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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年9月2日

終始、売主の立場を第一に考えてくれたと思います。

終始、売主の立場を第一に考えてくれたと思います。
こちらの要望に対しても、いつも迅速な対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
同じマンション内でお取引させて頂いたユーザー様からのご紹介でしたので、本当に嬉しく、少しでもA様のお役に立てればと思いながら業務に励みました。
お住まいの場所からは少し離れておりますが、何かお役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年8月26日

機会がありましたらよろしくお願いいたします

お世話になりました。
今後も何等かの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご成約までにお時間はかかってしまいましたが、近隣からご購入いただいた買主様をお探しすることができました。
ありがとうございました。
また、今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、エリアを問わずご連絡くださいませ。
いつでもご相談お待ちしております。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

K様
K様 2021年8月21日

いつも親切にご教示いただけて感謝しています

事情があっての新居の購入だったため、住宅ローンを組むに当たっては、役所への各種届出のタイミング等わかりにくいことも多かったのですが、いつも親切にご教示いただけて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、本当にありがとうございました。
K様と同じご事情でお家を売買される人は非常に多く、何とかお役に立ちたいと強く思いました。
いろいろな物件をご案内させて頂くなかで、K様の理想の物件に出会え、周りの方々のサポートもあり、無事にご購入頂く事ができました。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年8月5日

信頼できるコーディネートでした

丁寧で親切な対応や迅速で正確な回答など、信頼できるコーディネートでした。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
灘区の収益マンションのご売却をさせて頂きました。
M様は収益の売買をされたご経験が豊富で、とてもご多忙な方ですので、正確な情報をスピーディーにご提供する事に注力しました。
結果、とても良い買主様とご縁があり、ご満足いただけるご契約となりました。ありがとうございました。
今後とも、お役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年8月5日

少し間を置いて話を進めたら、完璧

一生懸命関わってくれまして、感謝の気持です。
何かありましたら、又、担当者さんにお願いしたい気持です。
少し急かす気持を無くしたら何も言う事はありません。
色々とお世話になりました。
ありがとうございました。
感謝感謝、です。
担当者さん、少し間を置いて話を進めたら、完璧だと感じました(余計な事を言ってすみません)。
最後のお見送りありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、何度もご訪問させていただきお時間を頂戴し、急かすような形になってしまい、申し訳ございませんでした。
それにも関わらずこのようなお言葉をいただき大変うれしく思います。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2021年8月2日

私の場合も4、5年にわたりました

不動産取引は、概ね長期にわたることが多いと思います。
私の場合も4、5年にわたりました。
今回私にとってラッキーであったのは、担当者が誠実に対応してくれたこと、及び担当者が交代しなかったことだと考えてます。
さらに、数年に及ぶためにどうしても馴れ合いになるところがあるかもしれませんが、私の場合はそれはありませんでした。
良い東急リバブルと良い担当者のお陰で取引が完了しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
灘区のテラスハウス収益物件のご売却をさせて頂きました。
約5年前に、壁を接している隣家のお取引の時にE様に大変お世話になり、その時に「将来売る時は任せるから」とお声がけ頂いたのを良く覚えています。
日が過ぎ、お約束頂いた通り、収益物件の管理会社さんを通じ、私を指名して頂きました。
途中、コロナ禍による影響を受け、当初の販売計画より長期化し、ご迷惑をお掛けしてしてしまい申し訳ありませんでした。
お住まいの場所からは少し離れておりますが、何かお役にたてる事がございましたら是非お声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年7月29日

早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった

契約直後に、他の担当者から物件情報のメールが数件届いた。
早いもの勝ちと煽るような文面は、少々不愉快だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約後にもかかわらず物件紹介メールをお送りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう改善してまいります。
また、よりご満足いただけますよう真摯に取り組んでまいります。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年7月16日

細かい状況まで丁寧に説明してくれました

東急リバブルさんと媒介契約を結んだ翌日に、複数件の顧客紹介有り。
その後、当方の意向を都度確認して買主さんに交渉し、ほぼ即決したのには正直驚きました。
また、不動産売買初心者の私の疑問点については、細かい状況まで丁寧に説明してくれました。
担当者さんどうもありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
M様の思いの詰まった大切な不動産のご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
販売開始後、すぐに複数のご案内がありましたが、都度、内覧のお立ち会いにご対応いただきましてありがとうございました。
ご理解とご協力をいただけましたおかげで、販売開始後、すぐに買主様をお探しさせていただくことができました。
ありがとうございました。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
これからもよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年7月11日

初めての売却でしたが不安なくスムーズ

ご担当者様には、とても丁寧にご対応いただき、初めての売却でしたが不安なくスムーズに進める事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様には、ご案内時のお立会等、何度もご協力いただきましたおかげさまでスムーズにご購入者様をお探しすることができました。
ありがとうございました。
お住み替えのお手伝いできて大変光栄でございます。
改めてお住み替えをご検討の際はいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2021年7月8日

他の物件も含めた多角的な提案が欲しかった

他の物件も含めた多角的な提案が欲しかった。
特に、担当地域以外でも類似した物件を提示していただけることで、さらに希望物件に対する理解が深まる気がします。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のご納得のいく物件購入のお手伝いをすることができて光栄です。
また、他エリアでの物件をご提案できず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後、お客様の物件探しについてより一層お力になれますよう精進して参ります。
引き続き、ご相談ごとがございましたらご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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