表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心
今回、こちらの要望で、非常に短期間のなかで、希望する物件の取引をスムーズに進めて頂き、誠にありがとうございました。
初めての不動産取引で、かつ、こちらの時間的制約があるなかで、無事に進めれるか非常に不安があるなかではございましたが、無理なご相談にも真摯にご対応頂き、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内からご契約・お引渡しとスケジュールを組み立てさせていただく中で、なるべく早くというご希望に沿うようご提案させていただきました。
ご希望条件など、全て教えていただけましたので、私なりにご提案させていただくことができたと思います。
お忙しい中、お時間を調整いただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。
とても親切に適切に対応いただきました
とても親切に適切に対応いただきました。
御礼を申し上げます。
新しい場所での新しい暮らしは、何かと緊張するものですが、安心して引越すことができます。
後は現在のマンションの売却が気がかりなところです。
私たちが新たな場を得られたように、このマンションで快適に暮らしていかれる方たちがいらっしゃることを信じて、すべてお任せしたいと思います。
引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｕ様、この度は素敵なお家に巡り合われ本当におめでとうございます。
今回お住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
当初は別の物件へお問い合わせを頂き、そちらも魅力的な物件でしたが、他の物件もたくさんご見学して頂く事により、最後に本当に良い物件に出会われたと思います。
とても印象的だった事は、ご主人様が強力な晴男（はれおとこ）との事でしたが、まさにその通りでした。
ご案内時やご契約時など、その瞬間だけ雨がぴたりと止まった事が何度もありました。
これからはご所有マンションのご売却に注力させて頂きます。
頑張りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
長期に渡り、気にして頂いて大変たすかりました
長期に渡り、気にして頂いて大変たすかりました。
何かありましたら、担当者さんに相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様には、約3年ほど物件をご紹介させていただき、なかなかご希望通りの物件がございませんでしたが、ご購入頂きました物件に関しまして、ご家族皆様で早急にご対応頂きスムーズなお取引きが可能となりました。
今回のお取引きが実現しましたのも、M様のお力添えのおかげです。
誠にありがとうございました。
今後ともお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談にのって下さったのが、よかった
他社の方に比べて対応もはやく、親身になって相談にのって下さったのが、よかったと思います。
担当者さんは若い方でしたが、連絡等も密にして下さり、又、私共のつまらない話にも付き合って下さり、とても好感が持てました。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
M様には不動産ご売却手続きに関しまして、書類のご確認や現地のお荷物の整理など、ご協力いただくことも多々ありました。
スムーズなお取引きが可能となりましたのは、M様のお力添えのおかげです。誠にありがとうございました。
今後ともお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
何事に於いても誠実に真面目に取り組んでいただいた
何事に於いても、誠実に真面目に取り組んでいただきました。
イレギュラーな事にも柔軟に対応していただき、急な事にもスピーディーに対応していただけました。
物件の売却と、新居の購入取引とを同時に進めていたこともあり、こちらが抜けていたことが多々あったのですが、そのたびに担当者さんにフォローしていただき、順調に事を運ぶことが出来ました。
本当に色々とお世話になりました。
また何かの時にはどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご縁をいただけましたことを大変感謝しております。
また、Ｔ様のお買い換えに関して、当社の売却保証システムをご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中、ご不安な点や、ご対応すべき点をタイムリーにご相談いただけましたので、その都度ご対応させていただくことができました。
ありがとうございました。
今後とも、なにかご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ご担当者さんのご尽力のお陰だと感謝しております
この度は住宅購入のお世話になりありがとうございました。
ご担当者さんのご尽力のお陰だと感謝しております。
＜良かった点＞
・こちらの要望に沿った物件を紹介頂いた点
・適切な時期に適切な数の物件を紹介頂いた点
・連絡が早く、相談がしやすかった点
・急ぐべきタイミングや抑えるべき要点など、素人にも理解できるように説明頂いた点
＜悪かった点＞
これは担当者の責任ではないと考えていますが、書類作成時に記入した仮のローン会社と、実際に契約しようとしたローン会社が異なったことで、ローン審査に落ちた場合の手付金返還制度が使えなくなったことがありました。
判明時に迅速に連絡頂きましたし、結果的に審査に通ったために問題とはなりませんでしたが、期間中はかなりの心配の種になっていました。
業界の慣例などがあることは存じますが、今後同様のことが生じないよう、ご対応頂きたと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
「担当者のお陰」とおっしゃっていただき光栄でございます。ありがとうございます。
