表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何事に於いても誠実に真面目に取り組んでいただいた
何事に於いても、誠実に真面目に取り組んでいただきました。
イレギュラーな事にも柔軟に対応していただき、急な事にもスピーディーに対応していただけました。
物件の売却と、新居の購入取引とを同時に進めていたこともあり、こちらが抜けていたことが多々あったのですが、そのたびに担当者さんにフォローしていただき、順調に事を運ぶことが出来ました。
本当に色々とお世話になりました。
また何かの時にはどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご縁をいただけましたことを大変感謝しております。
また、Ｔ様のお買い換えに関して、当社の売却保証システムをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中、ご不安な点や、ご対応すべき点をタイムリーにご相談いただけましたので、その都度ご対応させていただくことができました。
ありがとうございました。
今後とも、なにかご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ご担当者さんのご尽力のお陰だと感謝しております
この度は住宅購入のお世話になりありがとうございました。
ご担当者さんのご尽力のお陰だと感謝しております。
＜良かった点＞
・こちらの要望に沿った物件を紹介頂いた点
・適切な時期に適切な数の物件を紹介頂いた点
・連絡が早く、相談がしやすかった点
・急ぐべきタイミングや抑えるべき要点など、素人にも理解できるように説明頂いた点
＜悪かった点＞
これは担当者の責任ではないと考えていますが、書類作成時に記入した仮のローン会社と、実際に契約しようとしたローン会社が異なったことで、ローン審査に落ちた場合の手付金返還制度が使えなくなったことがありました。
判明時に迅速に連絡頂きましたし、結果的に審査に通ったために問題とはなりませんでしたが、期間中はかなりの心配の種になっていました。
業界の慣例などがあることは存じますが、今後同様のことが生じないよう、ご対応頂きたと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
「担当者のお陰」とおっしゃっていただき光栄でございます。ありがとうございます。
また、Ｋ様にご希望物件をご購入いただくことができ、大変うれしく思います。
書類記載のローンの件では、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、より一層、皆様にご安心してお取引していただけますよう日々精進して参ります。
お取引自体は終了しておりますが、今後とも、ご相談ごとやご不安点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。末永くお付き合いさせていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
本当にいつも親身に寄り添って頂きました
担当者さんとの出会いは４年前になります。
ふと、店の前で気になる物件があり、一瞬立ち止まりました。
その際にお店の中から出て来て下さり、優しくお声掛け頂いたことがきっかけとなり、色々親身になり素敵な物件を沢山ご紹介頂きました。
途中主人が転勤となり、物件探しを中断していた際も、本当にいつも親身に寄り添って頂きました。
私も主人も、“家を購入する時は、必ず担当者さんから買いたい”、そう強く思っていました。
主人の転勤も無事終わり、運命を感じる物件に出会ったため、久しぶりに担当者さんにご連絡を取りました。
早速、その週末に物件を拝見させて頂き、いっきに購入への流れとなりました。
いつも子供たちを連れていたので、子供たちも担当者さんが大好きです。
いつも沢山遊んで下さり、私たちがのんびり閲覧したり、考えたりできるように、いつも計らって下さっていました。
本当に頭が下がります。
そしてどんな時もレスが早く、私たちが待って不安にならない様にしてくださいました。
とてもお忙しいはずなのに、即ご対応頂ける姿は、同じ職種の営業マンとして、またお1人の人間として、学ばせて頂くことが沢山でした。
“もう家を買ったら担当者さんに会えないのかなぁ？”と子供たちが寂しそうに話していますが、大人の私も主人も同じ気持ちで寂しくなっています。
うちの両親も担当者さんの大ファンなので、“こんなに素敵な方から購入できて本当に良かったね”と言われました。
こんなに素敵な社員さんがいらっしゃる御社、これからの益々の発展をお祈りしています。
センターからの返答
Ｆ様、この度は素敵なお家に巡り合われ本当におめでとうございます。
そして、約４年にかけて、ご新居探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
状況とご希望に合わせて、都度Ｆ様ファミリーにとって最適な提案・より良い条件のご選択をいただけるよう、考え、動いてまいりました。
今回ご購入して頂いた物件は希少性があり、Ｆ様ファミリーの皆様にマッチしている物件だと思います。
お子様方が元気にのびのびと成長されることを心より願っております。
今後もどうか末永く、何なりとお気軽にお声がけくださいませ。ご連絡お待ち申し上げます。
沢山のデータ等を調べてもらった事はとても良かった
マンションの管理情報等についてきちんと調べてもらった事。
