表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に丁寧な対応を心掛けていらっしゃる
常に丁寧な対応を心掛けていらっしゃるのは見ていてわかりましたので、気持ちの良い印象でした。
只、各御担当共お忙しいのは承知しておりますが、そこに起因する手薄さや引継の甘さは軽く見られるのでご注意されたし。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
買主様との良いご縁を結ばせて頂きとても嬉しく思っております。
また、お引渡し時のリフォーム対応等、真摯にご協力頂き誠にありがとうございました。
販売活動途中に、異動に伴う担当変更がございましたが、ご意見頂いた点について今後の活動に活かしてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
安心感のある方でした
安心感のある方でした。
全てに満足出来ました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご来店やお電話など、いつも快くご対応いただきとても感謝しております。
また何かお困り事ございます際はいつでもご連絡をお待ちしております。
細かく状況の報告がありとても信頼できました
こちらの希望を伝えた後、買い手との交渉を進めた際に細かく状況の報告があり、とても信頼できました。
当初のご担当の力量を測るためいろいろと質問した際に、若干の雑さが見えました。
とても仕事に情熱のある方でしたが、その担当さんに問題があるのでは無く、組織としてのバックアップ不足があるのかなと推測しております。
ここはユーザーから見ても、契約前の業者との接点の為重要なフェーズかと思いますので、勿体ないところかと思います。
なお、その後に当初の担当さんが即変更になったが、こちらの都合ですので大変失礼な事をしたかと思います。
今後、売却後の税金に関する質問についてご説明頂く調整もスムーズでしたので、アフター対応も問題ない印象です。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
Ｓ様の思い出の詰まったご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂き大変光栄でした。
Ｓ様にはお仕事がお忙しい中、いつも快くご対応頂き大変助かりました。
当初ご説明不足もあり、Ｓ様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては、社内で共有しバックアップ体制を見直し改善に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
依頼事をしっかりご理解され丁寧な説明を受けました
こちらの依頼事をしっかりご理解され、丁寧な説明を受けました。
また、火曜日・水曜日の休みの前日には、ご連絡の旨が遅くなることも事前に言っていただきました。
売買金額は大事ですが、営業の方の対応で不動産会社を決めた部分もありました。
センターからの返答
嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様からの一言が営業の糧になります。
今後も精進して参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
遅くなってしまったが利用できるよう手配してくれた
売却前に利用できるサービスの依頼が遅くなってしまったが、利用できるよう手配してくれた。
不動産会社への売却となったが、個人客の可能性をもう少し検討できたら、と思った。
全てのやりとりはスムーズで問題なく、担当者の人柄も良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様には、お忙しいスケジュールのなか、お荷物の整理や諸々のお手続きにご協力いただきましたことあらためて感謝申し上げます。
不動産会社への販売前にプラスアルファのご納得いただける販売展開を模索すべきであったところは反省点でございます。
また、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
誠実かつ親身になってもらえる
こんなに誠実かつ親身になってもらえる担当者は、他にいないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
K様とはご案内の際に色々なところに行きましたね。
私の地元のご案内は、気さくに話しかけてくださるK様ご夫婦のお気遣いもあり、私の方が楽しくご案内をさせていただいた良い思い出です。
今後も何かあればお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
真面目で丁寧な対応が良かった
真面目で丁寧な対応が良かった。
センターからの返答
この度はご自宅のお取引を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様とは約3年にわたりお買い替え先を見て回りましたが、素敵なお住まいも見つかり、また、ご自宅の売却も無事に終えることができて、担当者としてK様のお住み替えのサポートができたことがとてもうれしく思います。
これからも不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
プロフェッショナルな方だと感じました
非常に丁寧で、私の質問にはすぐ答えていただき、それくらいプロフェッショナルな方だと感じました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご新居の購入からご自宅のご売却まで一連の流れにおいて、N様に多くの点でご協力頂き、非常にスムーズ進められました。
改めて感謝申し上げます。
お困り事等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
迅速かつ丁寧な対応をして頂けました
電話やメール等で、迅速かつ丁寧な対応をして頂けました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の有効活用方法について、リースバックにてお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
その後、御身体のほうはいかがでしょうか。
今後も不動産に関するご不安やお悩みは当店にて解決させて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
多大なご支援を頂きました
売買の相談から１年以上経過した物件だったので、インターネット上での情報は回り切っていた中でした。
物件周辺地域への営業活動を積極的にご対応頂き、土地柄をよくご存知の方に売却することができ、多大なご支援を頂きました。
センターからの返答
Y様、この度はご所有不動産ご売却の機会に当社をご利用いただきありがとうございました。
大変魅力あふれる不動産であるにも関わらず、ご成約までお時間を要してしまいご不安なお気持ちをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
結果的に大変素敵な買主様にご購入いただくことができ、担当として大変嬉しいです。
これからも素敵なご縁を結び続けられるよう尽力いたしますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。