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お客様評価

5
O様
O様 2019年6月13日

一番いいと思う所で手をうたせてもらいました

売却時、色々調べて下さいました。
諸事情でなかなか売却するには困難事項が出てきて、その度に説明してもらいました。
しろうとの私達にとって、「そんなもんか…時代によって法律がかわって制約があるんだなー」と驚くことも多々ありました。
結局、担当の方と話し合い、一番いいと思う所で手をうたせてもらいました。
大変な手数だったと思いますが、色々調べてもらった割には売却の金額が低くて、担当の方にはすまないような気もしましたが…
お世話になりました。
知り合いが家の購入や売却を検討している事があれば、「東急リバブル」を検討するよう話ますネ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご自宅のご購入、ご売却共にお手伝いできて光栄に思います。
O様のご自宅のご売却に関しては、調査に関して色々と大変な面もございましたが、最終的に一番良いと思う形で取引できたことをうれしく思います。
今後に関しても、購入いただきました物件で何かお困り事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年6月1日

まごころのこもった対応をして下さり感謝

最初川西センターで、土地探しの相談をさせて頂いた時には、1件だけをご紹介頂き、それ以来何も連絡がなかったので、担当者さんや六甲道センターの方が、たくさん土地を紹介して下さったのには、おどろきました。
その後、担当者さんが私の気になっていた別の街の土地を、紹介して頂いたところではないにも関わらず、足をお運び頂いたと、ハウスメーカーさんに聞き、とても印象よく感じました。
担当者さんは、商買目的だけではなく、私たちの次の住む場所のことを考えて下さっていると感じたからです。
その後も、内覧など積極的に進めて下さり、内覧が平日だったため、主人が仕事で手が足りなかった私のために、子どもや犬を見て下さったり、まごころのこもった対応をして下さり感謝でした。
その後売却もスムーズに進み、ストレスなく過ごすことができました。
ただ、内覧の時の広告のバルコニー部分の形や広さなどが実物より小さすぎていたので、確認してもらいたかったです。
また、買い主さんが決まってから、登記簿の事など、お聞きしたいことがありましたが、メールのお返事も遅かったりと困りました。
最後になりますが、最初不動産屋さんに苦手意識があった私のイメージを、担当者さんが変えて下さりました。
担当者さんにしかできない優しい対応をこれからも伸ばして下さい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切なご所有不動産の売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。また、忌憚の無いご意見を頂きまして、大変有り難く思っております。
O様の早期・スムーズなご売却が成功したのも、ひとえにO様のご理解・ご協力の賜物でございます。
お忙しい中お時間を頂戴しましたご主人様や資料等をご持参いただいた奥様、お子様やワンちゃんとも楽しい時間を過ごさせていただき、ご家族皆様にお世話になりました。
O様のお言葉を糧に、これからも多くの方にご満足頂けるよう、親身になった営業を心がけて参ります。また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年5月27日

保証に関してはリバブルさんが1番充実していました

家を売却するにあたって、数社に見積りを依頼しました。
その中でも保証に関してはリバブルさんが1番充実していました。
担当の方もとても親切で、質問にもその場で適確に答えていただけたので、迷うことなくお願いすることにしました。
その結果、短期間で希望の金額で売却していただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
F様、素敵なコメントを頂戴し、本当に嬉しいです。
ありがとうございます。
弊社は建物保証のグッドデザイン賞を頂いた実績があり、私も自信を持ってご説明をさせて頂くことができました。
今回少し遠方へお引越しされましたが、ご友人様やお知り合い様のご紹介等もお待ち申し上げております。

H様
H様 2019年5月25日

損失を最小限にとどめることができ、非常に満足

しつこくない程度の営業が良かったと思います。
私が仕事の関係上、平日の電話が難しい中、メールで疑問点などを丁寧に説明していただきました。
あらゆる不動産会社の担当者の態度の悪さにうんざりしていたところでしたので、好感が持てる応対でした。
不動産価格を引き下げて売却することに逡巡していたところ、損失になることのくやしさや怒りなどを正面から受け止め、なぜその引き下げ価格なのかという合理的で納得できる説明があったのが、貴社担当者さんにお任せした最大の理由です。
おかげですぐに売却でき、損失を最小限にとどめることができ、非常に満足しております。
もう少し早く出会っていればと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は大切なご所有不動産の売却を当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、有難いお言葉も頂きまして、大変嬉しく思っております。
H様のご希望に近いご売却が成功したのも、ひとえにH様のご理解・ご協力の賜物でございます。
お忙しい中お力添えいただき、ありがとうございました。
ご家族のお時間に度々お邪魔し、申し訳ございませんでした。
H様のお言葉を糧に、これからも多くの方にご満足頂けるよう、引き続き地域密着営業で努力致します。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月10日