又、沢山のデータ等を調べてもらった事は、とても良かった。
売り主が、リフォームしていたと聞いたが、実際は、違った。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引きいただき、ありがとうございました。
今回ご購入頂いた物件と同じフロアにもう１部屋ご所有になられており、マンションのメリット・デメリットにとてもお詳しかったので、私も教えて頂く事がたくさんありました。ありがとうございました。
売主様によるリフォームがされていないとのご指摘につきましては、ご契約までにリフォーム業者様も含めた５回の現地ご内覧＆ご説明を申し上げましたが、説明が足りていなかった事を反省し今後の業務に活かしたいと思います。
ありがとうございます。
他の不動産仲介業の方と比べて積極的な姿勢が好感
他の不動産仲介業の方と比べて積極的な姿勢が好感を持ちました。
購入希望者等の情報もよく教えて頂き分かり易かったです。
また、御利用させて頂きたいと思いました。
満足のいく契約ができた事に感謝致します。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、感謝のお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
立地条件も良く、ご自身でリフォームされたお部屋でしたので、より良い条件でのご売却ができると思い販売活動を努めさせていただきました。
こちらからのご提案にご理解をいただき、売主様のご協力があってのご成約だったと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
とても親身になってくださり安心して取引できました
とても親身になってくださり、安心して取引できました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Y様には不動産購入手続きに関しまして、短い期間でのお取引きで、ご協力いただくことも多々ありました。
スムーズなお取引きが可能となりましたのは、Y様のお力添えのおかげです。誠にありがとうございました。
今後ともお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親切に対応して頂けたと思います
親切に対応して頂けたと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
今回ご購入頂いたのは、内部が見学できない投資用の物件でしたので、ご購入の意思決定に必要な情報提供が少ない中、大きな決断をしてご購入して頂いた事を深く感謝しております。
また、Ｙ様のお母様もご紹介頂き、同じように投資用物件をご購入いただき、本当にありがとうございました。
これからも不動産に関する事は何なりとお声がけくださいませ。
押し売りがなく良かったです
とても親切な担当者でした。
頼りになりました。
押し売りがなく良かったです。
不動産関連でなにかあれば、相談したいと思います。
センターからの返答
Ｏ様、この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
Ｏ様の初めてのマイホームご購入のお力になることができ、とても光栄でございます。
最初は、リフォーム会社様からのご紹介でしたが、Ｏ様に複数の物件をご覧いただき、ご希望の条件やＯ様の心の内を私にお教えいただけ、最終的にご納得のいく物件に巡り合っていただけましたことを、心から感謝いたします。
また、最終的に物件をお決めいただく際に「私から購入したい」とおっしゃっていただけたときは本当に嬉しかったです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともＯ様ご自身、また、お知り合いやご親族の方からも不動産のご相談がございましたら、いつでも何なりとおっしゃってください。
これからもよろしくお願いいたします。
大変良いサービスだと思います
決済当日、天気予報が晴れだったので傘を持って行かなかったのですが、雨が降ってきて困っていたところ、店内出入口付近に「ご自由にお持ち帰り下さい」と傘が置いてあったので非常に助かりました。
大変良いサービスだと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
N様には、非常にタイトなスケジュールにもかかわらず、親切にご対応いただき本当にありがとうございました。
N様のご協力のおかげでご契約をすることができました。
今後ともお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。
親切に対応してくださり嬉しかったです
今回、初めてのマンション購入ということで、分からない事が多かったのですが、親切に対応してくださり嬉しかったです。
私の体調や部屋の温度など気にかけてくださり、ありがとうございました。
疑問に思っていたことなどをメールや電話にて尋ねると、すぐに対応していただけました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望の不動産を比較的素早くご紹介でき、T様が即決して頂いたことが大きかったです。
また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っています。
今後も何なりとご相談頂けましたら、喜んでお手伝いさせて頂きます。よろしくお願い申し上げます。