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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年12月7日

何事にも一生懸命に取り組んでいる姿に安心

担当者さんには大変お世話になりました。
購入したいマンションの条件は多く、予算は低く、その中で満足できる物件を紹介して頂き感謝しています。
正直私たちも予算も少ないのに無理じゃないかと感じてはいましたが、一生懸命に探して頂き最後に紹介して頂いたマンションに決める事が出来ました。
業務経験が浅いと伺い、何事にも一生懸命に取り組んでいる姿に安心してお願いする事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから購入まで何度もお打合せ、ご案内のお時間を頂戴しありがとうございました。
お仕事中や遅い時間帯にご連絡させていただくこともありました。
しかし早急にご対応いただけたのでご売却、ご購入のタイトなスケジュールにも関わらずスムーズにお引渡しまでさせていただくことが出来ました。
本当に感謝しております。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

I様
I様 2020年12月7日

初めから売却完了まで的確に丁寧にやって頂けて感謝

初めて不動産を、しかも自分の住んでいない所、住んだことのない親のマンションを売却するにあたり、不動産会社選びから不安、不安だらけでしたが、初めから売却完了まで的確に丁寧にやって頂けて感謝してます。
担当の方のお人柄もあるのでしょうが、3社の中から東急リバブルを選びました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご売却をお任せいただき、本当にありがとうございました。
タイミング的に、新型コロナウィルスがニュースで大きく取り上げられ始めた時期でしたし、
物件からご遠方にお住まいでおられますので、いろいろとご不安&ご不便だとお察ししました。
売出し当初は一般市場に売出しをさせて頂きましたが、最終的にはI様とご縁のある買主さんが見つかり、無事にお取引をさせて頂きました。
ご契約時にはI様のご自宅までお伺いさせて頂きました。
今後も何かご相談頂ける事がございましたら、何なりとお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年10月26日

問い合わせにすぐ対応いただきとても助かりました

とても良い対応をしていただきありがとうございました。
新居に住んでからのトラブルがいくつかありましたが、問い合わせにすぐ対応いただきとても助かりました。
ご縁がありましたらまたお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご自宅ご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
H様との出会いは、弊社提携先会社様からのご紹介でご縁を頂きました。
お忙しいなかにもかかわらず、4週間連続で物件のご案内をさせて頂き、5週間目に今の素敵なご自宅の売買契約となりました。
お引越し後に不具合があり、ご不便な事もありましたが、ご夫婦様ともに、いつも穏やかに接していただき、本当にありがとうございました。
これからも何なりとご相談くださいませ。よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年10月8日

親身に相談にのってもらって良かったです

急な要望にもすぐに対応して頂き、親身に相談にのってもらって良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから購入まで何度もお打合せ、ご案内のお時間を頂戴しありがとうございました。
T様には本当に感謝しております。2年目の私は、わからないことが多かったかと思いますがそれでもご質問をしていただき、頼っていただき、非常に成長をすることが出来ました。
ご希望の物件をご購入していただき大変うれしく思います。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2020年10月7日

出会いを大切にする担当者さんに出会えたことに感謝

自宅の売却が決まり、お引き渡しまでのとても短い間での物件さがしでした。
限られた時間、ゆとりのない資金、その他様々な難しい条件の中でしたが、住まいに求めるものを的確にキャッチし、全くムダなく必要な情報をシンプルに伝えてくださる担当者さんのおかげで、スムーズに決めることができました。
売り手様との交渉もうまく進めてくださり、無理かな・・・と思う要望もまとめてくださり、担当者さんの営業力、コミュニケーション力のおかげだと実感しております。
住まいは単なる「商品」でなく、生活する場所、生きる場所。
人を理解し関係を築かなければ、良い物件とめぐりあわせて頂けないのではないかと思います。
出会いを大切にする担当者さんに出会えたことに感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却が決まり、お引渡しまでの限られたお時間の中で、物件探し及び物件の内覧など共にお時間をいただき、ご協力いただいたおかげで、無事にご購入物件のお引渡しをさせていただくことができました。
お仕事中にも、電話やメールを失礼致しましたが、その都度快く早急にご対応いただきましたこと、心から感謝申し上げます。
私も、その誠意にお応えしようと、精一杯努めさせていただくことができました。
誠にありがとうございました。
このご縁を大切に、今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年10月5日