安心しておまかせする事ができました

この度は、実家の土地売却につきましては大変お世話になりありがとうございました。
今回の担当者様には、以前もマンション購入でお世話になったのですが、常に丁寧で迅速な対応をして頂いたので、今回もこちらからお願いをした次第です。
今回の実家売却につきましても、近隣の方との対応や、売却に向けての相談等にも心よく動いて頂きました。
売却に関する進行状況や契約・手続き等の日程のお知らせ、こちらの意向をしっかり聞いてもらう事等を、定期的にメール・電話・書面で常に報告、対応して頂いていたので、安心しておまかせする事ができました。
又、相続の事もあり、どうすれば良いかと考えていた時に、司法書士・税理士の先生方の相談会にお誘い頂き、日頃より疑問に思っていた事も気軽に相談に乗っていただいたので本当に助かりました。
お陰様で、スムーズに契約を終える事ができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回はT様のご実家売却でしたので、隣地との境界調整や税金、販売開始時期など、いろいろとご相談のお時間をいただきありがとうございました。
良い買主様とのご縁があり、新築プランの打ち合わせを楽しまれているそうです。
今後も娘様の件やお姉様の件など、何なりとご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月8日

比較的短期で売却していただけたことに感謝致します

土地の接道が狭い難物件でありましたが、比較的短期で売却していただけたことに感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却させていただきました不動産は、接道条件やその他の面で難しい点はございましたが、かつて建築されていたご実家の思いや、建替えされてからお住まいになられていた親御様のお気持ち等を教えていただきましたので、ぜひお力になれればと取り組ませていただきました。
私自身、勉強になる事もございましたので、こちらからもお礼を申し上げます。
この度は、ご縁をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、お役に立てることがございましたら、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月20日

担当者様の対応には大変満足しております

今回の取引を通じて、担当者様の対応には大変満足しております。
最初に査定していただいた際の査定額が相場よりもかなり高い金額であったため、逆に不安に感じ、家族の意向により他社と専任媒介契約を結びましたが、今になって思えば初めから東急リバブルさんにお願いすれば、すみやかに売却できたなあと思っております。
ただし最終的な売却金額も結局相場並みで落ちついたため、やはり最初の査定金額は高すぎなのではと感じ、その点だけはやや不満です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
残念ながら、当初は他社様にご売却のご依頼となりましたが、最終的に私へご依頼いただけた事に感謝しております。
ありがとうございました。
改めて、ご指名いただけた事で、より一層良縁となる事ができました。
最初の査定額のご提案については、高く感じご不安になられたとの事で、申し訳ございませんでした。
今後は、より言葉を添えて、ご説明させていただくよう、心がけてまいります。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2018年10月25日

しっかりした知識もお持ちで安心でした

ていねいな、対応で最初から最後まで、ありがとうございました。
しっかりした知識もお持ちで安心でした。
いつも感じ良く、こちらの要望にも、何度も足を運んでいただき、大変お世話になりました。
説明もとてもわかりやすかったです。
以前は、東急リバブルさんにあまり期待していなかったのですが、支店長さんの対応も含め、担当者さんの少しでもこちらの要望にこたえてくれようとする姿勢に、とても好感が持て改めて、東急リバブルさんの評価が上がりました。
スムーズに売却ができ、満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、非常に励みになりました。
前任とはご縁がなかったとの事でしたが、私がD様のお役に立てた事が嬉しいです。
ご売却依頼を頂いてから1年弱、近隣住民様へ通行承諾や掘削同意のご説明に廻らせて頂いた事で良いお取引に繋がったと思います。
今後とも頑張ります。

N様
N様 2018年10月23日

こんなものかと納得しております

この度は詳細な連絡を丁寧にして頂き大変お世話になりました。
最初の提示された価格からすると、大分差がありまして、100%満足とは思いませんでしたが、こんなものかと納得しております。
私共としては、適正な価格は、分かりませんので・・・
ただ、最後の買主さんとの価格決定の前に了承の手継の連絡がなかったのは、少し残念な点でした。
と申しましても結果は、好意の持てる買主さんを紹介して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございます。
日常業務としてやっている事が、お客様へ分りやすく伝わっているかを再考する良い機会になりました。
今後はお客様にもっとご理解頂けるよう頑張ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年10月17日

ていねいに対応していただき満足しています

ホームページ上に掲載していただきましたが、物件の情報が一部不正確だったのが残念でした。
しかし、それ以外はていねいに対応していただき満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お引越しをされた空家のご売却を担当させていただき、少しお時間がかかりご心配をおかけしたかと思っておりましたが、ご満足いただけて、たいへん光栄です。
ありがとうございました。
インターネットでの誤表記がありました事は、たいへん申し訳ございませんでした。
以後、注意して対応させていただきます。
最後に、ご契約・お引渡の際は、ご遠方からお忙しい中お時間をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

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