表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
感謝しております
スタートからラストまで、非常に短期間で進めていただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
早期の売却を希望されていた案件でしたので、速やかに取引完了することができ、うれしく思います。
また何かお困りな事がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
営業としての動き方は迅速で効率的
鷺沼センター、担当者様
今回の自宅売却・買換え取引全般について担当してもらったが、取引全般を通じて大変満足している。
そもそも知人からの「良い担当者が居る」との紹介を受けて今回の担当者様に直接コンタクトしたことがきっかけ。
当方の二ーズを伝えてからの営業としての動き方は迅速で効率的。
こちらの要望をよくくみ取って積極的に動いてくれたとの好印象を持っている。
まずは売却自宅の価格、周辺事例との比較からの市場分析等は的確で分かりやすかった。
値付けのイメージもよくつかめて、実際に売り広告を出すタイミングまでためらいは無かった。
田園都市線沿線における東急リバブルのステイタスは高く、他社からのアプローチもあったが、他社に頼む気は全くなかった。
最初の広告をだしてから4ケ月程あまり動きはなく「本当にこの値付けで正しかったのか?」と心配した時期もあったが、毎月定期的に引き合い情報や他物件動向を知らせてくれたので安心して待つことができた。
結果、購入希望物件が出てきたこともあり、やや早急な売却となったため、やや値が下がってしまったことは仕方ないが、購入物件とのタイミングを逃すことなく、親密な不動産業者を手配頂けたことは大変満足している。
金額も当初の見込みよりは低くなってしまったが、それは購入物件とのタイミングとの問題であり仕方ない。
何より、売却が確定したことで購入物件の売主に早急に意思表示できたことが大きい。
実際の売却契約時に、売却物件を家財倉庫代わりに利用していたことから、家財道具等の処分が引渡までに必要となり相当苦労して家を片付けたのだが、担当者様には処理業者の手配までして頂き大変助かった。
隣近所へもある程度の気遣いは必要で、信用度の低い業者に売却したり、処理業者を使う訳にはいかず、東急リバブルの親密先をご手配頂いたことで安心して物件引渡までの作業を終えることができた。
最後の物件確認までお願いし、立会もして頂けたことに満足している。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたりまして弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
大変お忙しいスケジュールの中、定期報告などの際には度々お時間を割き、時にはご自宅の方までお伺いをさせて頂き、遅い時間帯まで打ち合わせをさせて頂く事なども御座いました。
お買換えの場合はご売却のタイミング、ご購入のタイミングをそれぞれ合わせるのが難しいケースもあり、悩まれてしまうケースも御座いますが、ご購入、ご売却のそれぞれのご希望条件を共有させて頂く中で、市場動向やニーズなど、定期的にご報告をさせて頂く内容に関して、常に真摯に向き合って頂き、ご判断頂けた事がこの度、ご購入、ご売却合わせて良いお取引ができました要因ではないかと考えております。
本当に有難う御座いました。
また、不動産のお取引きに関してのご相談など御座いました際には是非ともお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
不安になることも少なく済みました
面倒な物件に関らずていねいに対応していただきました。
完了までに時間がかかりましたが、不安になることも少なく済みました。
たくさんの皆さんのご尽力に感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お手続きが色々とあり、お引き渡しまでお時間がかかってしまい申し訳ございませんでしたが、無事完了出来とても良かったです。
また何かお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
驚くほどスムーズにお引き渡しができました
この度は担当者様のおかげで無事に売却することができました事、大変感謝致しております。
ありがとうございました。
売却するにあたり、想いのこもったマンションでしたので大切に使って下さる方がいらっしゃったらいいなと思っておりましたら、ちょうど思った通りのご縁を頂き、驚くほどスムーズにお引き渡しができました。
これも担当者様のおかげと感謝しております。
今後のますますのご発展をお祈りし、御礼の御挨拶とさせて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
非常にありがたいお言葉をいただき、何よりもK様がご満足してもらった事、光栄に思います。
ご契約日や残代金日の日程をお決めいただく際、ご多忙の折にもかかわらず、色々とご調整いただきありがとうございました。
また今後も御不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願い致します。
御社と契約してから10日で契約まで至りました
マンション売却でお世話になった者です。
3ヶ月間+1ケ月(トータル4ヶ月)、他社にて専属専任媒介契約による販売活動を行っておりました。
が、営業の方の提案、分析など足らず、不満がつのる一方でした。
こんなものなのかなあ。
何が売れる為には必要なのか悩んでいました。
そんな時、知人の勧めもあり、大手さんのリバブルに契約をし直すという選択を致しました。
担当者の方の対応はすばらしく、物件の内覧の際にも的確なアドバイスや説明をされている様に感じ、非常に好感が持てました。
御社と契約してから10日で契約まで至りました。
スピーディーな仕事をされた担当の方には感謝しております。
ありがとうございました!
