表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
縁あって担当者さんに対応していただけて良かった
初めてお会いした日、約束の時間ぴったりにインターホンが鳴ったのが印象に残っています。
わかりやすい説明で売却までのイメージがしやすく、同席した夫も以前から相談していた他社を断って、担当者さんに自分の物件をお任せすることに決めたほどです。
電話やビデオではなく対面だったことも、安心感につながりとても良かったと思います。
また、現地調査の際は、やけに大荷物だなと思ったら、私の体を気遣って椅子などを持ってきてくださったのだと知り、嬉しかったです。
その後も終始迅速で丁寧、きめ細やかにしっかりと対応していだき、安心して売却まで至ることができました。
不動産売買の知識がないので、何も考えず一括査定のサイトで数社に依頼しましたが、縁あって担当者さんに対応していただけて良かったです。
大切に持っていた思い出のあの部屋を、納得して気持ち良く手放すことができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんの、今後の更なるご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却にて東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
そして私への評価のお言葉、本当に嬉しい限りです。
お仕事やご体調のことがある中、いつも迅速に丁寧にご対応頂き、今一度御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に安心してお任せ頂けるよう、精一杯頑張る所存でございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったです
初めての不動産売却で不安でしたが、とても爽やかで親しみやすい対応をしていただきリラックスできました。
また、売却希望の金額を上回って物件の値段を提案していただき、とても早く売却が決まり嬉しかったです。
買主さんが遠方で、また私自身なかなか時間が取れなかったので、初回の顔合わせ後はリモートでの手続きにして下さりとても助かりました。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却にて東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご縁があり、ご紹介に預かり、ご担当させて頂き、本当に嬉しい限りです。
私への評価のお言葉、重ねて御礼申し上げます。
これからも沢山のお客様にお任せ頂けるよう、頑張りますので、今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
対応の速さが秀逸でした
対応の速さが秀逸でした。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却がスムーズなお取引きとなりましたのは、S様のご協力とご理解のおかげでございます。
お住替え先をお手伝いさせていただき、当初は他社にご売却のご依頼をされておられましたが、当社に切り替えてお任せいただき、ご縁をお繋ぎできたことは大変嬉しく光栄に思います。
引き続きなにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
他社より良かった
他社より良かった。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、スムーズなお取引を行うことができました。重ねて御礼申し上げます。
何か不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
支店間連携がよい
支店間連携がよい。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせていただくことができ、大変光栄でございます。
新たなお部屋のご購入に際し、ご所有マンションの売却を絡めてのご相談でしたが、スムーズなお取引きとなりましたのは、Y様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産についてお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総じて良かった
総じて良かったですが、強いて言えば打ち合わせ場所はもう少し考慮いただければと思いました。
喫茶店での現金の引き渡しは、ちょっと抵抗がありました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は六甲道センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご遠方のご物件ではございましたが、ご内覧やお手続き等、いつもご対応いただきましてありがとうございました。
お陰様で、スムーズに買主様をお探しさせてたいだくことができ、ご成約いただくことが出来ました。
また、お打合せ場所につきましてご配慮不足で大変申し訳ございませんでした。
今後はお打合せ場所についても、重々注意させていただきます。
引き続き、不動産に関するご相談ごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
非常によい取引をありがとうございます
非常によい取引をありがとうございます。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご自宅の売却で当社をご利用頂きありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応に安心してお任せすることが出来ました
知名度の高い大手の東急リバブルでも担当していただけるエージェントによっては、信頼関係や安心感も違ってくると思っております。
対応して頂いた担当者さんは、自分の子ぐらいの年齢層でしたが、丁寧な対応に安心してお任せすることが出来ました。
不動産売買にて、勢いのある担当者さんにお会い出来たこと嬉しく思い、またスピーディな売却に感謝申し上げます。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルのご利用、そして大切なご自宅のご売却を私にお任せ頂き、本当にありがとうございました。
また私への御礼の言葉とお褒めの言葉を頂戴し、今一度厚く御礼申し上げます。
これからもより多くのお客様に大切な不動産のご売却をお任せ頂けるように、そしてお引き渡しまで、心より任せて良かったと思って頂けるよう、これからも精一杯頑張り、結果でお応えできるよう精一杯頑張る所存でございます。
これまでお忙しい中、私からのメール・お電話に丁寧にご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、この先いつでもお気軽にご相談下さいませ。
対応姿勢などがあからさまに適当になった
銀行ローンや住宅ローン控除などの知識が不足しているのか、「銀行さんが詳しいです、わかりません」など、物件を扱ってる者とは思えない対応だった。
素人が調べても分かることは説明すべき。
売買契約後の対応姿勢などがあからさまに適当になったため、契約して安心していたのだと思われる。
そのような姿勢が見えたのは非常に残念でした。
他社に関しては、他の物件比較など出してきた割に比較対象を出してこなかったので、その点に関しては満足度低め。
センターからの返答
O様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、制度のご説明や銀行様へのお取り継ぎ後のサポート等、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘事項をお教えいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、猛省させていただきます。
また、今後、お客様へのご対応の在り方、サポートの仕方を改めさせていただきます。
もしも、今後、ご相談ごとがございましたら、反省を活かして真摯にご対応させていただきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
お任せしてよかったという満足感でいっぱいです
担当者さんには、すべてにおいて大変満足しています。
最初に査定でお会いした時から信頼感を感じ、他社に査定を依頼することもなく、すべてをお任せしてみようと思い契約しました。
最後までその信頼感が揺らぐことなく、お任せしてよかったという満足感でいっぱいです。
とても一生懸命やってくださいましたし、連絡も早く確実で、いつも何かと気配りしてくださいました。
売却は人生にそうそうあることではない一大イベントでしたが、担当者さんに出会えたことで想像以上の結果を得ることが出来、大変幸運だったと思っています。
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じて、大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
販売期間中、室内やバルコニーのお掃除等のM様のご協力のおかげで、この度良いご縁を結ばせていただくことができました。
本当にありがとうございます。
また、身に余るお言葉をいただき大変光栄です。
M様からいただいたお言葉に恥じないよう日々精進してまいります。
引き続き、不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。