売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ズレた回答が返ってくることばかりでした
銀行の事前審査まで済ませた状態でしたのでそのまま契約まで進めましたが、不動産屋を他社に変更したかったくらいにものすごく不満です。
担当者が海外留学するとの理由で途中からかわった。
前担当者からの引き継ぎがかなり甘く、要所要所で無駄なやり取りや書類の手配に対してのいらぬ心配をさせられた。
新担当者が色々と要領を得ない方で、質問した内容とズレた回答が返ってくることばかりでした。
また、そのメールの返信も遅い。
日中に時間を確保しづらいのでメールで質問したのに、「文章力・読解力に自信がないのでなるべく直接電話で話したい」と言い出すしまつ。
購入した物件の補修に関して売主側の不動産屋が動いてくださっているのだが、その際に生じる鍵の貸し出しなどに関して「あちらと直接やりとりをされた方がお手間がありませんよね」と言い、仲介を辞退した。
高い仲介手数料を払っているのに、その金額に見合った仕事をしない事に不満しかありません。
何割かの返金をして欲しいくらいに憤っています。
センターからの返答
この度は、担当者の私の対応でS様には、大変不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
私が自分本位になってしまい、S様に寄り添った対応をさせていただけなかったことを深く反省致します。
今後の私の対応で少しでも挽回させていただけるように努めてまいります。
売却価格も想定内でした
売却物件所在地域の景況がなぜか急速に悪化したため、結果的に売却まで期間がかかってしまいましたが、売却価格も想定内でした。
担当者Ａさんは陽気でよく笑われる方で、売却期間中は楽しく過ごせました。
対応も誠実・的確で、知識も豊富でいろいろ勉強になりました。
最初の担当者Ｂさんも優秀な方で良かったです。
転勤されてしまったのが残念ではありましたが。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
途中、転勤で担当が変わってしまったりと、色々とご迷惑をお掛けした部分もあるかと思いますが、無事にお取引が完了し、安心しております。
また不動産の事で何かあった際はお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
質問へのレスポンスが早い
質問へのレスポンスが早い。
引き渡し前の物件確認や立会協力をしていただいた。
引き渡し前の物件事前確認で、外観など気になるところに目印を付ける作業があった。
そこが結果的にどうなったかが分からないまま鍵の引渡しとなった点については、住宅メーカーの仕事かもしれませんが、何らかの情報共有があるとありがたい。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
引渡前のお立ち合いでの修正箇所の情報共有に関して、こちらの配慮が足りず申し訳ございません。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
変に身構えることなく接することが出来た
不動産業者にありがちな悪い意味での押しの強い感じがなく、こちらが変に身構えることなく接することが出来た。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
途中で担当が変わってしまったりと、ご不便を掛けた部分もあるかと思いますが、T様のご協力のおかげで、無事にお引渡しを迎える事ができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
とても有能な印象を受けました
担当の方は、とても有能な印象を受けました。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
まだ、ご売却の方も残っておりますので、引き続き宜しくお願い致します。
安心して購入を進めることができました
初めての物件購入で不明点や疑問点、リクエストが多い中、迅速かつ丁寧にご対応いただき、安心して購入を進めることができました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住まいになる中でお困りの事がございましたらお気兼ねなくお申し出ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
２～３週間で決まりました
終始、迅速かつ的確な対応をしていただけました。
１年間他社Ｚ社に預けていた物件でしたが、貴社に変更したところ２～３週間で決まりました。
提示価格は同じでしたので、対応と提案力の違いを実感しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
T様のご協力もあり、ご希望のご条件にてご売却が叶った事大変嬉しく思います。
引き続き不動産の事でご相談がございましたらお気兼ねなくお申し出くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他社の営業の方とは違いました
売買実績の豊富な営業能力の高さからくる安心感は、他社の営業の方とは違いました。
リバブルの保証制度も、売却後の安心感が高かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
I様とは今回で２度目のお取引をさせて頂いたことになります。
当時の小さかったお子様が大きく成長されていたことに、月日の流れと、より大きな使命感を持ってお手伝いさせていただくことができました。
建築中のご新居が完成いたしましたらご挨拶に伺わせていただきます。
I様の今後の益々のご発展をお祈りしております。
