売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一緒になって勉強してくれた態度は良かったです
最初に、東急リバブルさんに、何の予備知識もなく「飛び込み」で相談しました。
その為、上司の方が物件広告の見方などを「少し厳しめ」に教えてくれ、一瞬「何やコイツ」と思ってしまいましたが、後々になって教えてくれた意味が分かり納得できました。
また、上司の方、担当者さんともに、誠実にかつ一生懸命に対応してくれ、担当者さんは若い方で知らない事も多かったのですが、一緒になって勉強してくれた態度は良かったです。
東急リバブルさんとは物件引渡日以降付き合いはありませんが、若い担当者さんを含め全ての職員さんが、お客さんがどんなことを考え何を不安に思っているかを考え、引越の状況や役所の手続、物件を見るのと入居するとの違いなどを学び、次の商談に生かすために引越後にも会って話しを聞いたり、モニタリングを行うことも大切で必要ではないかと考えます。
センターからの返答
T様、この度は当社でお取引をいただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住まい探しをお手伝いできたこと、担当として非常に嬉しく思います。
要所要所で至らぬ点があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を、今後お客様により満足していただけるよう会社全体で考え、実行して参ります。
お引き渡しが完了し、取引としては終了しましたがいつでもお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
丁寧に説明や対応をして頂けて良かった
とても丁寧に説明や対応をして頂けて良かったです。
センターからの返答
K様、この度はご紹介から私を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、不動産の事でご相談頂けると幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
もしまた何かあればお願いしたいです
もしまた何かあればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をしていただき、誠にありがとうございました。
また売買に限らず不動産でお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
担当者の対応が適切でした
悪かった点はありません。
良かった点は多々ありました。
今回の対応を続けていけば良いと思います。
とにかく、担当者の対応が適切でした。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
売買契約から残代金決済まで何のトラブルが起こることもなく完了でき、私もホッとしております。
遠方の物件でもご対応させて頂きますので、また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
物件の説明も分かりやすかった
接客が良く、物件の説明も分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
このお取引をスムーズに進められたのもN様のご対応の早さのおかげでございます。
お敷地にN様の立派なお家が完成されることを心から楽しみにしております。
今後共末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
迅速かつ丁寧な対応
迅速かつ丁寧な対応。
センターからの返答
この度は、ご購入いただき、ありがとうございます。
電力会社との交渉に関しては、どうなるかと思っておりましたが、最終的にはうまくいき、ほっとしております。
建物の打ち合わせが終わられまいたが、改めて売却の打ち合わせをさせて頂ければと思っております。
引き続き、今後とも、よろしくお願いいたします。
絶対に同じ方にお願いします
担当者の方は素晴らしい方でした。
次回、不動産で頼み事がある場合は絶対に同じ方にお願いします。
今回は感謝しかありません。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたこと心より嬉しく思います。お仕事でお忙しい中、K様には非常に迅速にご対応頂きスムーズにお取引が行えたこと感謝申し上げます。
全てのお取引が完了しましたが、これで終わりではなく、今後お困りごとがございましたらいつでもお申し付け下さい。
これからもK様の担当として色々とサポート致します。宜しくお願い申し上げます。
ご丁寧に対応いただきありがとうございました
ご担当者様が迅速でご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
来年の確定申告についてアドバイスをいただきたい。
センターからの返答
この度は弊社とお取引をして頂き、誠にありがとうございます。
お売り出しから実質１週間ほどでスピード成約となりました。
これも毎日のように連絡を取り合わせて頂いた結果だと思っております。誠にありがとうございました。
また遠方へのお買い換えでしたが、こちらも併せてご依頼頂きありがとうございました。
普段は、センターの場所を中心に活動しておりますので、遠方のご案内は私も楽しませて頂きました。
来年の確定申告の時期になりましたら、お持物等のアナウンスを致します。
引き続きよろしくお願いいたします。
すべての質問に何らかの対応をして頂けた
主人が倒れ、生活資金や入院費等が必要となり、不動産を早急に売却する必要があり、東急リバブルに相談しました。
他社よりもまず一番レスポンスが早く、親身に話を聞いて下さり、提示金額が高かったです。
不動産売却するにあたり、不用品回収をする必要がありその事を相談したところ、数社業者を紹介して頂け相見積を取り、安心してお願いすることができました。
担当者さんは、こちらの細かな質問・要望にいつも親切丁寧に応えて下さり、最後まで安心してお任せすることができました。
東急リバブルの方針なのかもしれませんが、税理士が必要な場合はその方を紹介して頂く等、一人の担当者が窓口となりすべての質問に何らかの対応をして頂けたのが有難かったです。
次回、他不動産について相談する際は、また担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様ご家族全員のご協力もあり、無事に取引完了できました。
突発的なご事情で、ご不安に思われる点が多かったかと存じます。
常にH様の視点に立ち、悩みやご相談を解決することができ、二人三脚で取り組めたと感じております。
今後ともご相談事がございましたら、いつでもご連絡ください。
宜しくお願い致します。
期待を上回る対応をしてくださいました
数年前にマンション購入検討していた際、その時はタイミングが合わず購入を見送ったのですが、担当してくれた方のなかでも東急リバブルの担当者さんに対して非常に良い印象を持っていました。
なので、購入したい物件が東急リバブル以外から売りに出されている情報を目にした時に、ぜひ担当者さんに対応してほしいと思いこちらから連絡してお願いしました。
こちらからの指名だったのでプレッシャーもあったと思いますが、結果的に期待を上回る対応をしてくださいました。
物件の状況確認・内覧と購入申し込みや売買契約・リフォーム業者選定のサポート・引き渡し前後のフォロー、どれも完璧でした。
非常に親身になって話を聞いてくださり、誠実・迅速に対応してくれたので、とても頼りになりました。
常にこちらのことを考え動いてくれたので、安心して進めることができました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルの仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お客様アンケートのご返信もいただき、大変感謝しております。
頂いたお言葉は、不動産仲介業者として名利につきるもので光栄に感じております。
S様の新生活が笑顔あふれるものとなりますようにお祈り申し上げております。
不動産のことでお手伝いできることがありましたら、今後とも気軽にご相談くださいませ。
