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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月2日

ガツガツ来なかったところが良かった

ガツガツ来なかったところが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、お住み替え先物件のお手伝いを承りまして、誠にありがとうございました。
完成前の物件のご案内ということで、イメージもつきづらい中、完成物件をご案内してイメージしていただきました。
そこから、ご契約とお引き渡し、スピード感もありましたが、K様のご協力もあり、無事に終えることができました。
これからの新しい生活に少しでも幸があることを祈りながら、お体、ご自愛頂きお過ごしいただけましたらと思います。
今回は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2024年6月30日

スムーズで滞りなく分かりやすかった

信頼はもちろんですが、藤沢の住宅関係の人脈が多彩でいらっしゃって、マンション売却のみならず引越し先の新築住宅に関わる事もお話しできたりと、不動産売却が初めてだった私にはたいへん心強く感じられました。
マンション売却の流れもとてもスムーズで、滞りなく分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお住み替えで大変だったと思いますが、無事にお引渡しまで終えることができ、私も安堵しております。
H様のはじめてのマンションのご売却をお手伝いさせていただき、嬉しく思います。
ご自宅の近くにいった際にはご自宅を拝見させて頂けますと幸いです。
今後、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。

A様
A様 2024年6月23日

親切丁寧な対応だった

親切丁寧な対応だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様ご夫婦にとって最適なお住み替え先を見つけることができ、私も大変嬉しく思います。
ご売却の方も含め、今後とも末永いお付き合いができればと存じます。
何卒引き続きよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年6月19日

真心込めた応対に助けられました

今回、中古マンションの売却に際して、東急リバブル(株)たまプラーザセンター営業主任の担当者さんには、初回相談から買主との契約・決済と物件引渡しに至るまで大変お世話になり、3ヶ月という短期間で順調に取引完了できました。
ありがとうございました。
担当者さんの営業担当は今回で2回目です。
私の自宅の土地売却の折、営業担当として大活躍していただきました。
担当者さんの明るい性格、迅速な行動、真心込めた応対に助けられました。
今後ともよろしくお願いします。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は再度ご売却をお任せいただきありがとうございました。
I様には売主様の代理人として色々とご協力頂き大変感謝しております。
また機会がございましたらなんなりとお申し付け下さいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2024年6月17日

誠実かつ丁寧に対応していただけた

東急リバブルさんとの取引は3回目ですが、今回も担当者の方には誠実かつ丁寧に対応していただけたと思います。
キャッシュレス決済の導入など、今後もユーザーフレンドリーな取り組みを進めていただけることに期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、当社にて3度目のお取引をいただき、誠にありがとうございます。
これまでのお取引にて当社を信頼いただき、改めて当社にてご購入いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
新たなサービスをご利用いただき、また今後もお客様へよりよいサービスをご提供できるよう努めさせていただきます。
不動産取引の際は、再度当社をお選びいただけるよう精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年6月10日

可能な限り近づけるよう粘り強い交渉をして頂いた

一昨年の土地購入に続き、旧宅の処分を専任でお願い致しました。
ご担当者様には売り出しのタイミング、値付けの相談、市況情報のタイムリーな提供など終始親身になってご対応頂きました。
比較的早いタイミングで複数の売却候補先を見つけて頂き、また、こちらの希望価格、条件に可能な限り近づけるよう粘り強い交渉をして頂いた結果、売却に至りました。
今回は、前回の土地の購入を通じて、ご担当者様とは信頼関係が十分に出来ておりましたので安心してお任せすることが出来ました。
途中、市況により条件面で難しい局面もありましたが、担当者様の的確なアドバイスのお陰で、それを乗り越えて納得のいく条件で無事成約に至ることが出来ました。
担当者様とチームを組んで乗り越えた感覚がしております。
また、近隣で家屋の処分を希望される方をご紹介する機会もあり、自信を持ってお引き合わせ致しました。
そちらも親身に丁寧なご対応をして頂いた結果、商談が首尾よく進んでいるとの嬉しいご報告も頂いております。
土地の手当て、ハウスメーカーの良い担当者の紹介、旧宅の売却、近隣の方の紹介と一連のプロセスをシームレスで精力的に取り組んだ頂けたこと、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
S様とはお住み替え先をご購入いただいたところからのご縁でした。
お引越し後にご自宅の売却のご依頼を頂いた後に、ご検討頂くお客様の条件や課題なども共有させて頂き、S様のご協力もあったおかげで、無事にお引き渡しまで迎えることができて大変うれしく存じます。
また知人の方をご紹介して頂きましてありがとうございます。
こちらについても最後までしっかりと進めていければと存じます。
今後ともよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月5日

よい条件で売却することができました

媒介契約日から半年たち、買い取りもありと思っていたところ買い主が現われ、よい条件で売却することができました。
使っていた家財なども買い主が大半引き取り、残りの荷物も紹介していただいたよい業者が処分してくれ、無事すみました。
契約も一部主人名義のところがあり心配しましたが、担当者さんが相手方と交渉して下さり、スムーズにすすみました。
ホッとしました。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はどうもありがとうございました。
眺望の良いお部屋でしたので、気に入っていただける方が見つかり良かったです。
お近くなので、今後もお気軽にお立ち寄りください。

お客様評価

5
H様
H様 2024年6月2日

こちらのペースや雰囲気を察してくださいました

顧客に合わせて臨機応変にベストな接客態度を選択されていたように思われ、その点も最初の時点でリバブルさんにお願いする決め手となったような気がしています。
不動産は高い買い物で人生に一度あるかないかぐらいの大きなイベントでしたので、こちらとしても最初に仲介会社との契約を結ぶ時点で躊躇しておりましたが、担当者様はこちらのペースや雰囲気を察してくださいました。
「一旦検討してからお返事したい」との旨をお伝えしたところ受け止めたくださり、それがリバブルさんと専任媒介契約(?)を結ぶことにつながったと思われます。
その後もこちらの様子をうまく察していただき、過不足のない丁度良い具合のやり取りが継続されましたのも、ひとえに担当者様の営業スキルとお人柄の結果と今では考えております。
なかなかそのような営業担当者にお任せできることも稀なので、幸運だったと思います。
あと、とても細かいポイントですが、売却の際web映えするように部屋の写真を、工夫しながら一生懸命撮ってくださっていたのが印象的です。
そういった技術もかなり重要ですので、こちらは感謝しかありません。
長期間にわたる売買のご担当、お疲れ様でした。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却に際して、写真撮影や、ご内覧準備など、ご協力いただき、感謝申し上げます。
ご満足いただけるご売却・お住み替えとなり、私自身とても嬉しく思います。
また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月29日

一緒に考えてくださり大変感謝しております

家を売るという、一生に一度あるかどうかの重大な物事でしたが、 初めての経験で不安なこともたくさんありました。
最善の方法を一緒に考えてくださり、大変感謝しております。
出会えて良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な思い出のつまった不動産のご売却を、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様にとってご満足いただけるお取引となり、私も大変嬉しく思います。
また、K様との出会いに感謝申し上げます。
お引越し後、ご不明点やお困りのことなどございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2024年5月26日

依頼についても適切に対応して頂けました

全体的に満足しております。
こちらからの依頼についても適切に対応して頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をして頂き誠にありがとうございます。_
O様から購入のご相談を頂いた際、価格変更直後の物件でしたので他のお客様の動きやローン審査について色々とご相談させて頂きましたが、色々とお打ち合わせに時間などのご協力をして頂いたおかげで無事に契約・お引き渡しを迎えることができ、大変うれしく存じます。
また現在頂いている他の不動産のご相談についても是非お力になれるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いします。

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