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早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった
契約直後に、他の担当者から物件情報のメールが数件届いた。
早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約後にもかかわらず物件紹介メールをお送りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
また、よりご満足いただけますよう真摯に取り組んでまいります。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
細かい状況まで丁寧に説明してくれました
東急リバブルさんと媒介契約を結んだ翌日に、複数件の顧客紹介有り。
その後、当方の意向を都度確認して買主さんに交渉し、ほぼ即決したのには正直驚きました。
また、不動産売買初心者の私の疑問点については、細かい状況まで丁寧に説明してくれました。
担当者さんどうもありがとうございました！
センターからの返答
Ｍ様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｍ様の思いの詰まった大切な不動産のご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
販売開始後、すぐに複数のご案内がありましたが、都度、内覧のお立ち会いにご対応いただきましてありがとうございました。
ご理解とご協力をいただけましたおかげで、販売開始後、すぐに買主様をお探しさせていただくことができました。
ありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
これからもよろしくお願いいたします。
初めての売却でしたが不安なくスムーズ
ご担当者様には、とても丁寧にご対応いただき、初めての売却でしたが不安なくスムーズに進める事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｈ様には、ご案内時のお立会等、何度もご協力いただきましたおかげさまでスムーズにご購入者様をお探しすることができました。
ありがとうございました。
お住み替えのお手伝いできて大変光栄でございます。
改めてお住み替えをご検討の際はいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうごさいました
お忙しい中を当方の希望事項をお聴き頂き、本当にありがとうごさいました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しいことはお任せいただいた時からお聞かせ頂いておりましたが、貴重なお時間をお打合せやご内覧などご調整頂き、ありがとうございました。
ご成約とスムーズがお取引が実現できましたのも、I様のおかげです。
今後も何かお役に立てることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
会社としては少し残念
担当者については満足。
担当していただいて良かった。
会社としては少し残念。
担当者が体調を崩されたので遠慮された部分もあると思うが、汚れが目立っていたので、引き渡し前の最終チェックは会社として別担当者に交代して実施させるなど、もう少し配慮してほしかった。
また、契約後にサポート特典などの紹介の電話があったが、委託先なのか社員なのか分からないが態度や話し方が残念だった。
（この社のガスはこの地域では使えない、など事実と異なる意味不明なことを話していた）
センターからの返答
この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お取引きの最中、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またお引渡し前の確認や、当社提携先企業の対応等につきましても、不快に思われた点、重ねてお詫び申し上げます。
改善に努めまたご利用、ご利用・ご相談頂ける際にはより一層ご満足頂けますよう取り組んで参ります。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
無事に売却できて安堵しています
当初は半年くらいで売却できるとありがたいと考えていましたが、コロナ禍でもあり数ヶ月延びてしまいました。
無事に売却できて安堵しています。
その間、丁寧な販売活動リポートを毎週定期的にいただいたことは、状況がわかってとても良かったと思います。
何年も前に遠方から引っ越して来ましたが、その際個人の不動産業者に戸建て住宅の売却を依頼していました。
遠方でもあり、音沙汰なしの状況に売却できるまで不安が大きかったのを思い起こしておりました。
今回はシステムが整い、尚且つ人間的な誠実な対応をしていただいたと思っています。
コロナの影響を受け何かと大変だったことと思いますが、乗り切って契約完了を迎えられて感謝しています。
今後のご活躍を祈っています。
また買主さんにとっても、「ここで良かった」と思えるようにと願っているところです。
こうして今回の高齢夫婦の一大プロジェクトは幕となります。
（次回があるんかい！）
センターからの返答
Ｕ様、この度は、ご購入とご売却のお手伝いをさせて頂き本当にありがとうございました。
北区の戸建のご購入と、西宮市のマンションのご売却をさせて頂きました。
コメントにも頂きましたが、新型コロナウィルスによる影響を受け、当初の販売計画より長期化し、ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
また、契約と決済も新型コロナウィルスの影響により、私自身初の、リモート取引をさせて頂き、大変思い出深い取引をさせて頂きました。ありがとうございました。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
次回の『一大プロジェクト』も、どうか弊社にお任せくださいませ。
全力でお手伝いさせて頂きます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
この度は、大変お世話になりました。
以前にもセンター長さんにお世話になりまして、今回もご相談させていただきました。
ご相談の際から分かりやすい説明やプラン設定で、かつスムーズな対応で安心してお任せすることができました。
内見があった際、こちらが仕事で対応できない時なども担当者さんが対応してくださったり、こちらのわがままも聞いてくださり、色々とサポートしてくださいました。
そのおかげで短期間で買い手も付き、新居へもスムーズに引越しすることができました。
取引が決まった際に、担当者さんからお手紙を添えてステキなお花を送ってくださいまして大変嬉しく、心癒されました。
現在、新居に住み早3ケ月、家族共々楽しく過ごしております。
お忙しいなか色々とお手伝いしてくださいまして、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様のお力になれたこと大変光栄でございます。
お住替えということでお打合せをさせていただく際、お仕事終わりにも関わらずご対応していただきました。
こちらこそO様のスピーディーなご対応のおかげでスムーズにお取引をすることができました。大変感謝しております。
引き続きお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いつの日か、又お世話になれたらいいな！
初めてお世話になりましたが、親身になって考えてくださり、本当に感謝しています。
いつの日か、又お世話になれたらいいな！と思いました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族のことや、今後の将来設計のことなどいろいろお話させて頂き、お取引きを通してお役に立つことが出来れば、なにより本望でございます。
今後も何かお役に立てることやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何かあれば連絡しなさいの言葉がきっかけでした
家族の病気で今後のことを考えようとした時に、母が購入時に東急リバブルさんにお世話になったから、何かあれば連絡しなさいの言葉がきっかけでした。
毎年、年賀状を頂いてた事で母も印象がよかったみたいです。
ご連絡してからほどよい距離感でご相談にのって頂き、半年経たない頃からご提案や進行が早く、その結果契約がスムーズに進み終わりました。
不動産の事を全く知らない私たちにとって、共通の趣味の話題や、ご自身の経験なども一緒にお話しして下さり、親近感、信頼関係を持って安心しておまかせする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
垂水区の戸建てのお取引をさせて頂きました。
お父様とお母様に土地の状態でご購入いただき、建物の間取りや壁紙など、いろいろご相談しながら建築して頂きました。10数年が経過し、残念ながらご相続発生となり、今回のご売却となりました。
Ｔ様ご姉妹様とも大変お忙しい中、相続登記やお荷物のお片付け等、いろいろとお手数をお掛けしましたが、最終的には一番良い買主様とのお取引になったと思います。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
無事売却となり本当に感謝しております
当初、他社さんで媒介契約を結んでいましたが、対応に誠意が感じられず、東急リバブル六甲道センターさんに相談しました。
コロナ影響で環境が悪いなか、売却に向けて前向きに取り組んでいただき、成約することができました。
事前の説明、進捗の都度報告、成約に至るまでの迅速な対応など、ご担当者さんの誠実な姿勢を常に感じながら、安心してお任せすることが出来ました。
無事売却となり本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
当社へご売却をお任せいただき、Ｔ様と買主様とのご契約のお手伝いをすることができ大変光栄でございます。
この度は素敵なご縁をいただきましてありがとうございました。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでも何なりとご連絡お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。