売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一社会人として見習わなくていけないと思いました
悪い点は見当たらず、良かった点は書ききれません。
売却後の家族の心配や、私共では予測出来ない件についての前もってのお気遣い、早急な対応、売却とは関係無く、一社会人として見習わなくていけないと思いました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社から弊社をお選び頂きありがとうございました。
シニア住宅や税務相談等をいただきながら、お住み替えを進行していただきました。
思っていたよりも早い進捗となり、売却がスムーズだったのはご一緒に尽力いただけたからだと思います。
お忙しい中ご遠方からいつも物件まで、ありがとうございました。
まだ引き続きシニア住宅の選定がありますが、今後ともよろしくお願いいたします。
親切に親身に対応していただい
質問や疑問に対して、親切に親身に対応していただいた点がよかったです。
センターからの返答
M様、この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もありがとうございます。
M様のご納得いく形でお手伝いができ、私も嬉しく感じております。
今後も不動産に関してご相談事ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。
安心して取り引きできました
ご連絡を速やかにいただけ、安心して取り引きできました。
希望を言えば、書類の依頼時などに、素人の売主にはその理由を説明して欲しかった。
こちらから質問すれば、適切に答えていただけました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命、ならびに販売活動期間中も多大なるご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
販売活動からお引き渡しまで約1年程お時間がかかりましたが、無事、お引き渡しまで迎えることができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
大変お世話になりました。
短期間に売却出来て満足しています
媒介契約後、直ぐに貴社ホームページに多数の写真や周辺施設のコメントを掲載して頂きました。
１週間後には内覧希望者を案内してもらい、スピーディーな対応が素晴らしかったです。
連絡も電話やメール等で迅速かつ丁寧で、安心して営業担当者さんに任せられました。
疑問点や質問も気軽に伺うことが出来ました。
こちらの意向を受け入れてくださり、最終的には短期間に売却出来て満足しています。
決済前に営業担当者さんの転勤がありましたが、引き続き決済まで担当して頂き有り難かったです。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命をいただきまして、誠に有難う御座いました。
販売活動からご契約、お引渡しまでスムーズ終えられたのは､M様及びご令弟様のご協力があってこそだと思っております。
併せて､御礼を申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
とても良かったです
対応がスムーズで、希望通りに売却できたのでとても良かったです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望通りにご売却のお手伝いをできたこと大変嬉しく思います。
今回は、お買い換えということもあり、ご売却できるかご不安もあったかと存じますが、しっかりとお打ち合わせをさせて頂けたこと、ご丁寧にご内見の対応をしていただけたことが、お取引に繋がったと感じております。
改めまして、ありがとうございました。
今後とも、不動産のお困りのことや、お手伝いができることがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
満足のいく結果になりました
丁寧に対応していただき、満足のいく結果になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
大変丁寧にお使いの建物でしたので、販売開始から僅か2週間足らずでのご成約となりました。
お取引期間中もご多忙の中、諸々ご協力いただき感謝申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談が御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
キメ細かく心遣いをしてくれました
過去に、身近な不動産の売買に関して良い印象を持った経験が無かったので、いざ自分の家を売るとなると気が重かった。
良い会社、担当者に出会えるかは運だと思う。
たまたま古い友人に「売ろうかと思っている」という話をしたところ、貴社の担当者さんを紹介され、すぐに査定していただいた。
今時には珍しい借地なので査定額は低かったが、担当者さんは本当に良くしてくれました。
連絡の間合い等、高齢者でも不安に感じることが無いよう、キメ細かく心遣いをしてくれましたことに感謝しています。
またお願いする財産は有りませんが、知人に相談されたら、ぜひ担当者さんを紹介させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご決済までにいろいろなお話ができました。
お客様からのお話は、自分が経験したことがない世界を教えていただける貴重なお話と思い日々伺っております。
そういった意味でも、私の知らない世界を教えていただきありがとうございました。
ご紹介いただける際は、是非、私をご指名下さい。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
大切な自宅を安心してスムースに売却できました
自宅の売却に当り知人から「東急リバブルさんて良いらしいよ！！」との情報を頂き、早速連絡をさせて頂きました。
担当者さんとの初対面で、この方ならお任せできる方だと確信をしました。
実はその３ケ月前に別の大手不動産屋さんと専任契約を結んだのですが、アポなしで訪問されたり、逆に約束を破られたり強引であったりで、私は疲れて専任が切れるのを待って契約を解除した次第です。
本当に貴社担当者さんとお会いできました事で、大切な自宅を安心してスムースに売却できました事に感謝しております。
友達・知人に自信を持って、安心してお薦めできる方です。
センターからの返答
この度は東急リバブル大泉学園センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様は当社にお任せいただく前は別の不動産会社にお任せされており、大変な思いをされたとの事でした。
当社では早期にF様のご納得のいく条件で成約となり私もうれしく思っております。
今後とも、不動産取引のご相談があった際は是非、東急リバブルにお任せください。
全体的なバランス感覚は抜群でした
具体的に感じた改善要望は、以下の２点です。
①所有権移転の登記手続き方法の詳細説明
複数の選択肢がある場合は、それぞれの作業内容を箇条書きにした書面を提示しながら口頭説明頂くと、理解が深まります。
不動産取引に関して、事業者と消費者の知識差は非常に大きいです。
司法書士の方に一枚作ってもらえば、誤解を防ぎその後の時間の節約にもなると思います。
②リバブルあんしん仲介保証
率直に言って、報告書を見ても各部の状況が良く分らず、全然あんしん出来ませんでした。
問題がある部位は、最低限何を・どうしたら・どこが・どうなるレベルの情報は必要で、本体から水漏れあり等の記載だけでは不十分です。
本来の目的・趣旨に立ち返っての改善を希望します。
今回の不動産購入に関して、問題が何も無かった訳ではありませんが、大事なのは問題が起きた時にどう対処するか、だと思っています。
その点担当者さんは、対話のキャッチボールは緻密・スムーズで、全体的なバランス感覚は抜群でした。
問題に正面から向き合うことは、時に面倒を背負い込むリスクもありますが、これはこういうもの、と壁を立ててしまえばそこで終わってしまいます。
好奇心と行動力を武器に、更なる高みを目指してください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、K様のお住まい探しのお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
ご指摘いただいた司法書士の説明とあんしん仲介保証の報告書の件、今後に活かしたいと思います。
また、お褒めのお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。私自身、もっと成長できますよう、K様のお言葉を励みに今後も努力してまいります。
今後も末長いお付き合いができれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
