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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2022年6月6日

とても参考になりました

物件のリフォーム計画やローン等の購入資金準備において、忌憚のない意見を伺うことができてとても参考になりました。
また親身に接していただき大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
念願のマイホーム購入を叶えて頂くことができて、大変嬉しく思っております。
リフォームや購入資金計画、住宅ローンについて様々なご質問を頂きましたが、初めての不動産購入でご不安も大きかったと思いますので、お力になれて良かったです。
これからも何かご相談頂くことがありましたら、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2022年5月29日

選択肢を提案して頂けると、さらに良かった

問い合わせをしたことに対して対応が早くて良かったです。
こちらの要望に対して選択肢を提案して頂けると、さらに良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しができ、嬉しく思います。
お問い合わせ内容についてご不安に思われることも多かったと思いますが、早めに回答をすることで、ご安心頂けましたら幸いでございます。
また、ご指摘頂きました「選択肢」の提案について、課題を頂きありがとうございます。
振り返ってみますと、一択のご提案になっていたことが多かったと自認しましたので、以後の営業に活かしていきたいと思います。
今後も近くで営業しているかと思いますので、何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月4日

アフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます

ご担当いただいた方の契約・引き渡しまでの諸々の対応が非常にスピーディーで、各種説明も行き届いていたと感じます。
色々と細かい点について質問・相談させていただいた内容についても的確にご回答いただき、慣れない取引を進めていく中での安心感が大きかったと感じます。
また、物件引き渡し後のアフターフォロー含め、ご対応が丁寧だと感じます。
率直に良いお取引をさせていただいたと感じますし、周囲にも薦めたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
これから新しい生活を迎えるY様のご新居購入のお手伝いができ、大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまでいろいろご協力頂くことが多くありましたが、Y様にはいつも快くご対応頂き大変助かりました。
お住まいになって、何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2022年5月1日

大変お世話になりました!

大変お世話になりました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、節目となる不動産の購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございます。
お仕事もお忙しい中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
S様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものとなるよう祈念しております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月29日

リアクションが総じて早い点が良かったと思います

リアクションが総じて早い点が良かったと思います。
私の勤務先との提携あることを示唆いただき、手数料の割引いただいたこともありがたかった。
提携業者の割引は活用させてもらってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、節目となる不動産の購入に際し、弊社をご利用いただきありがとうございます。
ご購入のお申し込みが重なったこともあり、お仕事もお忙しく時間のない中、迅速にご対応いただきありがとうございました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお申し付けください。
H様ご家族様の新生活が、ますます素敵なものとなるよう祈念しております。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月24日

相談に乗ってくださいました

ちょうどよいフランクさで相談に乗ってくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
エリアの選定も含め何度かお打ち合わせさせていただき、最終的に気に入った不動産に出会えて良かったです。
M様にはローン審査等早急な対応をしていただいたおかげで、スムーズに取引を終えることができありがとうございました。
また、不動産のことのみならず何かご相談事ありましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2022年4月24日

食い違いがあったりして心配な面が見受けられます

やはり大手の為安心感はあります。
対応、言葉遣いも大丈夫です。
ただ、こちらの問いと返答の食い違いがあったりして、心配な面が見受けられます。
総合的には良い方ではないでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の点については確認不足の点があり、再度確認の上でお伝えするべきだったと猛省しております。
この反省点を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年4月23日

もう少し担当者から物件紹介いただきたかった

全般的に丁寧に対応いただいた。
物件紹介に関して、こちらの希望条件は厳しかったが、もう少し担当者から物件紹介いただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思っております。
一方で、ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
また、不動産全般に関しましてご相談がございましたら弊社にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月15日

迅速に行動してくださり感謝してます

担当者さんには大変お世話になりました。
私達の立場に立って、迅速に行動してくださり感謝してます。
今後とも何かあれば、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のお取引にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また何かご質問・ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月13日

見えないところで奔走してくれた

契約が無事まとまるよう、見えないところで奔走してくれたことと思います。
紹介から契約、期日までの引き渡しに際し、円滑なお取引を進めていただき本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地購入のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
土地探し時に、ご購入できないことがあり、ご迷惑をかけてしまいましたが、着いてきていただきありがとうございます。
素敵なご新居の完成楽しみにしております。

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