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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2024年6月24日

迅速かつ親切に対応して頂き概ね満足してます

迅速かつ親切に対応して頂き概ね満足してますが、諸費用の説明が分かりづらかったです。
例えば、諸費用の資料の中で業界の専門用語に分かり易い言葉を付け加えたり、口頭で説明して頂くと良かったかなと思いました。
資料を見ただけだと、何か余分に費用が発生するのではないかと不安になりました。
色で分けたりする等、わかりやすいレイアウトにすると良かったかなとも思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様への説明が分かりにくく大変失礼致しました。いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけれると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

K様
K様 2024年5月25日

よくないものはよくないとしっかり教えてくれる

前回に引き続き、とても親身にスピーディーに対応してくれました。
何でも勧めるわけではなく、メリット・デメリットをきちんと伝えてくれ、よくないものはよくないとしっかり教えてくれるのでとても信頼できます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて投資用不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様とはこちらでご家族含めると4件目のお取引となりますが、毎回ご丁寧にご対応いただけるおかげで、本件もスムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。重ねて、御礼申し上げます。
また、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
投資用不動産の特性上、必ずといったことはないのですがリスクをご理解いただいた上で、なるべくご希望に沿うような物件をご提案させて頂くことを常に心がけております。
今後とも、ご不明点やご相談事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2024年5月21日

疑問点の有無などの問いかけをしていただけた

契約等の面談の期日前に、疑問点の有無などの問いかけをしていただけたので、不安もなく売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社より、当社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続きの中で、ご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、柔軟に対応頂けたおかげでご成約まで完了することができました。
今後もお客様に安心してお取引いただけるよう、スキルを磨き精進して参りますので、お困りのことが出てまいりましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
些細なことでもスピード感を持って対応させて頂きます。
ご親族や知人の方で不動産に関するご相談がありましたらぜひご紹介くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月22日

都合に合わせてご対応くださり感謝しています

以前にも依頼したことがありますが、今回も担当者様にお願いしました。
業務に精通しているのはもちろん、こちらの都合に合わせてご対応くださり、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社の仲介をご利用いただき、また担当者をご指名いただき、誠にありがとうございました。
無事結果を出せてほっとしております。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。

お客様評価

5
T様
T様 2024年4月22日

丁寧に説明してくださるので、心強かったです

担当者様は、いつでも迅速に対応くださり丁寧に説明してくださるので、心強かったです。
今回で3軒目の売買でしたが、またお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度も弊社の仲介をご利用いただき誠にありがとうございます。
3度目のお取引に、また20年近くのお付き合いになりますが、いつも必ずお声掛けをいただき本当にありがとうございます。
これからも良い仲介のお取引のお手伝いを担えるよう努めてまいります。

お客様評価

5
M様
M様 2024年4月7日

親身になって不明な点をフォローして頂いた

親身になって不明な点をフォローして頂いたので満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通してご所有不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
至らぬ点もあったかと存じますが、無事にお取引を終えることが出来ました事、大変嬉しく思います。
今後もM様のお力になれるよう、より一層精進してまいりますので何か不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年4月2日

安心して任せられた結果売買も満足致しました

不動産物件を扱う中で、信用信頼が非常に大事な要素です。
前回お願いし、今回も東急リバブルの同じ営業マンにお願い致しました。
安心して任せられた結果、売買も満足致しました。
またお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
I様とは今回のお取引で3件目と、毎回ご指名いただき感謝申し上げます。
今後も、不動産の事でお困り事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月8日

俊敏で的確かつ寄り添いを感じました

全ての対応において俊敏で、的確かつ寄り添いを感じました。
色々とご相談に乗っていただき、感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せくださり有難う御座います。
遠方へのお住み替えでご多忙の中、ご契約からご決済まで多大なご協力をいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
また首都圏にお戻りになるご縁が御座いましたら、またお声かけくださると嬉しいです。
今後とも宜しくお願いいたします。

T様
T様 2024年3月5日

急かされずまた適切にフォローをいただけました

購入まで長い期間がかかりましたが急かされず、また適切にフォローをいただけました。
他社と比べ、質問に対してきちんと答えていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様のお手伝いをさせていただくにあたり、私が最も重要視したところは資金計画でございました。
返済方法や金利など各銀行にもご協力いただき、最適な住宅ローンの組み方をご提案させていただくことができたと自負しております。
ご結論を出される際には私の意見も求めていただき、信頼していただけていることが伝わりました。
至らない点も多々あったかと存じますが、T様のお手伝いが出来て大変光栄でございました。
今後も、何かお困りごとございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
A様
A様 2024年3月5日

満足いく物件に辿り着いて感謝しかない

悪い点は無し。
最初から最後までこちらの要望等に付き合って頂き、完璧なサポートの上で満足いく物件に辿り着いて感謝しかない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。
私もA様ご家族のお役に立てとてもよかったです。感謝しかございません。
今後とも、何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
何卒よろしくお願いいたします。

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