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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月10日

物件の力以上に商品を提案いただけた

売却にあたって複数の会社に査定を依頼しました。
提案のなかで、良い所、悪い所をきっちり説明いただきました。
また担当者もとても良かったですが、センター長も市況分析の説明を図や表を使って素人にもわかりやすく説明してくれました。
販売活動では、購入者への説明や、販売姿勢、チラシの見せ方など、物件の力以上に商品を提案いただけたと感じました。
契約においては分からない項目をひとつひとつ丁寧に説明してくれ、こちらが急な事態におち入った時も、丁寧に対応いただけ大変心強かったです。
本人の努力もあると思いますが、会社として教育、姿勢、方針が心地良かったです。
次に家を売買する時も同じような担当者様に出会えるとは限りませんが、貴社を利用したいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
複数の仲介業者から弊社を選んで頂き、なおかつスムーズにご成約できたことを、大変嬉しく思っております。
最後は少しバタバタしましたが、お忙しい中ご協力頂けましたことを改めてお礼申し上げます。
またご購入の際にも私が何かできることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年4月3日

ありがとうございました

休みの日や朝・夜にも、担当の方へ連絡したのですが、快く回答をいただきました。
ありがとうございます。
また、今回は、ネット銀行でローンを組んだのですが、ネット銀行で上手く借り入れが出来るか不安でしたが、東急グループ会社の方にフォローしていただき、無事に借りることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回はマンションのご売却から、新築戸建へのお住み替えを担当させて頂き、本当にありがとうございました。
ルーフバルコニーから星空や海を眺めていらっしゃるのですね。
サポート課の担当者共々、お褒め頂き感謝申し上げます。
今後とも、何なりとお声掛けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

R様
R様 2018年3月20日

担当者さんなら、お任せで大丈夫

初めての物件購入で、いろいろと不安でした。
東急リバブル様以外にも3社を利用してましたが、感触が良く、好感を持ったのは東急リバブル様だけでした。
当然、御社担当者さんの対応がすごく誠実感というか、私の気持ちを分ってくれている気がしてました。
安心で、信頼して相談できる気持ちは、本当に購入の判断を後押ししてくれました。
いつも、丁寧に説明してくれて、どんな無知な質問でも、優しく分かりやすく説明してくれて、いつも笑顔で、相談しやいです。
本当に担当者さんなら、お任せで大丈夫だと心から思うようになりました。
友達にも紹介したいし、もしこれからまだ物件購入するなら、せび担当者さんにお願いしたいです。
この度、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しいお住まいのご購入に携わらせていただき、ありがとうございました。
リフォームのお打合せや、住宅ローンのお打合せ等お時間をいただきありがとうございました。
その都度、ご不安な点などご質問をいただけましたので、私もお気持ちを理解させていただき一緒に進ませていただくことができました。
いつも、ご丁寧なご対応をいただき、こちらこそありがとうございました。
お友達の方にも喜んでいただけるよう、精一杯頑張りますので、ご紹介をお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2018年2月23日

明るく親切、丁寧な対応

明るく親切、丁寧な対応に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。長年大事にされていたお荷物の整理や、将来の相続に備えたお悩みに、それぞれ専門家をご紹介させていただき、多方面の方々のご協力があり、お褒めのお言葉につながったと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年1月23日

親身になって接してくれました

準備段階、購入後も親身になって接してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様にお喜びいただくことができ、大変嬉しく思います。
お住み替えのご相談で、ご自宅の売却のお手伝いもさせていただきありがとうございました。
お住まいになられた後も、どんな些細なことでも構いませんので、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

F様
F様 2018年1月6日

リバブルさんで良かった

担当者の方は、いつも親切、ていねいでした。
とても信頼でき、リバブルさんで良かったと思いました。
他社さんは少しおどすというか「今決めてほしい」と迫ってきたり、こわく感じるところがありましたが、リバブルさんは穏やかで気品がありとても安心!!
主人が入院中で、字を書くのも力が入らないかもと、司法書士さんに伝えて下さっていたのか、書きやすいマジックを用意して下さって、サインするのも楽でしたし、説明もわかりやすい言葉でゆっくりと簡潔にして下さいました。
緊張していた主人もほっとし、笑顔で色んな取り引きが出来ました。
良い担当者、会社にお世話になれたと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
F様にご満足いただくことができ大変嬉しく思います。
お忙しいところ何度もこちらからの連絡にご対応いただきありがとうございました。
おかげさまで、買主様や司法書士の先生へもベストなご提案をすることができました。
ありがとうございます。
今後も、不動産のことならどんな些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2018年1月5日

丁寧で頼りになり安心できる方

気持ち良く購入まで、担当していただきました。
丁寧で頼りになり安心できる方でした。
引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル六甲道センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご結婚、新居のご購入、新婚旅行など、素敵なイベントがいっぱいあり、お忙しい中でのお家探しでしたが、無事にお引越しまでのお手伝いができ、とても嬉しく思います。さらに親御様のご紹介まで頂き、ありがとうございます。引き続き精一杯のお手伝いをさせて頂きます。よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月5日

非常に助かりました

諸条件がありながら全て我々の希望通りに進んで非常に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お住み替えに伴う、ご売却とご購入に携わらせていただき、ありがとうございました。
細かく諸条件やご希望を教えていただけましたので、こちらもご要望に応えれるよう努めることができました。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いでございます。よろしくお願い致します。

F様
F様 2017年12月22日

最後まで付き合っていただきました

ゆっくり自分達に合った家を探したいという要望に対し、親身になって、最後まで付き合っていただきました。
強引な営業もなく良い印象でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
新しいお住まいのご購入に携わらせていただき、ありがとうございました。
ご夫婦でお揃いになるお時間が限られている中で、ご契約からお引渡まで、こちらのスケジュールに合わせていただき誠にありがとうございました。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご連絡をいただけると幸いでございます。よろしくお願い致します。

M様
M様 2017年12月20日

このご縁を大切にしたい

売価に対し適切なアドバイスと、少しでも売値の要望に沿うように営業活動を行っていただき感謝しています。
非常に満足しています。
このご縁を大切にしたいです。
対応も非常に親切で、腰も低く、No.1の営業マンではないでしょうか。
もし、もう一度この様な機会があればぜひ、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売開始の時期や販売価格などのお打合せに、いつもお時間をいただきありがとうございました。
また、感謝のお言葉をいただき誠にありがとうございます。
私も、ご縁を大切に営業してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。


今後とも、何かございましたら、よろしくお願い致します。

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