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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2024年5月19日

誠実かつ親身になってもらえる

こんなに誠実かつ親身になってもらえる担当者は、他にいないと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
K様とはご案内の際に色々なところに行きましたね。
私の地元のご案内は、気さくに話しかけてくださるK様ご夫婦のお気遣いもあり、私の方が楽しくご案内をさせていただいた良い思い出です。
今後も何かあればお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2024年4月30日

地元に密着したサービスで安心感がありました

地元に密着したサービスで安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じ新築戸建てをご購入いただきましてありがとうございます。
M様にはこれまで何度も弊社をご利用を頂き非常に嬉しく思います。
今後はご自宅の売却手続きを控えておりますが、こちらにつきましても結果を出せるように精一杯サポートをさせて頂く所存です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2024年4月29日

引き渡し完了まで迅速に丁寧にご対応いただきました

初回の物件内覧から引き渡し完了まで、迅速に丁寧にご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
K様は、当初持ち家か賃貸かお悩みになられており、この度ご購入いただきました物件も初めてのご内見ということでしたが、内覧いただいたその日のうちに購入するというご決断くださり、ありがとうございました。
私自身、K様が内覧されていらっしゃる際にK様が心地よくお暮しいただいているイメージがわきましたので、K様からご購入したいというご連絡をいただいたときは、大変嬉しかったです。
これからの新生活がK様にとってより一層幸せ溢れる日々になりますことを心よりお祈りしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年4月12日

とても満足しています

対応が早く、自分が気がつかないところまで気を遣って対応していただけて、とても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月9日

多くの物件をご紹介頂きました

要望を良くご理解頂き、多くの物件をご紹介頂きました。
最終的に、満足のいく物件を探す事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なマイホーム購入の機会に当社をご利用いただきましてありがとうございました。
S様の大切なご資産のお手伝いをさせていただくことも今回で4度目のお取引ということで、大変光栄に思っております。
リフォームが完了いたしましたら、ぜひお伺いさせていただけますと嬉しいです。更に魅力的になった新居にお伺いさせていただける日を楽しみにしております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年4月6日

非常に丁寧でレスポンスも早くて満足

非常に丁寧でレスポンスも早くて満足。
購入後も色々と聞きたいことがあるので相談に乗ってほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
不動産の事で何かあればお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年4月1日

誠実に適切なコミュニケーションを取れる

年齢として若いですが、誠実に適切なコミュニケーションを取れるので、非常に好感が持てます。
他社さんとはコンタクトをしていないので、あくまでも経験年数の割にしっかりしている印象を受けました。
引き続きご支援をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居へのお住み替えにあたり弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お話をいただいてからご契約までご迷惑をお掛けすることもございましたが、I様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を終えることが出来ました。
これから建物建築にあたり、完成&新生活が楽しみですね。
完成したら是非、お伺いさせてだくさい。
また、売却活動も今後始まると思いますので、そちらもより良いお取引ができるよう精一杯努めさせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2024年3月25日

解決のアドバイスを頂き大変感謝しております

大変お世話になりました。
遠方からの引越しという点だけでなく、様々な問題点があった中で解決のアドバイスを頂き大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新居のご購入に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールで遠方にお住まいということでしたが、I様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
I様のお役に立てたこと嬉しく思います。
今後とも不動産のことのみならず、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年3月23日

こと細かく対応していただきました

良。
丁寧かつスピーディーに、こと細かく対応していただきました。
私の対応が諸々遅くなりご迷惑をおかけしましたが、最後までよくしていただきました。
ありがとうございました。
悪。
契約時など、全体的に少し早口な印象は受けました。
ボリュームもあるので仕方ないかと思いますが。
情報量も多く整理しながら理解するのもやっとなので、緩急をつけて大事なところは時間かけて説明するなどしてもらえると尚良だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中でアンケートへのご回答をいただきましてありがとうございます。
また、契約時への対応に至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
N様からご指摘いただきましたことを、今後は意識し、精一杯努めてまいりたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2024年3月5日

親切にご対応いただき大変助かりました

親切にご対応いただき、大変助かりました。
余談ですが、接客に慣れていないのか回答が曖昧に感じた点があったので、自信を持って回答いただけるとより良くなると感じました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
大変ご協力をいただきまして感謝しております。
また激励のお言葉もいただきましたので、今後身を引き締めて精進させていただきます。

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