表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１週間というのは引っ越し期間としては不十分
売買双方でタイトなスケジュールの中、対応が良くスムーズに取引出来て良かったです。
一点、契約から退去までの期間が１週間というのは、引っ越し期間としては不十分であり、その点だけは２週間程度の猶予が欲しいところです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、お引越しのお手続き等を行って頂き感謝申し上げます。
今後も業務改善に努めて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
迅速に行動してくださり感謝してます
担当者さんには大変お世話になりました。
私達の立場に立って、迅速に行動してくださり感謝してます。
今後とも何かあれば、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
今回のお取引にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また何かご質問・ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
いい意味で細かい仕事をするので安心感がある
担当者さんについて
・知識豊富で勉強熱心。
・人当たりが良いので紹介しやすい。
・いい意味で細かい仕事をするので安心感がある。
東急リバブル鷺沼店について
・清潔感があってグッド。
・キッズスペースがあってグッド。
・スタッフの方の人当たりが良い。
・ブルちゃんのお水がかわいい。
センターからの返答
N様、今回も弊社に不動産ご購入のご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回も取引のお手伝いさせていただくことができ、私自身大変嬉しく思っております。
至らない点もあったかと存じますが、無事にお引渡までお迎えいただけたことは、ひとえにＭ様のご協力あってのことと思います。
また何かございましたらいつでもお気兼ねなく、お声掛けをいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
質問に対する回答が早く適切
調べてからの折り返しも含め、質問に対する回答が早く適切。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き光栄です。
今後ともご満足頂けるよう精進してまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
説明が不十分で困惑、不安に思う点が多々あった
売買契約は初めて、というのを予め伝えていたにも係わらず、説明が不十分で困惑、不安に思う点が多々あった。
とにかく仲介手数料を入金させたい、契約させたいという思いが前面に出てしまっていて、残念だった。
物件は気に入っていたので致し方なく契約したが、今後に関しても２度と取引はしたくない、と強く憤りを感じております。
アフターフォローに関しても、伝えていた事柄に対して、こちらからアクションをしなければ連絡もしてこないような対応でした。
まとめると、全体的に配慮が足らない、顧客目線ではない、言われたことしかしない、機械的な作業のような取引をされました。
仲介手数料の額を考えると、その金額に見合った接客をされたか・・・とすれば、全くそうは感じないです。
担当者へ本件伝えたところ、副センター長より電話をいただきましたが、結局は自店舗の利益を考えるだけで、上辺（うわべ）の謝罪はありましたが、逆に意図が分かりやすかっただけに、酷く落胆致しました。
こちらに内容を記載しても、何も対応いただけないかもしれないことは承知の上ですが、誠意ある対応をいただけますと幸いです。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、取引に際し対応が不十分でF様に不快な思いにさせてしまった件について、大変申し訳ございませんでした。
内容を真摯に受け止め反省し、今後に活かしていきたいと思っております。
何卒、宜しくお願いいたします。
大切なものを失う寂しさを薄らぐ事ができました
家族の思い出が詰まったマンションを売らなければならなくなり、絶望感と喪失感で圧し潰されそうでしたが、担当者さんとの出会いが前に進む勇気をくれました。
ビジネスライクでは無い親身なご対応をしてくださり、大切なものを失う寂しさを薄らぐ事ができました。
家を売る方の想いはそれぞれ違うと思いますが、これからも売り主に寄り添った取引で皆を笑顔にしてください。
良い買い手にも出会えて、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、ご売却にあたり鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のアンケートを含め、お打ち合わせやご決済のタイミングでもお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
仰る通り、ご売却される方のご事情や想いはそれぞれですが、その方たちの想いを乗せたお取引ができるようこれからも一人一人のご事情や背景に寄り添い最適なご提案ができるよう努めてまいります。
今後とも、何かお手伝いできることがありましたら是非、お声がけください。
とても丁寧な対応に感謝いたします
この度はご対応いただきましてありがとうございました。
とても丁寧な対応に感謝いたします。
物件の方も思った以上に早く、また高く売れたことに驚いております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご売却いただいた不動産の特性上、お手続きやご用意いただくものが多岐にわたりましたがＹ様に迅速に動いていただき、無事にお引渡しを迎えることができました。
あらためて感謝申し上げます。
また、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。
給湯器対応や浄水器の件など対応が残りますので、引き継ぎ宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
無事H様のご購入のお手伝いでき大変光栄でした。
エリアは変わりましたが、最後までサポートさせて頂きます。
また何か私にお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
何も不満が無い取引が出来ました
売買と購入を並行して進めるにあたり時間がとてもタイトな中、全てタイムリーに進めてもらい、結果的に何も不満が無い取引が出来ました。
担当者の力量もあるでしょうが、他社担当者はノンビリしていて、こちらの要望やニーズを汲み取ってくれていなかった為、早々におつき合いを見切りました。
私も仕事柄、今回の御社との取引は、タイミング・提案・要望・進行において全てピッタリ、スムーズに進み満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。_
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。_
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。_
引き続きよろしくお願い致します。
親身になって契約まで面倒を見て頂きました
こちらの抱えている事情をご理解頂き、親身になって契約まで面倒を見て頂きました。
心から感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。_
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。_
様々なことが関係するお取引でしたので、無事にお手続きが完了し、私も安心しております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。_
引き続きよろしくお願い致します。