売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事が出来ました
売却には不安もありましたが、とても丁寧なご対応を頂き、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご納得のいくご売却のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
不動産のご売却は初めてと伺っており、ご不安もあったかと存じますが、S様のご協力があり無事にお取引を完了することができたと感じております。
お伺いさせていただく際は、いつも楽しいひと時を過ごさせていただいたこともあり、寂しい気持ちがございますが、今後お困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
誠実な対応に満足しております
こちらの意向を受け止め、誠実な対応に満足しております。
センターからの返答
この度は、I様ご自宅のご売却のご相談から、お買い換え先のお手伝いまでご用命いただき、誠にありがとうございました。
お買い換え先の物件探しで幾度か現地をご案内させていただき、当初検討されていたエリアとは違ったかもしれませんが、最終的に開放感のある眺望の良い物件が見つかり、I様に気に入っていただき本当に良かったです。
また何かご相談等お力になれることがあれば、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
I様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
要望に寄り添って対応していただけました
こちらの要望に寄り添って対応していただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の新生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
お客様目線に立ってのご対応心から感謝しております
感謝しています。
お客様目線に立ってのご対応、心から感謝しております。
最終契約のさい、こちらのご意見やご要望をお伝えさせて頂きました。
その時の真摯的ご対応ぶりにとても感動致しました。
ありがとうございます。
センターからの返答
G様、この度は大切にお住まいになられていた不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご決済時にはご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた部分に関して真摯に受け止め対応させていただきましたが、その点をご評価いただいたG様のお気持ちが大変嬉しく思います。
引き続き、ご要望等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
子供を連れていくことが出来て本当に助かりました
初めての住宅購入でわからないことばかりでしたが、いつも丁寧に説明いただきありがとうございました。
信頼して任せることが出来ました。
子供たちともいつも楽しく接してくださり、打ち合わせ時なども気兼ねなく子供を連れていくことが出来て本当に助かりました。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入という重要な事柄をお任せいただきましてありがとうございました。
お子様たちもお会いするたびに懐いてくれたので、気づけば私もK様ご家族にお会いするのが楽しみになっておりました。
是非また何かご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
新しい生活が幸せと笑顔に満ちた毎日でありますように。
この度は誠にありがとうございました。
全般には良かったです
全般には良かったです。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
賃借人様への売買となりましたが、一緒にお打ち合わせをしながら進めてくださいまして大変助かりました。
税金の面も考慮しながら進めて参りましたが、最後の税務相談の際にお立合いできず申し訳ありませんでした。
今後もまたご相談がありましたら、お気軽にご用命ください。
最初から最後まで担当者さんにリードして頂けた
初めての不動産購入となりましたが、最初から最後まで担当者さんにリードして頂けたため、安心して購入することができました。
取引を進める中で、所謂「物件の囲い込み」について、適切なコンプライアンス意識に基づいた発言があったことも好印象でした。
次回は売主としてもお世話になれたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のお住まい探しについて、微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
契約から決済まで、M様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
今後も何かお困りの事などございましたら、お気軽にご相談ください。末長いお付き合いができれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
希望を聞いてそれに沿った手法を提示してくださった
個人的に不動産の売却は、どうすれば問い合わせや内見が増えるかという売却の戦略と売却や引き渡しの流れについて、担当者と売主がコミュニケーションを取り、売主がしっかりと理解し納得しながら進める事が重要だと考えています。
そういった中で担当者様には、非常に満足度の高い対応をしていただけました。
売却の戦略については、その週に行った販促内容と問い合わせの数を翌週の月曜に毎週報告していただけたので、その結果に基づいての対策を相談しやすかったです。
多くの内見希望者が来られ、初めて私が問い合わせをした日から３か月程度で買主が決まりました。
複数の内見希望者がいる場合に、なるべく同日に内見が入るようご調整いただいた事も、私の負担が少なく助かりました。
売却や引き渡しの流れについては、たくさんの書類を準備する必要がありましたが「いつまでにどの書類が必要」という点を分かり易くご提示いただき、一つも漏れることなくスムーズに引渡しまで終わりました。
また、担当者様は自分の意見を押し付けるような事はなく、私の希望を聞いてそれに沿った手法を提示してくださったり、メリット・デメリットを説明していただいた上で別の手法も提示してくださったりと、わがままな私の意向を最大限取り入れていただけたと感じています。
うちの子供たちも担当者様の名前を覚え、外で偶然会えば手を振るようになっていました（笑）。
東急リバブルという歴史のある大手だからこそ、多くの販促方法や反響に対する対策、分かり易い事務手続きなどを経験に基づいてフォーマット化する事ができ、高い顧客満足度につながるのではないかと思います。
それらに加え、担当者様が非常に親切な対応をしてくださったので、東急リバブルに売却手続きをお願いして良かったと心から思っています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は身に余るお言葉をいただき、ありがとうございました。
私自身、出来るだけ売主様のご要望に近い金額・期間でご売却することはもちろんですが、売主様にいかにご負担をかけずにご売却のお手伝いを出来るかというのも重要だと思っております。
その点に関してはI様のご期待に沿える結果を出すことができ、大変安堵しております。
ご満足いただけた結果が出せたのも、I様が丁寧にご意向を教えてくださり、それに対して非常に迅速にご協力をいただいたおかげだと思っております。
今後とも、ご主人様はもちろん、奥様、お嬢様も私を見かけましたら、是非お声がけくださると嬉しいです。
この度は、本当にありがとうございました。
大変満足な対応でした
悪かった点はありません。
大変満足な対応でした、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切なご資産の売却について、微力ながらお手伝いすることができ、大変光栄でございます。
販売活動中には、弊社からの依頼にいつも快くご対応いただき、感謝しております。
今後も何かあればいつでもご連絡ください。
末長いお付き合いができれば幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
