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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月2日

信頼しておまかせできました

迅速、丁寧、誠実に対応していただきました。
売主様がご入居中のため、ご担当者様を通して質問等をお願いすることもありましたが、信頼しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。U様にはいつも丁寧且つ迅速にご対応いただけました事、心より御礼申し上げます。是非、新居での新生活をお楽しみくださいませ。
また、何か御座いましたらお気軽にご相談ください。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2021年6月2日

不満な点や気になった事はありません

大変丁寧、親切、誠実にご対応いただき、信頼してお願いすることができました。
不満な点や気になった事はありません。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入のご相談を頂いてから、短い期間ではありましたが、
早いご判断を頂くことが出来ましたので、スムーズにお取引を進めることが出来たと思っております。
こちらかも近くで営業しておりますので、
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
T様
T様 2021年6月2日

何を望むかを真摯に考えれば難しいことではない

担当者の方はよく動いて下さいました。
現在Web閲覧が主流という割には、情報の不正確さ、部屋や地域の説明不足を感じました。
バス等の駅の間違いや、周辺施設の情報、部屋の特徴etc。
Web作成と情報収集の未熟さを感じ、他の物件でもそのままの状態の使いまわしがあり、正確な情報の共有という点で貴社の営業方針に疑問があり、他社の物件毎のファイリングは一歩進んでいると思いました。
購入者が何を望むかを真摯に考えれば難しいことではないと感じます。
まず地理の正確さ、魅力のある不動産の写真、特に水まわりや部屋の長所etc。
しっかりアピールし、居住したらどんな利点があるかを前面に出したら、商品として売りやすく感じます。
八百屋の店先を想像して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
不動産取引全般に関しましてはご信頼いただき誠にありがとうございます。
また何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月31日

初めてのことで、リバブルさんにすべてお願い

こんにちは、お世話になりました。
初めてのことで、リバブルさんにすべてお願い致しました。
安心でした。
担当者様には色々とアドバイスを頂き、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
感謝しております。
どの質問、アンケートに対して、私は大満足しておりました。
この先何かありましたら、又、力をお貸しして頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから丸1年の期間を頂き、
無事にお引き渡しまで至ることができました。
1年の間に環境、市況が大きく変化し、お客様にも多くのご負担をお掛けしました。
ご不安も多くあったかと思いますがお任せ頂きありがとうございました。
この先、またご相談ございましたら、お声掛け頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

A様
A様 2021年5月26日

客の立場に立った親身かつ素早い対応

不動産売却の依頼をしたところ、客の立場に立った親身かつ素早い対応に、さすが大手不動産会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様のご協力のおかげで短期間でのご成約となりました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月18日

ありがとうございました

物件紹介~引渡まで対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
都内からのお住み替えという事で、ガラッと生活環境が変わられると思いますが、何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
いつでもお待ちしております。

お客様評価

5
A様
A様 2021年5月18日

色々と教えていただき、非常に助かりました

全体を通じて迅速かつ親身なご対応をいただき、また希望していた物件を無事に契約できたことに非常に感謝しております。
ありがとうございました。
今回は売買物件に関しては初めての対応だったため、当初はわからない事も多かったですが、都度、色々と教えていただき、非常に助かりました。
初回打合わせから物件引き渡しまで約半年間、長きに渡り大変お世話になり、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご希望物件を無事にご購入いただくことができ、私もほっとしたのを覚えております。
お住いになられている中で、またお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
A様ご家族様皆様が、ご新居にて素敵な新生活を送られることを祈念しております。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月17日

しっかりとした会社だと感心しています

丁寧な接客が印象に残りました。
別件でお世話になった、たまプラーザセンターのまだ業務経験の浅い担当者も一生懸命に頑張っていただき、好感が持てました。
しっかりとした会社だと感心しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お仕事後等にお時間をご調整頂いたおかげで、スムーズにご契約からお引渡しまで完了が出来ました。
引き続きよろしくお願い致します

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月6日

要望を最大限汲んでくれる対応は、とても良かった

打合せに関して、日時・場所など柔軟に対応してくださった点は良かったです。
こちらの要望を最大限汲んでくれる対応は、とても良かったです。
税金面の説明について、もう少し詳細かつ多面的にお話しくださるとより良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回、お買い換えが伴うことや、コロナ禍で打ち合わせに不自由を感じられることも
あったかと思いますので、お客様にはご心配やご不便もお掛けしたかと思います。
お引越しの作業についても大変お疲れ様でございました。
税金面については、私もまだまだ勉強不足であったと反省しております。
よりお客様にとって分かりやすく、実用的な説明ができるように勉強致します。
ご指摘を頂きありがとうございます。
今後とも、何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

M様
M様 2021年4月21日

信頼できるサービス!

たった1ケ月余りのタイトなスケジュールで、最初から最後まで丁寧にご対応して頂きまして、誠にありがとうございました。
おかげさまで、夢であったマイホームを持つようになりました。
本当に心から感謝を申し上げます。
信頼できるサービス!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
M様のマイホームご購入のお手伝いができ大変光栄でした。
物件探しからお引渡しまでが約1ヶ月半の短い期間でしたが、いつも快くご対応頂いたおかげでスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

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