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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2024年12月16日

ご説明も適切でわかり易かったと思います

全般的に丁寧な対応で、ご説明も適切でわかり易かったと思います。
こちらの要望にもなるべく応じてくださるよう努力いただいたことに感謝しております。
他社とも比較しましたが、貴社にお願いしてよかったと感じてます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお取引いただき誠にありがとうございます。
不動産は専門的な用語も多く、流れも理解しづらい部分がございますので、できる限りわかり易いご説明を心がけておりました。
今後とも不動産に関するお困りごとがございましたら是非ご用命ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2024年11月2日

売却までの期間とも適切であったと思う

査定報告書は他社より詳細にできており、売却価格の決定に大変参考になった。
取引は、台風の影響で契約が1週間延期された以外は全てスムーズに進み、売却価格、売却先、売却までの期間とも適切であったと思う。
前任担当者が交代しないで最後まで担当していただければ更に良かったと思うが、引き継ぎは問題無かったので安心した。
今回、地方から2回上京する必要があったが、可能であれば何か負担軽減の方法があれば良いかも知れない。

東急リバブル

センターからの返答

O様、改めまして、この度はお住み替えに伴うご自宅のご売却のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
地方へのお引越し後にご上京いただく機会をいただくなどして、ご負担をお掛けしてしまうことやご不安事も尽きなかったことかと存じます。
O様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なご売却が実現しなかったと存じますので、改めて深く御礼申し上げます。
また、ご所有不動産やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年9月3日

ネガティブな点についてもしっかり教えてくださった

よかった点は、担当者さんに出会えたことです。
物件見学の過程で、数年前から大手各社の営業マンとやりとりしましたが、冷たいと感じることが多く、担当者さんのように親身になってくださり、信じられると感じた方は他にはいませんでした。
なかなか成約につながらなくても毎回しっかり情報提供と質問対応をしてくださり、最後も売主さんに頑張ってアピールしていただき、ありがたかったです。
私どものペースに合わせてくださり、急かさずに様子を見てくださったこと、物件のネガティブな点についてもしっかり教えてくださったことも、安心につながりました。
高い買い物ですが、担当者さんから買うことができたので、思い出と共に気持ちよく住んでいけそうです。
子どももすっかりなつき、気難しい夫も信頼しており、なかなか出会えないタイプの方でした。
もし売ることがあればまたお願いしたいですし、機会があれば知人にもおすすめしたいです。
大変にお世話になり、ありがとうございました。
これからも頑張ってください。
応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社文京春日センターにてお取引をいただき、誠に有難うございました。
ご希望されているエリアでご縁ある不動産が中々が見つからない中で、最終的にO様にお気に召していただけたご縁あるお部屋をご紹介できたこと、私自身もとても嬉しく思います。
お問合せが大変多い人気物件でございましたが、お仕事でお忙しい中、O様の迅速なご協力をいただいたからこそ、住宅ローンの審査、諸手続きが順調に進み、ご成約至ることが出来ました。
O様には励みになる有難いお言葉を多くいただき、営業活動の励みとなっておりました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
お嬢様の健やかなご成長と、ご家族の皆さまのますますのご多幸をお祈りしております。

N様
N様 2024年9月2日

非常に信頼できると感じました

顧客第一が徹底しつつ、各関係者にもフェアなご対応を一貫されており、非常に信頼できると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社文京春日センターに不動産のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
今回、N様の不動産購入をサポートすることができて、私自身大変うれしく思っております。
ここまでスムーズにお手続きを進めることができたのはN様の多大なるご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
これから、不動産に関して不明なことやお力になれることはございましたらどんなことでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

H様
H様 2024年9月2日

より一層強化すれば文句がないと感じます

他社と比較してネットによる集客力が強いのか弱いのか、私には評価出来ませんが、他社はそこを売りにしていました。
そこをより一層強化すれば文句がないと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
また、弊社として力を入れるべき点もアドバイスいただきありがとうございます。
いただいたご意見を取り入れ、より一層成長できるように尽力致します。
今回のご売却は私の中でも特別な思い入れがあり、最終的にH様がご満足いただける結果をお持ちできて大変うれしく思います。
買主様もとても素敵なお方ですので、大切な資産を素敵な買主様に託すサポートができたことを誇りに思います。
売買だけでなくとも、今後お力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
重ねてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2024年8月31日

迅速なご対応に感謝します

悪い点は見当たりません。
適切かつ迅速なご対応に感謝します。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却に関して弊社茗荷谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
非常にスムーズなお取引でしたので短いお付き合いでした、売却を進めるにあたり多くのご協力を頂きありがとうございました。

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