表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安なく話を進めることができました
東急線沿線の物件、かつ、以前もお世話になったこともあり、今回もお世話になりました。
おかげさまで、一ヶ月ちょっとで契約することができました。
小さな事でも迅速に対応していただき、不安なく話を進めることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
B様のご協力もありご購入・ご売却とスピーディーに行うことができました。
その節は誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
アドバイスはすごくいいと思う
良かった点
アドバイスはすごくいいと思う。
悪かった点
ないです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｎ様のご新居探しのお手伝いができ大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで短い期間だった為、いろいろご協力頂くことが多かったですが、Ｎ様にはお仕事がお忙しい中いつも快くご対応頂き大変助かりました。
また近くに行った際はご挨拶にお伺い致します。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
寄り添ってくれる姿勢に感動しました
是非、次の機会があるようであれば、同じ担当者さんにお願いしたいです。
自身だけでなく、まわりにも紹介したいです。
分からない事だらけの取引において、一つづつ丁寧に説明してくれ、また分かるまで納得するまで寄り添ってくれる姿勢に感動しました。
我々の考えや思いがブレた際にも適切なアドバイスをくれたり、整理しやすいように話を誘導してくれたり、本当にきめ細かいサービスでした。
本当に担当者さんで良かったです。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のお買い換えの機会に、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そして、お忙しい中でCSアンケートのお返事をいただきまして、ありがとうございました。
Y様からいただけたお言葉のひとつひとつが身に沁み、とても嬉しいです。
Y様ご家族と過ごさせていただいた5か月という日々の中では、朝から夕方まで1日かけて数多くの物件を何度もご覧いただいたり、時には夜遅くまで作戦会議をしたりと、多くの時間を共有させていただきましたが、Y様と過ごさせていただく時間はいつも自然と笑顔があふれる時間であったことが印象に残っております。
ご自宅のご売却とお買い換え先のご購入という二足のわらじで大変なご苦労をおかけしてしまったかとは存じますが、いつも快くご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中でY様にご協力をいただきましたおかげで、無事にすべてのお取引きが完了いたしました。
新居にお住まい後も、なにかございましたらお気軽にご連絡頂戴できれば幸いです。
またY様ご家族とお会いできる日を心より楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
相談やサポート等が丁寧ですごくよかったです
最初からの相談やサポート等が丁寧ですごくよかったです。
特に外国人に対しても、歓迎している感じがあると思います。
色んな不動産屋とやり取りした中で、外国人を一番に歓迎していると感じました。
外国人に対して、めんどくさがる不動産屋が少なくはないので、リバブルが変わらないで欲しいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
Ｃ様ご家族のご新居探しのお手伝いができ大変光栄でした。
途中いろいろありご新居決定まで約1年の期間でしたが、最終的にＣ様ご家族にっとって最良のご新居が見つかり私も大変嬉しく思っております。
新しいご新居でこれからたくさんの思い出を作っていってください。
この度は誠にありがとうございました。
また近く行く際はご挨拶に伺えればと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
粘り強く我慢強く汗をかいて対応してくれた
理想の物件に巡り会うまで、非常に粘り強く我慢強く汗をかいて対応してくれた。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の物件に出会うまで、大変なご苦労があったかと思いますが、無事にご契約、ご決済を迎えられて嬉しく思います。
お客様とは、足掛け2年のお付き合いになり、ご新居が完成し、お邪魔させて頂くまで、また楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い致します。
サポートが薄いのがはっきり感じられて残念
スピードはあったが丁寧さがかける。
引き渡し後の支払い後からサポートが薄いのがはっきり感じられて残念。
客が気付く前に提案する、こちら目線に親身に対応する点がかけている。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のお気持ちを考えて、先読みしたご提案ができていれば、お引渡し後もご満足頂けたのではないかと猛省いたしております。
今後は一層お客様のお気持ちを考え、営業活動に努めてまいります。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
質問に対する返答がいつも遅い
質問に対する返答がいつも遅い。
こちらから問い合わせないと必要な書類なども提供されなかった。
住宅ローンも、火災保険も自分達で探した。
火災保険も勧められたものを契約していたらかなり高くなっていたと思う。
こちらから尋ねないと住宅ローン減税についての説明はなし。
すまい給付金も対象になると思っていたが、契約後対象外と知った。
良かった点は特になし。
センターからの返答
この度は至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきました内容をしっかり共有させていただき、お客様のご意向にお合わせしたお手伝いが出来ます様に、努めて参ります。
時間がない中、とても真摯に対応していただきました
時間がない中、とても真摯に対応していただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
無事Ｉ様のご希望のお住い探しをお手伝いでき大変光栄でした。
また何か私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
十分に満足しています
丁寧で親切に対応いただき、十分に満足しています。
契約から引き渡しまでの期間が長かったにもかかわらず、適切に対応いただきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
売却と購入同時進行のため、お忙しいタイミングもありましたが、I様のご協力のおかげで無事お取引を終えることができました。
また、今回のお取引についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後とも、不動産のことのみならず何かご相談事ありましたら是非、お声がけください。
よろしくお願い致します。
短い間に色々内覧もでき勉強になりました
資料請求した時からずいぶんたった後でも、進捗を常々気にしてくださいました。
改めて物件探しをお願いした際にはスピーディーに動いてくださり、短い間に色々内覧もでき勉強になりました。
そのお陰で、最終の物件でも迷わす決めることがでしました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、ご購入に際し弊社鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございます。
K様のご希望に沿った不動産を見つけることができたのもK様のご協力のおかげです。
リフォーム完成後が楽しみですね。
今後とも不動産のことのみならず、ご相談事ありましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い致します。