また、Ｋ様にご希望物件をご購入いただくことができ、大変うれしく思います。
書類記載のローンの件では、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、より一層、皆様にご安心してお取引していただけますよう日々精進して参ります。
お取引自体は終了しておりますが、今後とも、ご相談ごとやご不安点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。末永くお付き合いさせていただければと思います。
よろしくお願いいたします。
お世話になり、ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
C様には不動産購入手続きに関しまして、現地のご確認やお立合いなど、ご協力いただくことも多々ありました。
スムーズなお取引きが可能となりましたのは、C様のお力添えのおかげです。誠にありがとうございました。
今後ともお役にたてることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
何から何まで本当に素晴らしい対応をして下さった
マンションから新築一戸建を購入することになり、売却から引き続き担当者さんにお世話になりました。
内覧中にも、戸建の知識が全く無かった私達に対し、選ぶポイントやメリット・デメリットまで丁寧に教えて下さいました。
また、周りの地域調査や近所の方の声も聞いて下さり、様々な情報をその都度連絡して下さったので、安心して新居に越して来ることができました。
お忙しい時期だったにも関わらず、契約後の内覧や家具が設置できるかの確認に、何度もお付き合い頂きご迷惑おかけしましたが、いつも笑顔で対応して下さいました。
幼い子どもの相手もして下さり、何から何まで本当に素晴らしい対応をして下さったことに、夫婦共に感謝しております。
今後、身内や友人等が、購入、売却をする時は、是非担当者さんを紹介させて頂きたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｋ様、この度は素敵なお家に巡り合われ本当におめでとうございます。
今回、お住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
マンションから新築戸建へのお住み替え、大成功されましたね。
売出し当初はなかなか内覧希望が入らず、やきもきしていたのですが、Ｋ様邸を気に入ってくださった買主様やその仲介業者様との良いご縁もあり、好条件でのご売却が決まったことですぐに購入先を探せる事になりました。
ご主人様のお仕事と奥様の育児家事がお忙しいなかでしたが、ご希望条件に近い物件をすべて１日でご内覧いただき、その中の物件で即決されました。
ご主人様の（消防士という）お仕事柄、危険やプレッシャーと常に対峙されながら、即断即決ができる人なのだと、尊敬しながらお手伝いをさせて頂いておりました。
今後も何かありましたらぜひお声がけくださいませ。
ご連絡お待ち申し上げます。
本当にいつも親身に寄り添って頂きました
担当者さんとの出会いは４年前になります。
ふと、店の前で気になる物件があり、一瞬立ち止まりました。
その際にお店の中から出て来て下さり、優しくお声掛け頂いたことがきっかけとなり、色々親身になり素敵な物件を沢山ご紹介頂きました。
途中主人が転勤となり、物件探しを中断していた際も、本当にいつも親身に寄り添って頂きました。
私も主人も、“家を購入する時は、必ず担当者さんから買いたい”、そう強く思っていました。
主人の転勤も無事終わり、運命を感じる物件に出会ったため、久しぶりに担当者さんにご連絡を取りました。
早速、その週末に物件を拝見させて頂き、いっきに購入への流れとなりました。
いつも子供たちを連れていたので、子供たちも担当者さんが大好きです。
いつも沢山遊んで下さり、私たちがのんびり閲覧したり、考えたりできるように、いつも計らって下さっていました。
本当に頭が下がります。
そしてどんな時もレスが早く、私たちが待って不安にならない様にしてくださいました。
とてもお忙しいはずなのに、即ご対応頂ける姿は、同じ職種の営業マンとして、またお1人の人間として、学ばせて頂くことが沢山でした。
“もう家を買ったら担当者さんに会えないのかなぁ？”と子供たちが寂しそうに話していますが、大人の私も主人も同じ気持ちで寂しくなっています。
うちの両親も担当者さんの大ファンなので、“こんなに素敵な方から購入できて本当に良かったね”と言われました。
こんなに素敵な社員さんがいらっしゃる御社、これからの益々の発展をお祈りしています。
センターからの返答
Ｆ様、この度は素敵なお家に巡り合われ本当におめでとうございます。
そして、約４年にかけて、ご新居探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
状況とご希望に合わせて、都度Ｆ様ファミリーにとって最適な提案・より良い条件のご選択をいただけるよう、考え、動いてまいりました。
今回ご購入して頂いた物件は希少性があり、Ｆ様ファミリーの皆様にマッチしている物件だと思います。
お子様方が元気にのびのびと成長されることを心より願っております。
今後もどうか末永く、何なりとお気軽にお声がけくださいませ。ご連絡お待ち申し上げます。
沢山のデータ等を調べてもらった事はとても良かった
マンションの管理情報等についてきちんと調べてもらった事。
又、沢山のデータ等を調べてもらった事は、とても良かった。
売り主が、リフォームしていたと聞いたが、実際は、違った。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引きいただき、ありがとうございました。
今回ご購入頂いた物件と同じフロアにもう１部屋ご所有になられており、マンションのメリット・デメリットにとてもお詳しかったので、私も教えて頂く事がたくさんありました。ありがとうございました。
売主様によるリフォームがされていないとのご指摘につきましては、ご契約までにリフォーム業者様も含めた５回の現地ご内覧＆ご説明を申し上げましたが、説明が足りていなかった事を反省し今後の業務に活かしたいと思います。
ありがとうございます。