表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールで対応するなどの適応性があれば良い
勤務時間帯に電話が鳴ることが多かったため、勤務時間ではメールで対応するなどの適応性があれば良いと思います。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
勤務中のお電話でのご連絡、大変失礼致しました。
お忙しい中、いつもご丁寧にご対応頂き改めて御礼申し上げます。
頂きました貴重なご意見を大切に改善して参ります。
至らない部分もあったかと思いますがN様のお住まい探しのお手伝いをさせて頂き、大変光栄でございます。
今後も不動産のことでお悩みやご相談がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
また何かあれば担当者さんにご相談します！
担当者さんに初めに連絡が繋がり、よかったです。
迅速にご対応頂き、想像以上にスムーズにお話が進みました。
以前からお電話では他社より対応も良く、お願いするときは貴社にと思ってました。
また何かあれば担当者さんにご相談します！
有難う御座いました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
並びに、弊社・私へのお褒めの言葉を頂き非常に光栄でございます。
遠方にお住まいされている中、迅速にご対応頂き、改めて御礼申し上げます。
今後とも不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
こちらの意向に沿った対応をして頂きました
現地見学の日時等も、こちらの意向に沿った対応をして頂きました。
好感の持てる対応で、気持ちよく安心して購入までの手続きを済ませる事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき大変うれしく思います。
ご遠方にお住まいということで電話、メール、郵送でのやり取りになりましたが、スムーズにお取引ができたのはK様のご協力・お嬢様のご協力があったからです。
大変感謝しております。
今後、不動産のことでお困りごとがございましたらなんなりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
もう少し説明が欲しかった
住宅ローン契約までの流れと契約後の対応について、もう少し説明が欲しかった。
だが、ＣＭの満足度は嘘ではないと感じた。
またお願いしたいと思える接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は六甲道センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローン、ご契約までの流れ等、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、N様の経験を糧に精神して参ります。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
本当にありがとうございました。
早期に完了できたのは結果的にありがたい
当方がこういった大きな契約には不慣れなところを、至れり尽くせりの機転を効かせたスムーズな対応で、スピーディな契約成立を迎えることができました。
欲を言うならば、販売活動を実体験できれば、そう多くない経験の機会を活用できたのではないかと思いました。
しかしながら、ご時世的に不安定な世相でしたので、早期に完了できたのは結果的にありがたいことであったのだと思います。
ありがとうございました。
売却に伴う税金の説明に関しては説明を受けたかもしれないのですが、失礼ながら当方で様々な説明を受けた中で印象が薄かったのか、あまり記憶になかったものでアンケートの設問には「どちらかといえば十分」とさせていただいています。
センターからの返答
Ｓ様、この度は六甲道センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
以前にご購入のお手伝いをさせて頂いた、Ｓ様の妹様からのご紹介という事で、大変嬉しくお手伝いをさせて頂きました。今回は、弊社に予約済の購入希望者様が多数おられ、広告に出る前に買主様が見つかりご契約となりました。良いご条件でのご成約だったと思います。税金に関しては、弊社提携の税理士による無料税務相談会を開催しておりますので、日時のご連絡をさせて頂きます。今後とも何なりとお声がけくださいませ。よろしくお願い申し上げます。
親身になって応えて頂き感謝しております
丁寧かつ迅速に対応して頂きました。
こちらの相談、要望にも親身になって応えて頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りごとがございましたら、何なりとお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
落ち着いた雰囲気で、とても居心地が良かったです
この度は希望価格で売却、譲渡税のアドバイスを頂き、大変お世話になりました。
説明等の間も落ち着いた雰囲気で、とても居心地が良かったです。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相談を頂きご契約に進むまで、販売活動にご協力頂いたことや、ご内覧のお立合いなど、ご理解とお力添えを頂いたことが、スムーズなお取引きに繋がったと感じております。
誠にありがとうございました。
引き続き、なにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
熱心に頑張ってもらえました
熱心に頑張ってもらえました。
センターからの返答
M様、今回は資産整理のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
ご購入頂きましてから5年間、賃貸として資産運用頂き、売却の際にも携われた事に感謝致します。
今後とも長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
長い付き合いをよろしくお願い致します！
手続きが難しいなか、先の予定がわからない仕事をしている私でも安心して、お任せすることができました。
些細な困り事も迅速に解決してくださりました。
今後もマンションや住宅関係について、困り事があれば、担当者様にお願いしたいと思っています。
長い付き合いをよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えをきっかけにご相談を頂きまして、販売活動・購入・売却・お引越しと、お忙しい中でもご理解・ご協力を頂き、誠にありがとうございました。
引き続き、なにかお手伝いができることがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることが出来ました
誠意ある対応と、当方の希望に添った物件をご紹介いただき、とても感謝しています。
無理のない資金計画を策定いただき、安心してお任せすることが出来ました。
また、細かいことにもご配慮いただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
大変嬉しく思います。
関東からのお住み替えでしたので、弊社の３センター連携でお手伝いをさせて頂きました。
不動産のことでお困りごとがございましたら、何なりとお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。