表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お客様第一という姿勢が伝わりました
物件購入時は大変お世話になりました。
金額、間取り共に大変気に入っております。
他の会社に比べ社員教育も行き届いており、お客様第一という姿勢が伝わりました。
子供も担当者さんのファンで…
これから又お世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、I様にとってご満足頂ける物件をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
担当者さんの説明を受け安心して契約を完了しました
少々賃貸物件を所有していますが、オーナーチェンジ物件の購入は初めてでした。
売買契約と同時に賃貸借契約の貸主変更手続等不安もありましたが、担当者さんの説明を受け安心して契約を完了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様はすでに投資用物件のノウハウをお持ちでしたので、ご紹介の際もよい物件をスピーディにご決断いただき、私もスムーズにお手伝いさせていただくことができました。
次回投資用不動産をご購入される際にも、ぜひお手伝いできればと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
とても感謝しています
定年退職を迎えるにあたって、長年居住していた賃貸の集合住宅の契約期間が終了するという時間があまり無い中で、終の住み家を探す必要がありました。
購入資金が限られている中で、希望する地域、住居スペース、周辺環境、駐車場の広さが特に重要ポイントでした。
少しずつ範囲や価格帯を広げていき、私の要望や条件等を適切に理解していただき、的確な情報や物件の紹介をしてくれました。
また、私のわがままなリクエストや気難しさ、体調不良がある中で、２か月近くにわたって、配慮していただきながら、数多くの物件を案内してくれました。
わがままで気難しい私が、少しでも嫌なことが感じられたら、担当の営業の人や営業の会社を替えてしまうところですが、それがありませんでした。
担当者さんで良かった。
本当に良かった。
とても感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。不動産のご案内の際は沢山のお時間をいただきまして誠に有難う御座います。ご一緒に数多くの不動産を内覧し最終的にご納得のいく物件を見つけられ私も大変嬉しく思います。
今後は新しいご自宅でより良い時間を過ごしていただけることを願っております。
また、何かご不明点・ご不安点御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
末永くお付き合いさせて頂きたいと感じました
担当者様。
今回のマンション購入にあたり、物件のご紹介、内覧、ローン審査手続きのサポート、保険など多方面にわたり、迅速に的確な情報を伝えて頂きありがとうございました。
物件については、何件か内覧させて頂き、マンション近隣の状況や最寄り駅の将来性に対する客観的な分析と担当者様ならではのご経験によるノウハウによって、それぞれの特長や物件そもそもの価値を丁寧にご説明いただきました。
実際に家で多くの時間を費やす妻の質問にもわかり易くご説明いただき、妻もとてもマンションを気に入り、安心して新生活をスタートすることができそうです。
ローンに関しては、大手銀行やネット銀行など数社をご紹介頂き、複数社の仮申請や本審査をサポート頂き、最も私に合ったローンを組むことができ、お金の面でも安心でき、おかげさまで、とても納得のいく物件購入とローンを組むことができました。
担当者様は、こちらからの質問に対する回答スピードが早く、過不足無い回答の為、コミュニケーションにおいても全くストレスを感じさせず、今後のマンション賃貸や次回の物件購入においても、末永くお付き合いさせて頂きたいと感じました。
今後ともよろしくお願いいたします。
重ね重ねありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、お取引を頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローン・リフォームのお打合せ等については、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
お引越し後も困った事があればいつでもご連絡頂ければ幸いです。
今後とも良いお付き合いが出来れば嬉しく思います。
引き続き、宜しくお願いします。
安心してお任せすることができました
物件の選び方から購入まで、とても丁寧に対応していただきました。
どんな些細な質問にも詳しく答えていただき、安心してお任せすることができました。
周りに物件の購入を考えている人がいれば、紹介したいと思える担当者様でした。
また物件について購入等考える機会があれば、ご相談させていただきたく思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠に有難う御座いました。少しでもお役に立つことができ、私も大変嬉しく思います。
今後も、お住いになられていてご不明点・ご不安点御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
また、ご紹介いただきました際はまたしっかりとお役に立てるよう頑張らせていただきます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
とても誠実な対応をして頂きました
とても誠実な対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入のお役に立てたこと光栄でございます。
ローン手続きでは何度もお時間取っていただき、またその都度迅速なご対応をいただけ大変助かりました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました
新年早々、かねてから希望していた”マイ・ホームの購入”を実現する為、御社鷺沼センターの営業担当の方とお会いしました。
早速今回の訪問の要件を手短かにお話しし、状況をご理解頂き、全体的なスケジュール感も含め打合せをしました。
非常にまじめで誠実な営業マンという初対面の印象で、好感もてました。
その後のお仕事の進め方はプロフェッショナルで、こちらの希望やお願いをちゃんと受け止めて頂き、約束通りの回答や話の進め方には信頼がおけました。
この営業担当さんにご尽力頂き、お蔭様で５ヶ月足らずで、予定通りのスケジュールで念願のマイホーム購入まで目標到達することが出来ました。
担当者さん、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
年明けにご相談頂き約5ヶ月要しましたが、Ｏ様にはお仕事がお忙しい中いろいろご協力頂き、そのおかげでスムーズにお話しを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝
もともと物件ありきの購入でしたが、検討からの流れが想像よりも早く進んでいるようで、また住宅購入への知識もあまりなかったため、最初は不安ばかりでした。
しかし、担当者様がこまめに連絡をくださり、コロナ禍で大変な中、契約～引き渡しまでスムーズに進めていただくことができました。
また、引っ越し後のフォローまでしていただき、大変感謝をしております。
ありがとうございました。
これから一層のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
S様、この度は、鷺沼センターのご利用を頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、契約～引渡しまでスムーズなお取引を行うことができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
担当の方の確認を入念にして欲しかった
・引渡後に各種不具合が発生していて、修理にかなりの金額を要した。
①給湯器（●●万円）
②照明の分電盤（●万円）
③網戸の破れ、その他細かな破損
・売主様負担の期限が引渡し後7日以内のため、その際に担当の方の確認を入念にして欲しかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引き渡し後、設備の瑕疵担保責任の期間について、こちらから確認のご案内が漏れてしまったこと、大変失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいります。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
また機会があれば、ぜひお願いしたい
担当者についての良かった点は、困ったことがあった時、すぐに対応してくれたところが良かった。
悪かった点は、住宅ローンをはじめて使用した事を知っていたのにもかかわらず、住宅ローン減税のことを教えてくれなかった。
説明会がある事も手紙で知ったが、問いあわせた時点ですでに席はうまってしまっていたので、参加できなかったのが残念だった。
東急リバブルに対しては、物件の掲載数も多いし、更新の頻度も多くて、物件選びがスムーズにできました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローン減税について十分な説明がなされておらず、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に反映させていただきます。
今後ともお困りごとがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。