表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応姿勢などがあからさまに適当になった
銀行ローンや住宅ローン控除などの知識が不足しているのか、「銀行さんが詳しいです、わかりません」など、物件を扱ってる者とは思えない対応だった。
素人が調べても分かることは説明すべき。
売買契約後の対応姿勢などがあからさまに適当になったため、契約して安心していたのだと思われる。
そのような姿勢が見えたのは非常に残念でした。
他社に関しては、他の物件比較など出してきた割に比較対象を出してこなかったので、その点に関しては満足度低め。
センターからの返答
O様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、制度のご説明や銀行様へのお取り継ぎ後のサポート等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項をお教えいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、猛省させていただきます。
また、今後、お客様へのご対応の在り方、サポートの仕方を改めさせていただきます。
もしも、今後、ご相談ごとがございましたら、反省を活かして真摯にご対応させていただきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
お任せしてよかったという満足感でいっぱいです
担当者さんには、すべてにおいて大変満足しています。
最初に査定でお会いした時から信頼感を感じ、他社に査定を依頼することもなく、すべてをお任せしてみようと思い契約しました。
最後までその信頼感が揺らぐことなく、お任せしてよかったという満足感でいっぱいです。
とても一生懸命やってくださいましたし、連絡も早く確実で、いつも何かと気配りしてくださいました。
売却は人生にそうそうあることではない一大イベントでしたが、担当者さんに出会えたことで想像以上の結果を得ることが出来、大変幸運だったと思っています。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて、大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、室内やバルコニーのお掃除等のM様のご協力のおかげで、この度良いご縁を結ばせていただくことができました。
本当にありがとうございます。
また、身に余るお言葉をいただき大変光栄です。
M様からいただいたお言葉に恥じないよう日々精進してまいります。
引き続き、不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
各種調整について、色々とご尽力いただきました
提携ローンの借り入れに関する各種調整について、色々とご尽力いただきました。
円滑に融資を受けることが出来たことは、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
H様、この度は六甲道センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
融資のスケジュールや残金等のお振込みなどのお手続等、お願いする機会が多々ございましたが迅速にご対応いただきありがとうございました。
引き続き何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても満足のいく結果になり感謝しています
他社で不信感を抱き御社担当者さんに相談させて頂いて、説明や話を聞いて下さる姿勢、レスポンスの速さなど、ぜひお任せしたいと感じて今回の物件をお願いしました。
要望が多くご迷惑をお掛けしたと思いますが、とても満足のいく結果になり感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社、並びに私にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
そして、御礼・評価の言葉を記して頂き、本当に嬉しい限りです。
今後も不動産の売買のことでお手伝いできることや周りの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、私をご紹介頂けますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
安心して売買することができました
最初から最後まで懇切丁寧に対応して下さり、安心して売買することができました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらの物件は、数年前にご購入して頂いた時にもお手伝いさせて頂きありがとうございました。
途中、ご実家に戻られる可能性もありましたが、今回のタイミングでのご売却で本当に良かったと思います。
今後も、何なりとお声がけ頂きますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
安心して任せられました
他社では値段を下げることを言われるばかりでしたが、リバブルでは値段設定をこちらの意思に沿って決めてくれました。
また他社では不動産検索サイトの閲覧数がどうこう言うだけで、きちんと営業をしてくれているのか不信感しかありませんでしたが、リバブルでは事細かく報告してくれていましたので、安心して任せられました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
並びにこのような形で評価をして頂き、本当に嬉しい限りでございます。
このような形でより多くのお客様に不動産売買のプロとして、安心してお任せ頂き、結果でお応えできるよう今後も頑張って参ります。
今後も不動産のことでお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談頂けますと幸いでございます。
とても良かったです
六甲道センターの担当者さん、とても良かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は六甲道センターをご利用いただき、また、当社売主の物件をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
今回のマンションで物件が出るのを心待ちにされておられたとのことで、大変光栄でございます。
また、お仕事でお忙しい中、随時お手続きにご対応いただきましてありがとうございました。
今後とも、お困り事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
誠実な対応をありがとうございました
誠実な対応をありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切なご相続不動産をご購入させていただくことがき、大変光栄でございます。
また、いつもスピーディーにお手続きにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、不動産についてお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
おかけさまで無事売却出来ました
初めの担当者は説明が分かりにくく、かつ質問への回答も疑問に感じることが多かったです。
その後、担当者を変更いただきました。
おかけさまで無事売却出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
疑問に思われるようなタイミングがあったにも関わらず、最後までＴ様のお住替えのお手伝いをさせていただくことができ、大変光栄でございます。
当初はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回はお住替えでのお手続きで、お仕事もお忙しい中、一つ一つご売却とご購入のお手続きを進めていただけましたお陰で、滞りなく最後までお取引を完了していただくことが出来ました。
この度のお取引、誠にありがとうございました。
これからも不動産のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
ていねいな対応をしてくれていた
ていねいな対応をしてくれていたと思います。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えで新居のご購入、並びにご自宅のご売却で2度ご回答頂き、重ねて御礼申し上げます。
丁寧な対応と評価頂き、本当に嬉しい限りです。
至らないところも多々あったかと思いますが、不動産のプロとしてより一層の努力を重ねて行く所存でございますので、将来お手伝いできることや周りの方等で不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら、この先いつでもご相談頂けますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
新居での生活がより良いものとなりますことを心よりお祈りしております。