ご尽力いただき、ありがとうございました。
スムーズにお取引ができたのも、U様の迅速なご対応のおかげですので、大変感謝しております。
いただいたお言葉をもとに、成長できるよう励みますので、また機会がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
期待に沿う対応でした
今まで中古マンションの購入、転勤時の留守宅の貸し出し、転勤先での賃貸物件の紹介、そして今回の売却を東急リバブルさんにお願いしてきました。
見知らぬ関西での不動産の売買や貸出しでしたが、関東の住民にとってリバブルさんは安心であり、また今回もその期待に沿う対応でした。
センターからの返答
この度は、神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様ご所有の大切なご資産を売却するのに微力ではありましたがお役に立てたこと非常に光栄に思います。
関東にお住まいで遠方で、頻繁にご連絡させていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
H様のご協力もあり、販売開始からおよそ1か月での成約に至ることができました。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
一般の方に、一度は販売してみたかった
一般の方に、一度は販売してみたかったのですが、、、。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに決済を迎えられたのも、A様のご協力のおかげです。
今後も不動産に関して、お困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
メールのご返信を頂くにあたり時間がかかる
担当者さまの対応には大変誠意を感じ、感謝しております。
メールのご返信を頂くにあたり時間がかかることがあり、少し不安に感じることがありました。
メールの返事には「時間がかかる」など、途中経過のご一報があれば、なお良かったかと思います。
その都度メールを見た事に対しての返信が直ぐにある会社もあり、それには安心感が持てました。
この度はお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社の売買仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ部分があり、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございません。
お言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また不動産の事でお手伝いできることがあれば、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
店舗には行かず連絡を取り合いながら対応いただいた
今回は自分たちが遠隔地に住んでいるのと、コロナで当地に行くことが難しかったため、直接店舗には行かず連絡を取り合いながら対応いただいたのですが、スムーズに進み大変満足しています。
特殊なケースと思いますので、一般的なことにはならないかもしれません。
センターからの返答
"K様、この度は、再度当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご遠方の中、スムーズにお取引が進みましたのは、K様にご協力頂いたおかげでございます。
大変ご満足頂けたと、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お困りごとやご相談等がございましたら、お気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合いのほど、何卒宜しくお願い致します。"
