売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望などもしっかり対応してくださり完璧でした！
連絡がＬＩＮＥでとてもとりやすく、細かい要望などもしっかり対応してくださり、完璧でした！
センターからの返答
O様、この度はお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えということもあり、各種手続きが多くお手間をおかけする場面もございましたが、O様の迅速なご対応でスムーズに進めることができました。
新生活は落ち着かれましたでしょうか。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
総じて、タイムリーに相応の対応をして頂きました
総じて、タイムリーに相応の対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却につき、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
M様にはご購入時にも当社仲介にてご成約いただき、この度２回目のお取引となり感謝申し上げます。
特殊な戸建てで、ご売却までに時間がかかりましたが、最終的には現金購入のお客様を見つけることができ、ご決済までスムーズに進めることが出来ました。
また来年の確定申告でお手伝いさせていただくこともあると思いますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
私たちのニーズにあった提案をしていただけました
担当者様には、私たちのニーズにあった提案をしていただけました。
物件については希望の価格帯で、それぞれの物件のメリット・デメリットを丁寧に説明していただきました。
また、提案のペースについては適切にレスポンスをいただいただけでなく、私共の都合の為に一時的に間をあけていただく等の配慮もしていただきました。
いままでの人生で１番大きな買い物であったが、担当者様にお任せしてよかったと思います。
センターからの返答
N様、この度はときわ台センターにて、不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
練馬センターで最初にご相談をいただいてから今回のご購入に至るまで、ご家族構成が変わったり環境の変化があったり、その中で不動産という大きなお取引に携われたことを、非常にうれしく感じております。
複数件の物件を見る中で、メリットだけではなく、子育ての環境の懸念材料がないか、周辺環境がどうかを意識して取り組むことができました。
最終的には当社が売主だった不動産を縁あってご購入いただき、全面的なバックアップができたと思っております。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを心より願っております。この度はありがとうございました。
一社会人として見習わなくていけないと思いました
悪い点は見当たらず、良かった点は書ききれません。
売却後の家族の心配や、私共では予測出来ない件についての前もってのお気遣い、早急な対応、売却とは関係無く、一社会人として見習わなくていけないと思いました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社から弊社をお選び頂きありがとうございました。
シニア住宅や税務相談等をいただきながら、お住み替えを進行していただきました。
思っていたよりも早い進捗となり、売却がスムーズだったのはご一緒に尽力いただけたからだと思います。
お忙しい中ご遠方からいつも物件まで、ありがとうございました。
まだ引き続きシニア住宅の選定がありますが、今後ともよろしくお願いいたします。
次のご縁がありましたらよろしくお願いします
また、次のご縁がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
U様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
お引越しも無事に完了できたようで、安心いたしました。
長いお付き合いになるかと存じますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
お力になれることがございましたら、いつでもご連絡ください。
親切に対応してくれた
親切に対応してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
O様のお住まい探しについては、一番最初にお会いしてからお引渡しまで半年ほどかかりましたが、結果的にご満足いただける家のご購入をお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
また何かお役に立てることがありましたら、その際はお気軽にご相談いただけますと幸いです。
私にとってベストな物件ということが判明しました
良かった点
ずっと住みたかった地域のマンションを購入する事ができました。
長年の夢で、その為に頑張って働いてきたので本当に嬉しいです。
人気があり中古でも値下がりしない、値上がりすることさえあるエリア。
長年買いたくて待っていましたが、なかなか売りに出なかったり、出ても金額が高すぎたりして、年齢も考え諦めて妥協案を模索し始めて、他の物件の内見をスタートし、そこで対応して頂いたのが担当者さんでした。
丁寧に対応して下さったおかげで、歩きながら私も本音としては今回買えたあのあたりの場所に住みたいという希望を伝える事ができ、直後、仕組んでたかと思うくらいの絶妙なタイミングで物件が売りに出て、運良く購入できました。
対応が悪かったらもっと早く帰路につき、ナイスタイミングもあり得なかったと思います。
あの時情報に気がつかなかったら、速攻で他の人に売れてしまったかも。
また、今まで希望していたエリアで売り出し物件が出ても、広すぎ・高すぎなどで購入に至らず、「もっといいのがあるかも」と先延ばしが続きましたが、今回はこのエリアでの分譲マンションはどれか、希望する広さの物件はどれか等全体像を教えてくださり、結果として今回購入したマンションが私にとってベストな物件ということが判明しました。
このエリアに買いたいということは、他の会社様含め何人かの営業の方に伝えていましたが、ここまで一歩踏み込んで案内して頂けたのは初めてです。
この経緯があったので、売り出し情報を知った瞬間『買う！』と９５％決めました。
全体を通して「すごいな～」と感じたのは、こちらの知らなかった事や気が付かない事は、必要な部分のみわかりやすく簡潔に短時間で教えてくれた事です。
また、歩く時間も有効活用し、雑談のような雰囲気のままこちらの希望や条件、事情を正確に聞き出してくれました。
手際の悪い人だったら倍以上の時間がかかり、しかも的を得ないやりとりもあり得たと思います。
それが続くと嫌になってしまって、買いたくても「もういいです、さようなら～」となってしまいます。
ニーズがあっても、営業って余計なことすると邪魔にしかならないですよね。
過去に何を聞いてもさっと答えられない、内見を一緒にしてローンのシュミレーション渡すだけ、みたいな人もたくさんいたので・・・。
何よりも、家を売るというよりも買いたい人の立場にたって、その人に合う家はどれか・・・？
そこに注力したいろいろな行動を貫かれていた点が素晴らしいと思いました。
東急リバブルのＣＭ「お客様より考えろ（？）」の通りの人だな、と思いました。
自分の仕事に置き換えて考えてみて、そのやり方って本当に親切で、でも大変な事でめんどくさい事もついてきて、業績に反映されない部分もあって、疲れてる時なんかは負けそうになることもあり、だけどやっぱりそういう姿勢は貫いていくのが良いな、と改めて思いました。
今回は担当者さんで本当に良かったです。
推し活しようかな（笑）。
悪い点
見当たりません。
センターからの返答
N様、この度はお取引頂きありがとうございました。
長期間に渡り、物件探しをされておりましたが、タイミングもあり気に入って頂けた物件をご紹介できたこと大変嬉しく思います。
今後もご協力できることがございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
よろしくお願いいたします。
素早く購入希望の方を見つけていただいた
素早く購入希望の方を見つけていただいた。
センターからの返答
M様、この度は不動産のご売却という大きな事柄をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
M様がスピード感を重視されている中、ご希望通り早急なご売却のお手伝いができ、私としても大変嬉しく思います。
引き続き不動産に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
残置物を雨の中届けて頂いた
連絡も頻繁で親切で、問題は特にありませんでしたが、物件の売却時の契約で司法書士とのやりとりが上手くできてなかったのか、１時間待ったのは残念でした。
それ以外は、引越し前のマンションの残置物を雨の中届けて頂いたり、引越し先の庭の掃除などまで最後までよくして頂けて感謝しております！
センターからの返答
O様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
司法書士との連携につきまして、その節はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
住宅ローンで想定外の事態もございましたが、O様のご協力があり無事に決済を終えることができました。
今後もお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
分からない事に対して丁寧に答えてくれた
最初の希望条件の聞き取りから決済に至るまで、こちらが分からない事に対して丁寧に答えてくれたり、銀行や売主等への連絡も逐一行ってくれて、初めての戸建購入でもスムーズにいくことができて非常に助かりました。
また機会があれば利用したいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の初めてのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
M様のお言葉、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
