売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローが物足りない気がしております
迅速な対応で、かつこちらの懸念や不安点に真摯に寄り添っていただけたのはとても良かったです。
ただ、デリケートな境界線承諾のフェーズにおいて、貴社担当者による勘違いの影響で、近隣と少々複雑なやり取りをこちらがする事となり、貴社および担当者への信頼を一時的に失ってしまいました。
また、引き渡し後の税金に関する説明や確定申告に際してのフォローが物足りない気がしております。
最終的にはすべてまとまり、買主も売主も双方納得する売買が行えたため、総合的にはいい取引ができたと思いますが、上記点が強化されればもっと良い売買体験になっていたかと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の勘違いから隣地の方との調整に余計な労力を使うことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
B様のご協力のおかげですが、課題を１つ１つクリアできたことで、無事ご決済を完了することができました。
また何かございましたら、B様にご負担をかけることがないよう、お手伝いできればと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。
レスポンスが早く非常に助かりました
担当者さんには細かな要望にもご対応いただけ、特にＬＩＮＥでのやりとりはレスポンスが早く、非常に助かりました。
また、カラーコーディネーターの観点からのアドバイスなど、非常に参考になりました。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。また、弊社二子玉川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
微力ではございますが、K様の初めてのお住まいのご購入にお力添えをすることができ、大変うれしく思っております。
また、K様より頂いた暖かいお言葉の数々を胸に今後の業務にも励んでまいります。
今後の、お子様のご成長と共に思い出深いお住まいになれれば幸いでございます。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
会社の利益重視でなく顧客を第一に考えてくれます
困難な問題も一生懸命に努力していただきました。
こちらの作業を最小限にしようというお心遣いを感じました。
他社との比較はできませんが、会社の利益重視でなく、顧客を第一に考えてくれます。
センターからの返答
この度はK様の大切なご資産のお取引をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで様々なことがありましたが、K様のご協力があったおかげさまで、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後も不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
取引を成功に導いてくれた
営業担当者さまは、土地のみ１／３を売却したいと言う面倒な要求にも真摯に対応してくださり、相見積もりを取った他５社を圧倒的に上回る理解度で、親切な提案・必要事項の確認・売却金額の提示をしてくださった。
時に担当者さまから有効な提案を投げかけて下さり、またメールでの相談希望にも応えて頂く等対応も柔軟で、取引を成功に導いてくれた。
途中で提案内容が変わりましたが、取引内容が転じる中でも最後まで親切丁寧に対応してくれた。
大満足であり、東急リバブル社の社員さんは不動産業界を代表する方達だと感じた。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
F様の大切なご所有不動産のお取り引きをお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
F様とは、最初にご相談いただいた段階から、ご売却を行うために、ご所有不動産に関して、何度もやり取りを行わせていただいた事で、様々な選択肢の中から、最適解と考え得る選択肢をご提案させて頂けたのではないかと考えております。
より多くのお客様にご満足いただけるように、これからも精進してまいります。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてF様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
こちらの都合に合わせて頂き感謝しております
打ち合わせや売買契約等、全てこちらの都合に合わせて頂き感謝しております。
今後も引き続き宜しくお願いいたします。
センターからの返答
S様、コメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入の時もご売却の時も、お忙しい中いつもご丁寧にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも末永く何卒よろしくお願いいたします。
比較すると対応はすごく良かった
１年前に他社Ｚ社に相談して仲介契約をしたが、金額面・対応が不十分だった。
それと比較すると対応はすごく良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、お打ち合わせのお時間を作っていただくなど、O様のご協力をいただいたからこそご売却活動も順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
O様から頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
丁寧なサポートがありがたかった
当方が不動産取引に不慣れなこともあり、丁寧なサポートがありがたかった。
投資不動産売却に合わせて自宅売買も検討中だが、横断的なサポートを頂いている点がありがたい。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながらW様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
W様から頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
引き続き、W様の住まいのパートナーとして、お住み替えのご計画についても、お力になれればと思っております。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変誠意のある対応を頂いたと思っています
大変誠意のある対応を頂いたと思っています。
実際の相談者と地権者の私と、対応が複雑でご迷惑をかけた部分もあると思います。
ひとつ残念な点は、引き渡し間近で残置物の認識が私に足りなかったのでゴタゴタしてしまいました。
例えばｔｏｄｏリスト等、紙媒体で確認したかったです。
終わりよければ・・・で担当の方には感謝しております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながらW様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
W様とは、販売活動について、何度もお打ち合わせを行わせていただく中で、必要に応じた価格改定等行わせていただいた事で、ご成約へと繋がったと考えております。
お引き渡し時の残置物や必要なお取り組みについては、ご説明が不足しており申し訳ありませんでした。
この度、W様から頂いたご指摘を活かし、より多くのお客様にご満足いただけるように、精進いたします。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
誠意のこもったご対応をしていただきました
ご説明が分かりやすく、我々にとって現実的なお話を交えつつ、無理強いせずに誠意のこもったご対応をしていただきました。
銀行さんとのやり取りも戦略的で、素晴らしい交渉スキルだと感じました。
マンション売却の際には是非お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産の購入のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながらT様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
T様に最初にご相談いただいてから、約４か月、ハウスメーカーの担当者も交えながらのお打ち合わせや住宅ローンについてのご相談を、幾度も重ねたことで、最終的にご満足いただける不動産購入に繋がったと考えております。
T様から頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
引き続き、現在のご自宅のご売却も含め、T様の住まいのパートナーとして、お力になれればと思っております。
この度は貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に親身になって対応してくださった
ただ売買をするだけでなく、非常に親身になって対応してくださった。
ひとえに営業担当さんのお人柄に好感度が高く、不動産売買という人生の中で比較的大きな場面でも、人として信用できたからこそ安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、無事、ご売却することができました。
微力ながらN様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
お引き渡しまでお時間が空いてしまいましたが、N様のご協力のおかげもあり、無事にお引き渡しを迎えられ、私自身も一安心いたしました。
今後とも相談等ございましたら、些細なことでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。
ともよろしくお願いいたします。
