売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切にタイムリーな助言を与えてくれた
顧客第一という姿勢は、他社より優位性があると思う。
その上、顧客が悩んでいることがあると寄り添う形で、適切にタイムリーな助言を与えてくれた。
結果的に自分自身で考え決断することができたので、満足度があがった。
安全だけの道を進まず必要なリスクをとってくれるところは、顧客にとってはありがたく、流石、東急リバブルさんと言いたい。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでにご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、お引越しの手続きや書類の準備等いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
電子化した方が良い
紙のドキュメントが多いので、電子化した方が良い。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
ご購入の為のご売却という事で、タイミングとスピード感がとても重要なお取引となりましたが、どちらもうまく進みスムーズにお取引きを進める事が出来ました。
ご指摘頂きました点につきましては、電子化を進めているものの、まだまだ紙面でのお手続きが多くご面倒をお掛け致しました。
ご意見を真摯に受け止め、今後のお取引に役立てていきたいと思います。
今後も、不動産の事でお困り毎などございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
契約までが仕事、と感じられます
今回の物件売却及び購入は、それぞれ貴社の別のセンターでの依頼となりました。
売却に関しては大変満足していますが、購入に関しては不満です。
担当者の能力と資質の違いでしょうか？
それとも、売却者重視の姿勢でしょうか？
契約までが仕事、と感じられます。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関して温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
H様には、ご成約へ向け、販売方法等に関するお打合せで度々お時間をいただきました。
またご内見希望が入った際は、ご自身のご予定も多々ある中、極力ご購入検討者様にご内見いただけるよう、日程をご調整いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お住み替え先の担当者のお手伝いが至らず、ご迷惑をおかけしたことにつきましては、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた内容を社内で共有し、今後はご売却、ご購入共にご満足いただけるお手伝いができるよう改善して参ります。
Ｈ様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
一緒になって物件を探していただきました
初めの物件探しから、私たちを一番に考えて対応してくださいました。
一度新築物件を見てみたいと内見を一旦中止し、その後中古物件を探すことになり再度連絡しましたが、厭わず一緒になって物件を探していただきました。
手続きの流れも複雑で難しい部分もあったのですが、メールや電話、対面でも丁寧に対応していただきました。
おかげさまでいい物件に出会うことができました。
これからも長い付き合いになるかと思います。その際もぜひ担当者さんにお願いしたいです！
宜しくお願いします＾＿＾。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間に書類のやり取り等何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産でお困りなことがございましたら、お気軽にご相談ください。
お客様評価
細かい対応をして頂き感謝します
細かい対応をして頂き、感謝します。
センターからの返答
この度は、ご購入と合わせてご売却もお取引頂きありがとうございました。
大変思い入れのあるご自宅でしたので、ご納得の頂ける条件での成約を目指し活動させて頂きました結果、とてもお気に入り頂けるお客様へお譲りいただくことができ、とても良いお取引になったのではないかと思います。
お引き渡しも終わり、一連のお住み替えもひと段落ですね。
これからのご新居生活、どうぞ満喫されてください。
また何かお困りごとがございましたらご連絡頂ければと思います。
東急線沿線での強みを理解していた
当初の提案から担当者の印象が良く、会社としても東急線沿線での強みを理解していたため、他社比較はしなかった。
センターからの返答
T様この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にお住み替え先が見つかり、私も嬉しく思います。
ご売却につきましてもお引渡までお手伝いさせて頂きます。
どうぞ引き続きよろしくお願い致します。
安心してお任せできました
安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、長津田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
内見件数や近隣物件の情報をこまめに頂ける
町田センター担当者様に対応して頂きましたが、内見件数や近隣物件の情報をこまめに頂ける等、真摯に対応をして頂けたと感じております。
また、売買契約のことだけでなく、その後の確定申告のポイントについても丁寧に説明頂け、貴社に物件の売却を相談して良かったと感じています。
センターからの返答
ご自宅マンションのご売却を当社にご依頼いただき、また、ありがたいコメントをいただき、誠にありがとうございました。
立地の良い築浅のマンションでしたので、高値成約を目指して当社サービスの【ルームデコ】を実施して万全の体制で販売しましたが、想定よりも長期の販売となり、Ｂ様におかれましては、不安に感じられたかと思います。
少しでも払拭しようと思い、細かいこともご報告させていただいたことで、ご売却を二人三脚で進められたと感じています。
残金決済後の打ち合わせの際も、私のことを信頼してくださっているのが感じられ、本当に有難く、感謝申し上げます。
一生懸命にそして迅速に対応してくれました
担当者さんは常に買主の不安・悩みをくみ取り、一生懸命にそして迅速に対応してくれました。
最初から最後までとても気持良くやり取りをして頂き、縁がありましたら又是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様にご対応いただくことが多く、何度も遠方からお越しいただき大変助かりました。
些細なことでも何かございましたらいつでもご連絡いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
頭が下がり感謝の言葉しかありません
１本のお問い合わせの電話から出来たご縁で、こんなに素晴らしい担当者に出会え幸せです。
豊富な知識量を基に、大変丁寧で解りやすい説明をいただき、安心してお取引の場に望む事が出来ました。
また、顧客の利益が第一という姿勢には頭が下がり、感謝の言葉しかありません。
無理難題ばかり申し上げたにも関わらず、最後までお付き合いいただき本当にありがとうございました。
今後の更なるご活躍をお祈り致します。
センターからの返答
T様、この度はご自宅のお買い替え先の担当をさせていただき、誠にありがとうございました。
T様とは今回で2回目のお取引となりますが、私自身、いつもT様のお心遣いやいただくお言葉に、何度も救われておりました。
また、今回のお取引はお買い替えとなりますが、エリアが変わってもお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
またお困りのことや、ご不安なことがございましたら、些細なことでも構いませんので、何かございましたらご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
