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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月1日

全体的に好印象であった

物件の価格相談についてご協力いただき、大変助かった。
ただスケジュール管理の点で、行き違いが発生したり、少しやり辛いと感じる場面もあった。
しかし全体的に好印象であった。
引渡し後の対応等、特に必要なことが今のところ無いため、今後何かあった時には協力をお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
スケジュール調整についてはご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
今後はよりスムーズにご負担をおかけする事のないよう、早いタイミングでのご案内を心掛けて対応してまいりたいと思います。
お住まいになられていく中で、何かお困り事がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年10月29日

ありがとうございました

・購入にあたって気になっていた点について、物件の管理会社と交渉いただき、希望する条件を引きだしていただいた。
・購入後、ある案件について相談さしあげたところ、代わりに管理会社と調整いただき、大変たすかった。
・購入価格を売主と交渉いただき、概ね希望する条件でまとめていただいた。
(フタをあけてみると、もう少しねばれたか、という気もするが…)
・住宅診断の実施、住宅ローンの利用については、ネガティブ目の誘導を受けた。
・物件の購入可否について、他社と違い、強く誘導されることはなく、落ちついて判断できたと思う。
・御社に仲介いただき、良かったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信、ご返答ありがとうございます。
お客様のご希望に添えた点、そうでなかった点も含めまして、ご教示いただいて大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を今後の営業に活かし、より一層サービスの向上に努めていきたいと思いますので、また不動産についてのご相談がある場合はぜひお声掛けいただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

N様
N様 2018年10月19日

良いお取引きとなりました

良いお取引きとなりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり、スムーズなお取引が出来ました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年10月9日

安心して決めることができました

二度目の不動産購入で、不安な気持ちもありましたが、その都度、丁寧に説明していただき、安心して決めることができました。
お忙しいにもかかわらず、親切に対応いただき感謝しています。
もしまた機会があれば、ぜひまた同じ担当者にお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

今回も弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中、度々お時間を頂き誠にありがとうございました。O様のご購入のお手伝いが出来たことを大変うれしく思います。
些細なことでも構いませんので何かご不明点、ご相談、お困りのこと等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2018年9月25日

是非見に行きたいと思う物件がいくつもありました

同じ時期に他社にも行きましたが、紹介してくれる物件数も多く、又こちらのイメージをよくつかんでくださり、是非見に行きたいと思う物件がいくつもありました。
ゴミ置き場の情報など、ささいな事ではありますが、生活する上で重要になる様な事を伝えていただきました。
売り主様と話をする機会があり、部屋のリフォーム案などを聞き、そういう案があるなら早く聞きたかったので、その辺りの情報を担当の方からおうかがいしたかったと思いました。
取引成立後の特典がたくさんあり、カーテンなど購入に役立ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
複数件ご覧いただき、気に入って頂けるお家が見つかって私どもも嬉しく思います。
なお、リフォームのご提案等不足していた点もあったとのことで失礼致しました。
お問い合わせ頂いた内容を今後に活かすように致します。
また何かありましたらお声掛け下さい。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年9月11日

どうもありがとうございました

私の予算が低かったり、遠方へ内見にお付き合い頂いたりと大変お世話になりました。
最終的には物件の地域に精通しているということもあり、詳しくおしえて頂いたことが一番の決め手となったと思います。
どうもありがとうございました。
これからもお客様の立場に立っておすすめできるように頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた不動産所在のエリアに地縁がないということで、物件のご案内とあわせて、駅や周辺施設のご案内等にかなりお時間をいただきましてありがとうございました。
K様がご希望されているライフスタイルにぴったり合った不動産が見つかり、大変嬉しく思っております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年9月11日

支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝

娘一家と同じマンションがリフォーム後売りに出ていて、娘がチラシを見てモデルルームを拝見し、気に入りました。
担当者さんとは売りに出した自宅の売却について相談しており、おおよそ同程度の価額であったため購入を決めました。
担当者さんには何度も現地を案内して頂き、増々気に入りました。
当初から他社には相談せず、リバブルのみで相談しており、結果がとても気にいっていてすべて満足しています。
溝の口での店舗の応待もとても丁寧にして頂き、気分よく交渉ができました。
高い買物なので当初いろいろ不安があったのですが、支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝しています。
コマーシャル、とても気にいっていつも拝見しています。
いろいろ有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なお、ご自宅のご売却についても無事ご成約になり、おめでとうございます。
娘様のご自宅に近いところへお住み替え希望とのことで、結果娘様と同じマンション内にお住み替えが出来良かったと思います。
今後共、何かお困りのことがございましたらお声掛け下さい。

お客様評価

5
W様
W様 2018年9月8日

安心して取引をすることが出来ました

スタートからラストまで、安心して取引をすることが出来ました。
また機会があればお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その節はW様には大変お世話になりました。
不動産の事に限らず、税金関係等についても、ご質問などございましたら、いつでもお声かけ頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年9月8日

全体を通して安心して取引する事が出来ました

全体を通して安心して取引する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、長きにわたり、誠にありがとうございました。
なかなか物件がご希望条件にあわないなか、W様にもご心配をおかけすることも多々ございましたが、何とか無事に取引を完了することができました。
今後とも、お気軽にご相談いただけますと幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年8月27日

全てにおいて感謝しかありません

担当者がその地域の事を良く分かっていて、とても安心しました。
全てにおいて感謝しかありません。
又、売主側の担当者もとても分かりやすく説明してくださりました。
引越し後もすてきなお花を持って来てくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ⅰ様の不動産ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

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