表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識のない私にはとても理解がしやすかった
このたびは大変お世話になりました。
経済状況などから、不動産購入が難しい立場でしたが、予算等の条件を満たした物件を購入することができました。
申し込みから２ヶ月ほどで引越しが完了しまして、とても充実した日々を過ごしております。
物件の説明など簡潔で丁寧にしていただき、知識のない私にはとても理解がしやすかったです。
また何かございましたらご相談に伺いますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座います。
お引っ越し後のお住まいをT様にご満足いただけておりますことを私も大変嬉しく思います。
是非、また何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒宜しくお願い致します。
不安なく、無事に家を売る事が出来ました
家の売買が初めてという事もあり、分からない事尽くめでしたが、初回から、こちらの意見を良く聞いてくださり、丁寧な歩み寄った気持ちの良い対応で、安心してお任せする事が出来ました。
細かい疑問・確認事にも、常に敏速な対応で対処していただいていたので、不安なく、無事に家を売る事が出来ました。
☆悪かった点…無し。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。Y様と遠方にお住まいのM様にもスピーディーに対応していただき無事お取引を終えることができました。
今後も、不動産のことのみならずご相談事ございましたら是非、お気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
嫌な対応は一切なく、納得のいく取引きができました
とても親身になって相談に乗っていただきました。
無理がありそうな要望についても嫌な対応は一切なく、納得のいく取引きができました。
また、いつ連絡しても明るく、元気にはきはきと対応いただき、とても好感のもてる担当の方でした。
もしまた機会があれば、同じ担当の方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご購入とご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入先の売主様もＩ様ご家族にご購入いただいたことを非常に喜んでいらっしゃいました。
2件のお取引が同時進行となり、お手間も多かったと存じますが、迅速にご対応いただいたおかげで大変スムーズなお取引になったと存じます。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
Ｉ様ご家族の新生活がますます素敵なものとなるよう、お祈り申し上げます。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
終始、安心して信頼してお願いすることができました
親身になって、丁寧に対応して頂き、終始、安心して信頼してお願いすることができました。
誠実で心配りのできるお人柄で、「この方にお願いしよう」と決めました。
お陰さまで、とても快適に暮らせています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様の思い出の詰まったご自宅のご売却をお手伝いでき、大変光栄でした。
T様にご不安を与えたり、ご不便をかけないことを意識していたので、快適にお暮らし頂けているのであれば私もとてもうれしく思います。
引続き何かご不明点等がございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
前回よりも「お客様目線」のサービス内容が充実
ご対応くださった担当者さんはまだお若く、若干経験不足の部分はありましたが、不明点は即座に上司と相談し、適切にご対応くださいました。
また、常に連絡が取れる状態で「取引の終着点を一緒に目指している」と言う安心感もありました。
お人柄もすこぶる良く、仕事に対する姿勢も申し分ありませんので、将来のご活躍がとても楽しみです。
住み替えと言う人生の節目が、担当者様にご対応いただけたおかげで、心に残る素晴らしい思い出となりました。
東急リバブル様とのお取引は2度目でしたが、前回よりも「お客様目線」のサービス内容が充実しており、大変心地よいお取引きでした。
また機会がありましたら、ぜひ東急リバブル様ならびに担当者様にお世話いただけたら嬉しく存じます。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が完了するまでにM様には何度かご不便やご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
買主様が見つかるまで非常に短期間でしたが、これもM様のご協力があったおかげです。
M様のお住み替えという大きな節目に携われたこと、またお取引に関してお褒めのお言葉を頂けたこと、とても嬉しく思います。
今後も不動産のことのみならず、ご相談事がありましたらお気軽にお声がけください。
よろしくお願い致します。
スムーズに売却手続きができ、助かりました
何についてもすぐ対応していただき、ありがとうございました。
スムーズに売却手続きができ、助かりました。
売却後のトラブル対応も迅速にして頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ユーザー様（ご親戚の方）からのご紹介ではありましたが、最初から最後まで信頼して頂きまして感謝申し上げます。
また今後お役にたてることがございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸甚です。
よろしくお願い申し上げます。
親切に御対応頂き感謝して居ります
コロナ禍の対応難しい環境下、親切に御対応頂き感謝して居ります。
業界大手として、是非契約書の電子化（印紙不要）に積極的に取組んで頂き度いです。
売手・買手双方の費用削減につながることは元より、斯様な環境下での余計な対応・時間削減につながり、貴社・売手・買手関係者全員の利益になると考えます。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きありがとうございました。
コロナ禍の中、お引越し最終日までお引渡しのご準備を頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました契約書の電子化、印紙の対応について、他業界の先進性を痛感致しました。
当社は非対面で決済ができるキャッシュレス対応など、順次、不動産業界に先駆けて取り組みを行っておりますが、これからも顧客目線、関係者目線で安全性を伴う効率化を図ってまいりたいと思います。
お客様からは、ご売却の相談から短い期間でのお取引となりましたが、多くのことを学ばせて頂きました。
今後、弊社をご利用頂く場合には、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
賃貸のモチベーションの低さには正直がっかりした
今回、売却と賃貸のセットで相談したつもりだったが、賃貸のモチベーションの低さには正直がっかりした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関しましては、Ｔ様がお部屋を大変綺麗にお使いでしたので、買主様にも一目見て気に入って頂きスムーズに進めることができました。
ただご指摘頂いたように賃貸のご紹介に関しましては、Ｔ様のご希望に応えられる物件のご紹介ができず申し訳ございませんでした。
今後改善できるように努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
とても誠意が感じられて嬉しかったです
提供していただく情報の内容やタイミングが的確で、安心して相談することができました。
契約(売却)成立後は遠方へ異動されましたが、新居へ引越しの日、残代金受領ですべて終わった日に、異動先からわざわざ電話をいただき、とても誠意が感じられて嬉しかったです。
担当者の異動後の契約事務を引き継いでくださった後任者も、丁寧にフォローされたお仕事ぶりでした。
貴社またはセンターとしての人材育成・活用が行き届いていると感じました。
センターからの返答
このたびは当社を再度ご利用いただきありがとうございました。
元々お持ち頂いていた当社への期待に応えられることができ安心しております。
異動により、最後までお手伝いできませんでしたが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後ともお困り事ございましたらお気軽にご相談下さい。
良い会社、良い担当者、良い物件に出会えて感謝です
担当者さんの迅速な対応のお陰でスムーズに内覧をする事が出来、希望通りの物件を選ぶことが出来ました。
問い合わせから６日間で申込みまでする事が出来、良い会社、良い担当者、良い物件に出会えて感謝です。
今後とも末永く宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のご新居購入のお手伝いができ大変光栄でした。
他のお客様のお問合せも多い物件でしたが、O様にはお仕事のお忙しい中ご内見やローンの審査等、早め早めにご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。