表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました
もう少しはっきりと伝えてもらえると助かりました。
売れたのか売れてないのかすら明確にしてもらえない点を、もどかしく感じていました。
あまり時間もとれない中、対応されるお客様に対しては簡潔に伝えた方がスムーズかと思いました。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
分かりにくいご説明、ご案内になってしまったことを反省しております。
お客様にはもどかしい思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた事を反省し、携わるお客様に安心してお取引頂けるように、心を入れ替えて励みたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
電話いただいた後にカクニンのメールをいただいた
・ショートメールでのやり取りができ、電話に出られないときにはスムーズだった。
・電話いただいた後にカクニンのメールをいただいたので、確認がしやすかった。
センターからの返答
この度は鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、また、限られた時間の中でのお取引きでしたので、連絡のやり取りには意識をして取り組みました。
安心頂けたお言葉を頂き嬉しく思います。
また近くで営業しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
時間をかけて物件を探すつもりでしたが、偶然、今の物件を見つけました。
自分が東急線沿線に住めるとは思っていなかったので、今も信じられない気持ちです。
あまりにも早く話しが進み、不安になってしまった時、担当者さんがはげまして下さって助かりました。
転居前も親身になってアクシデントに対応していただき、無事に入居することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は当社物件をご購入頂き誠にありがとうございました。私もO様に喜んで頂け、大変光栄に思っております。
今後も、不動産購入の際は同じように不安に感じられる方も多いと思いますので、O様のように不安の解消をできるようなお手伝いをできるように引き続き努めて参ります。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡ください。
良かった点はほぼ全てで、悪いと思った点は無しです
担当者様にはお世話になりまして、感謝しております。
売却も予想以上に早く出来て安心しました。
良かった点はほぼ全てで、悪いと思った点は無しです。
担当者様においては、今後もご活躍される事と期待しています。
今後も何かありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社までお任せいただきまして誠に有難う御座いました。A様にもご尽力いただけましたおかげで、スムーズなお取引が出来ましたことを大変嬉しく思います。
今後も、何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。何卒、宜しくお願い致します。
不安になることがありました
今回の担当者Aさんは、メールの返信や電話など、あまり素早い返信を頂けなかった事があるので、不安になることがありました。
今後、もし取引をするのであればエリア外であっても、押上センターの担当者Bさんに対応していただきたいです。
担当者Bさん以外の方であれば他社でも良いと考えています。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご対応に至らぬ点があり、ご迷惑・ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
T様のご指摘を真摯に受け止め、今後は素早いご対応を念頭に置き、営業活動を行ってまいります。
急なご連絡にも関わらず、真摯にご対応頂けました
今回は急なご連絡にも関わらず、真摯にご対応頂けました。
物件購入するまでに期限があったため、最後は相当バタつきましたが、その時もご対応頂き非常に助かりました。
一部契約までに時間がなかったため、税金や利用できるサービスなどに関する説明が抜けておりましたが、それ以外は満足しております。
センターからの返答
この度は、購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
満足いただけて大変嬉しく思っております。
サービスの説明漏れに関しては、以後このようなことがないよう努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
こちらの要望や質問にも適格に対応して下さいました
初回問い合わせのレスポンスが他社に比べ、断トツで速く、こちらの要望や質問にも適格に対応して下さいました。
担当者さんは、一言えば十わかってくださる方だったので、こちらもやりとりに一切ストレスなく、気持よく手続きや相談ができました。
はじめての住宅ローンで不安がありましたが、おかげさまで、何とか購入に至ったという感じです。
今後ともよろしくおねがい致します。
センターからの返答
Y様、この度は、当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
不動産に際しての手続きについても迅速なご対応頂き感謝しております。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お困り事ございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
皆さまのご尽力に感謝申しあげます
今回購入・売却を同時に進めていただきましたが、こちらの要望事項に対しても迅速にご対応頂き、結果として購入・売却を同タイミングで行うことができましたこと、非常に満足しております。
皆さまのご尽力に感謝申しあげます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。今回、ご売却・ご購入の両方をお手伝いさせていただきまして、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、私共でお手伝いできることが御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
最後までご対応いただいたことに、改めて感謝
海外赴任中で非居住者という立場での物件購入でしたが、時差がある中、電話連絡も私の時間帯を考慮してご対応いただき、タイムロスがない形でやりとりを進めることができたので、非常に助かりました。
新型コロナウィルスの影響で、決済の手続きを当初の予定通り進めることができず、非常にご面倒・ご心配をおかけしてしまいましたが、売主様、銀行、御社内そして私の間でうまく調整をとっていただいたお陰で手続きを終えることができたと考えております。
イレギュラーばかりで先が見えない話を、最後までご対応いただいたことに、改めて感謝いたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外在住でいらっしゃるということで、通常のお手続きもご面倒なことがおありだったと思いますが、そこにコロナの問題も追加されたため、M様のご心労は計り知れないものであったと推測いたします。
予定通りご帰国されますことを心待ちにしております。お帰りの際にはご挨拶にお伺いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
ストレスを取り除いていただいたこと、感謝したい
この度は、私どものマンション売却に際し大変お世話になりました。
ありがとうございました。
コロナ禍での売却となり、状況が刻一刻と変化する中で、適切に情報提供をいただきました。
同じマンション内での売物件についても、しっかりと確認されており、都度ご連絡をいただきましたので、売出し時期、価格、掲出媒介等、極めて良いアドバイスをいただいたように思います。
当初、一般媒介としておりましたが、専任媒介となって以降、特に熱心に動いていただいたように思います。
最終的に希望売却価格とはなりませんでしたが、現状のコロナ禍を考えれば、納得できるアドバイスを都度いただき売却する決心がつきました。
いつ売却ができるのか、ストレスを抱え続けることがかなりの日々負担になります。
そのストレスを取り除いていただいたこと、感謝したいと思います。
重ね重ねこの度は、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
貴重なお言葉までいただき大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。