売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
お世話になっております。
今回の住宅購入に際して、大変お世話になりました。
しかし、今後のサービス向上のために、いくつかの改善点について提案させていただきたいと思います。
まず住宅ローンに関してですが、利率が少し違うだけでも総額に大きな差が出るため、複数の金融機関やローンの選択肢についてより積極的なご案内をいただけると大変助かります。
お客様に最適なプランを提案することは、信頼感を高める要素にもなると感じています。
また、物件価格の交渉についても改善の余地があると感じました。
物件価格が高額であるため、現時点の市場状況や適正な価格について、もう少し戦略的かつ綿密な分析に基づいたアドバイスをいただけると嬉しいです。
価格交渉は慎重に行われるべきであり、急いで決めるのではなく最適な判断をサポートしていただきたいと思います。
最後に、サービス全般に関してです。
いくつかの重要な情報やサービスについて、こちらから積極的に調べなければ知ることができなかった点があり、少々物足りなさを感じました。
お客様の視点に立ち、より包括的で分かりやすいサポートをご提供いただけると、満足度がさらに向上するのではないでしょうか。
これらは率直な意見ではありますが、貴社のさらなる発展を願う気持ちからお伝えしております。
今後も多くのお客様に信頼されるサービスを提供されることを期待しております。
どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済まで多々ご不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事に関しまして、すぐに改善できるように努め、今後、より良いサービスを提供できるように精一杯頑張ります。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
電話やＬＩＮＥでの返答も早くて助かりました
最初の問い合わせから引渡しまで、常に丁寧にご対応いただきました。
電話やＬＩＮＥでの返答も早くて助かりました。
当初は他社にも同時に問い合わせておりましたが、今後はこちらで物件を探していこうとすぐに思える対応でした。
引渡しまで短期間で進んだため対応に忙しかったと思いますが、最終的に満足の行く契約ができたのはご担当者さんのおかげと感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来店いただいてからO様のご納得いただける物件を紹介でき、無事にご満足いただき、私も非常に嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
親切丁寧でした
親切丁寧でした。
センターからの返答
A様とはご紹介で出会いましたが、初めてお会いした際からこちらのアドバイスを聞き入れて頂きまして大変感謝しております。
ご契約からご決済までスピーディーに終わってしまいましたが、お付き合いはこれからだと思っておりますのでまた何でもお気軽にご相談頂けたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
一生懸命に取り組んでいる姿勢がみえました
比較するほどの引っ越しや物件を購入したことがないので何とも言えないですが、一生懸命に取り組んでいる姿勢がみえました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお力添えにより無事にお手続きを終えることができました。
本当にありがとうございました。
また、不動産の事でお困りごとがありましたらご用命ください。
ご相談を心よりお待ち申し上げております。
