売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝をしております
審査についておおよそかかる費用を見積もって頂いたおかげで、余裕を持って修繕費用等に使うことができ担当者様には感謝をしております。
センターからの返答
E様、この度は誠にありがとう御座いました。
ご契約まで少々お待ちいただきましてありがとう御座いました。
売主様もE様に買って頂きとても良かったとおっしゃっておりました。
お家のご相談等はいつでもご連絡くださいませ。
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
何をするにもわかりやすく、対応が良かったです
初めの担当の方は見積が出てこなく大変不満でしたが、次の担当者に変わってからは何をするにもわかりやすく、対応が良かったです。
センターからの返答
O様、この度は誠にありがとう御座いました。
前担当者が移動となり、私が引き継がせて頂き分からないことも多くご迷惑をおかけしてしまったと思うのですが、いつもスピーディーなご対応で大変助かりました。
今後もご相談事等御座いましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとう御座いました。
事務の方のご対応も良かった
事務の方のご対応も良かったですし、物件購入後にお尋ねした件についても丁寧に答えて頂きました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
今まで、何件もご内覧をされてきて、1番条件に合うと後日連絡を頂いて、無事にお取引が出来たこと大変嬉しく思います。
今後も、何か相談事がありましたらお気軽にお知らせください。
宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧に私たち家族に合ったご対応を頂いた
売主は親だが窓口は別居の私、という事でやり取りがスムーズではなかったかもしれませんが、担当者さんにはその辺りを汲み取って頂き、とても親切丁寧に私たち家族に合ったご対応を頂いたので、大変感謝しております。
勝手にイメージしている不動産営業さんよりも実直そうなお人柄でした。
営業圧に不安を感じて構えてしまったり、多くの案件の中で流されているなと感じるような不快感は全く無く、ベテランになってもこの安心感を大切にして頂きたいなと陰ながら応援しています。
経験の多い知人から、東急リバブルは社風が良い感じで他の方からも評判が良いと聞いていたので、貴社にお声掛けさせて頂きました。
他社との比較はしていないのでわかりませんが、スムーズに進み良い担当の方に出会えたので、お願いして良かったです。
気持ちの良いご対応を頂き、大変お世話になりました。
センターからの返答
S様、代理人のN様この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂いた際、沢山の思い入れのある不動産の為、そのまま使ってくださる方を探したいとの事で、私自身もその気持ちに何とか応えたいと思いました。
その結果、早期にご契約に至ることができ、大変嬉しく思います。
今後も、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
早期に買い手がついて有難かったです
悪かった点は特にありません。
広い敷地ではないので購入の申し出があるかどうか心配しましたが、早期に買い手がついて有難かったです。
センターからの返答
この度はご相続されたご実家のご売却をお任せ頂き有難うございました。
築年数は経っておりましたが、建物の状態が良かったのと、土地が小さかったため一戸建としての販売をご提案させて頂きました。
丁度ご自身でリフォーム希望のお客様にめぐり逢い、無事ご成約に至れて何よりです。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
思ったより早く売却できて良かったです
良かった点
売却を考えた時、電話で一連の流れを伺ったときとても丁寧に教えて下さり、また知人の紹介もあり、東急に決めました。
思ったより早く売却できて良かったです。
悪かった点
仮契約は夕方だったのですが、本契約が金融機関営業時間と伝えられてなく、数日前にとても忙しい時間に電話で言われて驚きました。
それなりにメールでやりとりはしていたので。
とても悪かった点
こちらが渡した登記のうち「土地２の状態で書類が作成」されていた。
判明時このままだと買主の「ローン審査やりなおし」になり、契約出来ないかもと言われた時は愕然としました。
結局こちらが譲渡という形で契約は間に合いましたが、不安とまた時間を裂かれたことは、とても不快に思います。
また約束の時間に伺ってるのに、それからＰＣを取りにいく、書類を取りにいく、朱肉を出さないなど担当の姿勢には疑問しかありません。
気もち良く取り引きしたかったです。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、大切な所有不動産のご売却を東急リバブルに一任いただき、誠にありがとう御座いました。
また、今回のお取引を通して、多大なご迷惑をお掛けしまして、大変、申し訳ございませんでした。
Ｋ様からのありがたいご指摘を真摯に受け止めて、今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
とても良くしていただきました
顧客の名前を数度間違えてメールを送付したことで ６０点とさせていただきます。
私がいた業界では絶対にしてはいけないこと。
それがなければ ９０点です！
まだ業務経験の浅い方なのに、とても良くしていただきました。
今後のご発展のためにもメールを送信する前に顧客の名前に間違いがないことを確認する癖をつけることをお勧めします。
センターからの返答
A様、この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
お名前の間違いについては大変申し訳ございませんでした。
今後このようなミスをしないように心がけてまいります。
ご指摘いただきどうもありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
まだまだ未熟な担当ではございましたが、最初のご内覧やリフォーム業者様の選定など、多方面からA様のサポートさせていただき、私自身大変勉強になりました。
新居での生活を楽しんでいただけますと幸いです。
今後またお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
サポートがきめ細かくあった
決済までこちらの要望をくみ取って頂き、何の問題もなく進められました。
ご担当者様のサポートがきめ細かくあったからと感じており、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はご転勤に伴うご自宅のご売却をお任せ頂き、誠に有難うございました。
予想外のご転勤で築3年の戸建をご売却することになり、いろいろ戸惑いもお有りだったと思いますが、当初の希望価格でご成約に至ることが出来、私としても安堵しております。
久しぶりの関西エリアでのご生活も豊かなものになることをお祈りしております。
また機会がございましたら、是非なんなりとお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。
必要な物を１つ１つ説明書きにしてよこしてくれた
物腰の低さ、丁寧な言葉遣い、心配事などの話を聞いてくれる姿勢、必要な物を１つ１つ説明書きにしてよこしてくれた気遣い、全部に感謝しています。
これからも是非頑張ってもらいたい。
同じような感動を、別のお客さんにも与えていってあげて下さい。
この度は大変お世話になりました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
私もK様の不動産取引のお手伝いができたことを心より嬉しく思っております。
これからもK様の担当者として、何かあった際には窓口となれたらと思いますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
格段に違う熱心さで対応頂いた
以前に専任でお願いしていた他社と比較して、格段に違う熱心さで対応頂いた。
センターからの返答
I_様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
何度もご案内させていただきましたが、なかなか成約とならずご不安な思いをされたことと思います。
あきらめずにご紹介し続けて無事ご成約でき、大変うれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
宜しくお願いいたします。