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございました。
また、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご内覧や、ご契約がスムーズに行うことが出来たのも、売主様がスピーディーにご対応して頂いたおかげかと思います。
また何かお手伝いさせて頂くことがございましたらお声掛け頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
「マンション売却プレミアムサポート」のサービス
今回の売却に際して、「マンション売却プレミアムサポート」のサービスがとても便利で心強く感じました。
「水まわりブライトニング」は転居後に実施しましたが、日程調整、鍵の受け渡しなど分からない所があったので、事前に担当者に相談しておいたほうがスムーズだったと思いました。
「リバブルあんしん仲介保証」では、建物、住宅設備検査を転居後に実施しましたが、転居時にガス栓を閉めてしまったので、検査時に再度開けることになり、二度手間になりました。
これもサービスの内容を担当者とよく相談しておいたほうがよかったと思いました。
とても心強いサービスです。
購入、売却が進行している忙しい期間に利用するので、担当者によく相談して利用することで無駄な手間がかからないと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
販売期間中は、案内時のお時間の調整や、お客様からの質疑応答などご丁寧に対応いただきまして有難うございました。
また、「マンション売却プレミアムサポート」のご案内につきまして、お手間をおかけしてしまい、ご説明不足な点がありましたことをお詫び申し上げます。U様の貴重なご意見を今後に活かしてまいりたいと思います。
この度は大変有難うございました。
大変良かったと思いました
家の売却に関することは初めての事なので不安でしたが、今回、東急リバブルさんにお世話になり、大変良かったと思いました。
また、来店時には、孫の対応までしていただき、ありがとうございました。
また、この様な機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。
お客様のお役に立てて、私も非常に嬉しく思っております。
ご来店されるすべての方に、ストレスなくお過ごしいただけるよう今後も心がけて参ります。
今後もお手伝いできることがございましたら、是非お声掛けください。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当の方も今回の事で勉強になったと思います
自分が建設センターに行きよく説明しに行きました。
境界線の事(特に)売れるまで半年かかりました。
担当の方も今回の事で勉強になったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
今回のお取引につきましては、境界線の件で関係者との打合せがスムーズにいかず、H様に動いて頂くことも多く、ご迷惑をお掛け致しました。
私自身も学ぶことが多い取引となりましたので、今後に活かしていければと思います。
多少軽く扱われた印象を受けた
・査定について
比較サイトから5社へ依頼したが、他社と比べても、スムーズにご連絡・査定いただき安心感があった。
査定内容も納得感のある価格を提示いただき、質問に対しても分かりやすく丁寧にご説明下さり、お願いする決め手の1つになった。
・ということもあり、取引契約直後に担当者の交代があり、変更のあいさつも心配が残ったように多少軽く扱われた印象を受けた。
依頼側としては一生に一度あるかの一大事だということを忘れないで頂きたいと思った。
引継ぎも充分でなく買手が決まってから伝わっていないことがいろいろと分かってきて心配になった。
・ホームページへの情報追記など、お願いしたことにはスムーズ、丁寧にご対応頂けて安心したが、公開後、特別なアクションや問合せの反応もうすいまま定期レポートのみで3ヶ月経ち、価格を下げる提案があったのでこの先どうなるか不安もあった。
・また、価格交渉など短期に進んでしまったが、もう少し売手側にも立って欲しかった。
(他社は売手側からの価格交渉はしっかりやるといっていた。)
・決まってからは必要な書類、手続などご連絡ご対応くださり、とてもスムーズに進み安心してお任せできた。
・最終的には、気に入ってお住まい頂ける方とのご縁をうまくまとめて頂き感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、ご依頼頂いてすぐに前任担当者の人事異動があり、引継ぎ不足などでご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事項につきましては、真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
不安な事がなるべく少なくなる様ご対応
売却値段の設定など、随時ご相談にのっていただき、不安な事がなるべく少なくなる様ご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
販売開始から価格変更、ご成約、お引渡しまで、密に連絡を取り合い、いろいろとご協力頂いたおかげで、スムーズに進むことができたこと、大変感謝しております。
また何かお手伝いさせて頂けることがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。