表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもていねいに説明していただきました
タイミングよく、間取り、学区ともに希望通りの物件を見つけていただきました。
予算もオーバーすることなく購入することができ、ご担当者様には、とてもていねいに説明していただきました。
共働きで幼い子もおり、慌ただしい中、書類の不備なくスムーズに手続きができ、感謝しております。
築年数がやや経っていることが少し気がかりですが、現在のところ、とても快適に過しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのマイホームご購入に携わらさせていただきありがとうございました。
お仕事やお子様の送り迎え等大変お忙しい中、住宅ローンやご契約のお打ち合わせのお時間をいただきありがとうございました。ご丁寧にご対応いただきましたおかげで、最後まで不備なくスムーズにお取引させていただくことができました。
本当にありがとうございました。
気になる点がございましたらいつでもおっしゃってください。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の真摯な対応に感動
担当者の熱意と人柄、分かりやすい説明から物件購入を決めました。
私みたいな素人に対して分かりやすい言葉を選び、私が納得するまで丁寧な説明や対応をして頂き、感謝しています。
担当者の真摯な対応に感動し、十分な吟味をして物件選びをすることができましたし、東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思いました。
物件の長所だけを言うことなく、短所なども正直に言ってもらったので、とても参考になりました。
私の営業の印象としては、押しつけられるイメージがありましたが、押しつけられることは一切なく、私の声をしっかりと聞いてくれて、仲介してくれた担当者さんには感謝しかありません。
ありがとう！
今後、不動産の取引をする機会があれば、同じ担当者さんに依頼したいと思っていますので、よろしくお願いします。
これからも頑張って下さい！
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｋ様のマイホームご購入に携わらさせていただきありがとうございました。
ご不安な点やご不明な点等いつも率直にお話くださり、私もＫ様のお気持ちをご理解させていただくことができました。また、ご納得なされるまで一緒にお話をさせていただくお時間をいただき、ありがとうございました。
お忙しい合間であったにも関わらず、何度もご連絡をとらさせていただき、その度にご丁寧にご対応くださったおかげで、密なお打ち合わせとご提案をさせていただくことができました。
この度のお取引にご満足・ご納得いただき大変幸いでございます。
本当にありがとうございました。
今後も、お取引の機会がございましたら、より一層お喜びいただけるよう、誠心誠意がんばらさせていただきます。これからも、日々、精進して参ります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
親身な対応ありがとうございました
今回は親身な対応ありがとうございました。
担当していただきましたので購入を決めることができたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社六甲道センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、Ｔ様からこのような感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思います。
私自身も一緒にお住まい探しのお手伝いをさせていただき、すごく楽しく充実感がありました。
お忙しい中Ｔ様に様々なご協力を頂けたので、今回のお取引ができました。
ご新居での生活が、ご家族皆様の笑顔あふれるものとなりますように心よりお祈り申し上げます。
今後も、何かお困りのことがございましたら、何なりとご相談下さいませ。
ありがとうございました
休みの日や朝・夜にも、担当の方へ連絡したのですが、快く回答をいただきました。
ありがとうございます。
また、今回は、ネット銀行でローンを組んだのですが、ネット銀行で上手く借り入れが出来るか不安でしたが、東急グループ会社の方にフォローしていただき、無事に借りることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はマンションのご売却から、新築戸建へのお住み替えを担当させて頂き、本当にありがとうございました。
ルーフバルコニーから星空や海を眺めていらっしゃるのですね。
サポート課の担当者共々、お褒め頂き感謝申し上げます。
今後とも、何なりとお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
担当者さんなら、お任せで大丈夫
初めての物件購入で、いろいろと不安でした。
東急リバブル様以外にも３社を利用してましたが、感触が良く、好感を持ったのは東急リバブル様だけでした。
当然、御社担当者さんの対応がすごく誠実感というか、私の気持ちを分ってくれている気がしてました。
安心で、信頼して相談できる気持ちは、本当に購入の判断を後押ししてくれました。
いつも、丁寧に説明してくれて、どんな無知な質問でも、優しく分かりやすく説明してくれて、いつも笑顔で、相談しやいです。
本当に担当者さんなら、お任せで大丈夫だと心から思うようになりました。
友達にも紹介したいし、もしこれからまだ物件購入するなら、せび担当者さんにお願いしたいです。
この度、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しいお住まいのご購入に携わらせていただき、ありがとうございました。
リフォームのお打合せや、住宅ローンのお打合せ等お時間をいただきありがとうございました。
その都度、ご不安な点などご質問をいただけましたので、私もお気持ちを理解させていただき一緒に進ませていただくことができました。
いつも、ご丁寧なご対応をいただき、こちらこそありがとうございました。
お友達の方にも喜んでいただけるよう、精一杯頑張りますので、ご紹介をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。
明るく親切、丁寧な対応
明るく親切、丁寧な対応に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。長年大事にされていたお荷物の整理や、将来の相続に備えたお悩みに、それぞれ専門家をご紹介させていただき、多方面の方々のご協力があり、お褒めのお言葉につながったと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
質問や相談がしやすかった
担当者が温厚で丁寧な方だったので質問や相談がしやすかったです。
担当店舗が遠方だったが、急な上、早い時間をこちらが指定しても来て頂けたのでありがたかったです。
スムーズに取引ができたので良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しいお住まいのご購入に携わらせていただき、ありがとうございました。
弊社六甲道センターが、物件まで遠方でしたので、ご案内・採寸・お打合せの都度、事前にスケジュールを組ませていただき、ありがとうございました。
また、毎回たいへんご丁寧なお電話・メール等をいただきましたので、私もスムーズにお取引を進めさせていただくことができ、感謝しております。
ありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いでございます。
よろしくお願い致します。
親身になって接してくれました
準備段階、購入後も親身になって接してくれました。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｋ様にお喜びいただくことができ、大変嬉しく思います。
お住み替えのご相談で、ご自宅の売却のお手伝いもさせていただきありがとうございました。
お住まいになられた後も、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
丁寧で頼りになり安心できる方
気持ち良く購入まで、担当していただきました。
丁寧で頼りになり安心できる方でした。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご結婚、新居のご購入、新婚旅行など、素敵なイベントがいっぱいあり、お忙しい中でのお家探しでしたが、無事にお引越しまでのお手伝いができ、とても嬉しく思います。さらに親御様のご紹介まで頂き、ありがとうございます。引き続き精一杯のお手伝いをさせて頂きます。よろしくお願い申し上げます。
知識とノウハウがないように思われました
貴社営業のご担当者様の接客態度は、とても好感が持てたのですが、こちらからの質問の回答が2～3点なく、リノベーションが完成してから、自分で調べました。
日頃の営業活動は、中古マンションの転売が多いと見受けられ、リノベーションにはあまり知識とノウハウがないように思われました。
貴社の素晴らしいビジネスモデルのリノベーションだと思い購入をさせて頂きました。
とても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後は知識レベルの向上に努め、お客様のご期待に応えることができるよう、精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。