売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧にやっていただいた
何故こんな事をするのかが理解できません。
一つ言える事は、対応していただいた担当者さんには感謝の一言です。
生まれて初めての事だったので右も左も分からず、担当者さんが親切丁寧にやっていただいたので大満足でした。
腕が上がらず、書くことがままならない状態で、苦労しています。
他社との比較が理解できません。
分からないです。
今回思っていたのは、柏に長年住んでいて不動産屋も知らなかったので、分かりやすい所にあったのが良かったと思っています。
仕事仲間の人に駅前にあると聞いていたので探してみました。
不動産屋が駅前にいっぱいありましたが、ダントツで一番分かりやすい場所にあったので驚きました。
今回初めてだったので何も分からず、勉強になりました。
担当者さんにはバカ丁寧に説明していただき、感謝の言葉しかありませんでした。
ただ一つ言える事は、テレビの影響で岡田准一さんのコマーシャルが印象的に残っていて、東急リバブルで良かったと思っています。
担当者さんが作成していただいた膨大な資料には驚きました。
担当者さんの体の事が心配になりました。
何も書けなくてすいませんでした。
もっと枠を広げていただけると助かりますので、裏面に空白欄があるともっと沢山の事が書けたと思いますのでお願い致します。
何故東急リバブルにしたのか、が具体的に書けなかったので非常に残念でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より、弊社にて不動産売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
T様と初めてお打ち合わせをした際、不動産のご売却についてご不安に思われていることが感じられたため、できる限りわかりやすく説明できるよう心掛けたことを覚えております。
その点にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
T様におかれましても、お仕事がある中で大変だったかと思いますが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また何か機会がございましたら、いつでもお気軽にお声がけいただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
ていねいに聞いてくださいました
担当者の方にはこちらの意見をよく聞いて頂いて、私共は満足しています。
いろいろとわがままを言ったと思いますが、ていねいに聞いてくださいました。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は私ども東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々なエリアでご検討頂き、最終的にはご希望に叶うマンションが見つかり、私としても大変安心致しました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
温かさが多少不足していると感じた
大手の社員としての事務的処理対応は、それなりによかったという想いがあるが、きめ細かい配慮、温かさが多少不足していると感じた。
優秀だとは思うが、そしてこれでいいのかもしれないが、人間、人と人との間の社会活動に、今後は是非必要なことと思う。
全く事務的でフォローもない。
御社のご発展を念じています。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入にあたり当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様から頂戴しましたコメントについては、非常に反省すべき点であり、ご指摘いただきました事について今後の改善点として活かして参ります。
今後、不動産の事でお困り事等がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
資料等お教え頂きたい
確定申告の手続きにつき資料等お教え頂きたい。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼いただき誠にありがとうございました。
今回S様は東京に在住ということでお電話でのやり取りのみでしたが、必要書類等迅速にご対応いただきスムーズな売却手続きを行うことができました。
また不動産に関してご協力できることございましたらお気軽にご連絡下さい。
とてもストレスが溜まる日々でした
今回の取引は、私にとって家を建てるという大きな夢が実現する時でした。
人生の中で大イベントとなるマイホームの夢の最初から、とてもストレスが溜まる日々でした。
お客様の声を聞き、気持ちに寄り添い、一生懸命に仕事をする人が賃金を得ることができる、と私は思います。
担当者さんには少しも寄り添ってもらえず、要望にもお応えいただけず。
また、私の方から打ち合わせ中に、もう少し要望に応えてもらいたい主旨のお願いをしても、困った顔だけされていました。
“現場１００回”というＣＭの通り、本当に私の購入する土地にも行かれているのでしょうか？
行かれていたらあの鉄柱はきっと目に止まって、調べたり確認したりするでしょう。
私の要望と期待に応えて下さったのは、ゼロから１００まで他社Ｚ社の担当者さんでした。
私は周りの知人、友人には決して御社はすすめません。
むしろ、今回の件を話しますね。
書ききれません。
センターからの返答
この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
敷地内にずっと存在していた電線のつながる鉄柱について、この敷地にあるものとしての対応をして、撤去のご要望に応えきれなかった事について、お客様のご希望にこたえられる調整ができず、大変申し訳ありませんでした。
地域の方に働きかけ、要望通り撤去をして頂いたメーカーのご担当者には私も感謝しております。
このことを教訓に今後に生かしていきたいと思います。
ありがとうございました
接客、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様の新生活のお手伝いをさせて頂き、光栄に思います。
引き続き不動産でお困り事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
迅速・丁寧な対応で、安心感が持てた
迅速・丁寧な対応で、安心感が持てた。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
ご相談段階から、現地にて物件の調査を一緒にさせていただきましてありがとうございました。
現地にてお話させていただきましたので、その後のお取引をスムーズに行うことができました。
また、何かお手伝いできる機会がございましたら是非ご用命ください。
きめ細やかに対応いただき感謝致しております
最初から誠実に、きめ細やかに対応いただき感謝致しております。
別件の土地の売買も宜しくお願い致します。
ハーバリウムのお花の飾り物をプレゼントいただき、ありがとうございました。
大切にします。
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
初回のご相談からご決済に至るまで約1年間に亘るお付き合いでございましたが、ご決済まで無事に迎えることが出来て大変嬉しく思います。
1年の間で何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも気持ちよく迎えて頂き、営業の私だけでなく、買主様や工事業者様にも心温まるご対応を頂けました事、感謝申し上げます。
ご決済後の感謝の気持ちを喜んでいただき、こちらも嬉しく思います。
今後もＵ様のお役に立てるよう精一杯営業活動に尽力してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
スピーディに進めることができて良かった
今回ＨＰで見つけてアポイント取らせてもらい、やりとりさせていただきましたが、とてもスピーディに進めることができて良かったです。
特に不満もなく、とてもていねいでした。
私がメールやインターネットができないため、子供に代理でやりとりしてもらっていましたが、その時にも子供だけでなく、私にもお電話くださりとても助かりました。
紹介して下さったリフォーム業者の方もとても対応が良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
円滑なお取引ができましたのも、ご子息様含めてI様がこちらからのご依頼事項について全てにおいて速やかに進めてくださったからこそだと感じております。
また不動産についてお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
手をつくして下さり親切にして頂きました
色々と皆々様にお世話になり、本当に有難うございました。
私としては北海道に家を持ちましたが、子供や孫が旅行とか遊びに行くため買入したのであって、住む事は考えておらずでした。
私は他県へ来まして数十年となり、なかなか札幌に行く事も少なくなりました。
孫も成人となり大学を出て社会人となり、幾度か友達とも行きましたが、しかし北海道にも友達が多く、だんだんと手紙のやり取りとなり会う事も少なくなりました。
札幌のマンションも遊んでいる事がある中、コロナがはやり行く事が出来ない状況の中、札幌から売って下さいの声も多く、やっと売る決心を致し他県の不動産に相談致し、この度の事となりました。
御社の担当者さんにお話が行き、売買致し本当に皆々様にお世話に成り、決まった今はやっとほっとしています。
お互に色々の事や思いや不服な点がございました事と存じ上げますが、手をつくして下さり親切にして頂きました事、心からお礼申し上げます。
又何か事がございましてこちらを通りました時には、お声をかけて頂ければ幸と存じ上げます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
遠方からのお手続きの為、何度もお会いする事も出来ず不安な事も沢山あったかと思いますが、Ｍ様とスムーズに連絡を取り合うことができお手続きを進めることが出来ました。
お忙しい中、誠にありがとうございました。
お手続きは終わりましたが、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