最後まで丁寧、親切に対応して下さいました

最初は物件購入というよりも、近所で気になっていたマンションの売りが出ているからと、気軽な気持ちで見学させていただきました。
物件購入についても、複雑な事情もあり、最後まで購入するか悩んでいましたが、物件購入に対するメリットやデメリット、現状況下での購入がオススメなのか待った方が良いのか等、とても親身に話を聞いて下さいました。
何気なく見て立ち寄るはずだったものの、担当者さんがとてもフランクに話しやすく、気付いたら人生プランについて等までの話をこちらも細かく相談しており、とても頼りになりました。
ささいな質問でさえも調べて教えて下さったり、最後の最後に値引き交渉も頑張って下さり、かなり手のかかる客だったのではと思いましたが、最後まで丁寧、親切に対応して下さいました。
お陰でとても良い物件が購入でき、満足です。
他社への問い合わせ等は一切なく、最初から最後まで担当者さんにお世話になり、担当者さんから紹介の物件を購入したいと思いました。
今後も何か取引きが生じた場合は、担当者さんにお願いしたいと考えています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他人にはお話しにくいご事情や、当初のお考えやお気持ちを忌憚なくお教えいただきありがとうございました。もともとは赤の他人であった営業マンの私に、なんでもご相談くださったこと、とても嬉しかったです。
お客様がご不安に思われていることやご不明な点を徹底的にお調べし、お伝えしてご納得いただくことが私たちの仕事です。
M様のお役に立つことができ、大変光栄でございます。
今後ともご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽に私までご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年9月29日

実績のある東急リバブルさんにおまかせして良かった

なかなか売れず、スマホで連絡はいただいておりましたが、どうなっているのか、どんな状況なのか、早く価格を下げた方が良いのか・・・など正直気をもんでおりました。
後半、チラシやオープンハウスなど積極的に販売に取り組んで下さり、こちらの要望も考慮した強気な提案で売って頂くことができ、本当に感謝しております。
やはり、実績のある東急リバブルさんにおまかせして、良かったです。
担当の方も勢いがおありで、とても丁寧に、わかりやすく進めて下さり、安心しておまかせできました。
本当に色々と、ありがとうございました。
手数料など身勝手な要望も受け入れて下さり、契約後の税金の相談会まで駐車券をいただき、感謝でした。
ただ、お店に行くたび、こちらから声をかけないと対応に出て来られず、入り口が事務所から見えないのでしょうか。
良い雰囲気で、お見送りなどすごく丁寧なのに、呼び鈴があったようですが、入った時に誰も居ない?!のが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地の良い不動産でしたので、ご売却がスムーズに進むよう販売活動を実施しておりましたが、少しお時間がかかりご心配をおかけ致しました。
しかしながら、ご提案させていただきました査定額及びご納得いただける金額でのご売却ができました事は、売主様のご協力がいただけた結果だと思います。
ご理解、ご協力をいただき誠にありがとうございました。
最後に、ご入店時にお声がけが遅く、失礼致しました。
今後は、すぐにお声がけができるよう努めてまいります。
この度は、ご縁をいただき誠にありがとうございました。

H様
H様 2020年9月23日

最短に近い時間で契約を成立させていただけた

ワケあり物件であったため、通常とは異なる流れでの販売となると思っており、かなりの長期戦も覚悟していましたが、適切なアドバイスをいただき、最短に近い時間で契約を成立させていただけたと思います。
遠距離にもかかわらず、連携をすぐにとっていただけたことも、大きかったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談いただきましてから販売までの間も、ご売却のご準備について何度もお打合せのお時間を頂戴しありがとうございました。
随時お時間を頂戴いたしましたおかげで、よりご状況を把握することができ、適格なアドバイスをさせていただくことができました。
ありがとうございます。
H様との素敵なご縁をいただけましたこと、本当に感謝しております。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡のほどお願いいたします。
これからもよろしくお願いいたします。

U様
U様 2020年8月18日

無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心

今回、こちらの要望で、非常に短期間のなかで、希望する物件の取引をスムーズに進めて頂き、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引で、かつ、こちらの時間的制約があるなかで、無事に進めれるか非常に不安があるなかではございましたが、無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心して進めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内からご契約・お引渡しとスケジュールを組み立てさせていただく中で、なるべく早くというご希望に沿うようご提案させていただきました。
ご希望条件など、全て教えていただけましたので、私なりにご提案させていただくことができたと思います。
お忙しい中、お時間を調整いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

M様
M様 2020年6月25日

長期に渡り、気にして頂いて大変たすかりました

長期に渡り、気にして頂いて大変たすかりました。
何かありましたら、担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様には、約3年ほど物件をご紹介させていただき、なかなかご希望通りの物件がございませんでしたが、ご購入頂きました物件に関しまして、ご家族皆様で早急にご対応頂きスムーズなお取引きが可能となりました。
今回のお取引きが実現しましたのも、M様のお力添えのおかげです。
誠にありがとうございました。
今後ともお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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