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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2018年9月25日

是非見に行きたいと思う物件がいくつもありました

同じ時期に他社にも行きましたが、紹介してくれる物件数も多く、又こちらのイメージをよくつかんでくださり、是非見に行きたいと思う物件がいくつもありました。
ゴミ置き場の情報など、ささいな事ではありますが、生活する上で重要になる様な事を伝えていただきました。
売り主様と話をする機会があり、部屋のリフォーム案などを聞き、そういう案があるなら早く聞きたかったので、その辺りの情報を担当の方からおうかがいしたかったと思いました。
取引成立後の特典がたくさんあり、カーテンなど購入に役立ちました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
複数件ご覧いただき、気に入って頂けるお家が見つかって私どもも嬉しく思います。
なお、リフォームのご提案等不足していた点もあったとのことで失礼致しました。
お問い合わせ頂いた内容を今後に活かすように致します。
また何かありましたらお声掛け下さい。
よろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年9月11日

どうもありがとうございました

私の予算が低かったり、遠方へ内見にお付き合い頂いたりと大変お世話になりました。
最終的には物件の地域に精通しているということもあり、詳しくおしえて頂いたことが一番の決め手となったと思います。
どうもありがとうございました。
これからもお客様の立場に立っておすすめできるように頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた不動産所在のエリアに地縁がないということで、物件のご案内とあわせて、駅や周辺施設のご案内等にかなりお時間をいただきましてありがとうございました。
K様がご希望されているライフスタイルにぴったり合った不動産が見つかり、大変嬉しく思っております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2018年9月11日

支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝

娘一家と同じマンションがリフォーム後売りに出ていて、娘がチラシを見てモデルルームを拝見し、気に入りました。
担当者さんとは売りに出した自宅の売却について相談しており、おおよそ同程度の価額であったため購入を決めました。
担当者さんには何度も現地を案内して頂き、増々気に入りました。
当初から他社には相談せず、リバブルのみで相談しており、結果がとても気にいっていてすべて満足しています。
溝の口での店舗の応待もとても丁寧にして頂き、気分よく交渉ができました。
高い買物なので当初いろいろ不安があったのですが、支払いや登記の点でも親切に対応して頂き感謝しています。
コマーシャル、とても気にいっていつも拝見しています。
いろいろ有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
なお、ご自宅のご売却についても無事ご成約になり、おめでとうございます。
娘様のご自宅に近いところへお住み替え希望とのことで、結果娘様と同じマンション内にお住み替えが出来良かったと思います。
今後共、何かお困りのことがございましたらお声掛け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月31日

担当者さんには、たくさん助けていただきました

担当者さんには、たくさん助けていただきました。
親しみやすいお人柄に、すぐにこの方なら大丈夫と思いました。
時には、夫婦間でのマンション売却に対する考え方の違いも真摯に受け止めてくださり、方向性を導き出していただきました。
すぐに結果は出なくても、あらゆる方向から対応して下さったこと、大変感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却にお時間がかかり、ご不安にさせてしまったこともあったかと思いますが、最後には良い形でお取り引きができて本当に良かったと思っております。
今回は様々な点でT様からご協力いただけたおかげで、無事ご成約となったと思っております。本当にありがとうございました。
また何かございましたらいつでもご相談いただければと思いますのでこれからも宜しくお願い致します。

I様
I様 2018年8月27日

全てにおいて感謝しかありません

担当者がその地域の事を良く分かっていて、とても安心しました。
全てにおいて感謝しかありません。
又、売主側の担当者もとても分かりやすく説明してくださりました。
引越し後もすてきなお花を持って来てくれました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より、弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ⅰ様の不動産ご購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
今後も、何かご不明・ご心配な事等ございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月21日

不安にさせる事が一度もありませんでした

当方、飛込客であったにも関わらず、丁寧にご対応頂きました。
説明も明確であり、当方の要望を充分に引き出して頂き、当方側のニーズ整理にもなりました。
絶妙なタイミングで適切なアドバイスを実施して頂き、不動産取引に不知な当方を不安にさせる事が一度もありませんでした。
現地案内も即座に実施頂き、契約手続や調印についても段取が良く、感心させられました。
不動産取引につきましては、是非この方にお願いしたいと考えています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
K様はお子様の関係である程度条件面の優先順位が決まっておりましたので、販売に出ている物件の中で、K様の条件を満たす物があるかがポイントでした。
ご覧頂いた物件数はさほど多くはありませんでしたが、気に入る物件がありましたことはまさにご縁だと感じました。
私もK様のお宅にあるような広いルーフバルコニーでビールを飲みたいなぁとつくづく思います。
今後とも何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年8月21日

感謝しています

高齢のため殆ど我家に来て頂き、契約の時も車で送迎して頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社鷺沼センターにてご契約頂き誠にありがとうございました。
無事にご契約、お引き渡しができたのも、迅速にM様にご対応いただいたからこそでございます。今後も何かございましたら、お気軽にご遠慮なくお申し付け下さい。
もう1件お預かりしている不動産の販売に関しましても引き続きよろしくお願い致します。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年8月16日

こちら側にみえるようお話をしてもらいました

・担当者は充分誠意をもって対応して頂いたと思います。
・少々の希望を申しあげるとするならば、最初の提示額での専任契約時、3ヵ月の間に、マンションの見学者をより多く増やす方法を考えて頂きたいと思いました。
が、その相談をさせていただいた後は、書面ではなく電話にての連絡で、いま現在の買い手様の思っていることや流れ、ローンのすすみ具合を教えて頂き、こちら側にみえるようお話をしてもらいました。
その結果、不安心や他社への変更をしない結論になりました。
どうぞこれからもお身体にお気をつけて、お仕事頑張って下さいませ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
至らない点もあったかと存じますが、ご売却に携わらせていただいたM様から、このようなご評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後もなにか不動産のお困りごとがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月16日

入店の際の対応又事務所の清潔さに驚きました

以前にも売買契約があり貴社との取引に好感をもっていた事で、貴社にお願いするつもりでいました。
初印象は入店の際の対応又事務所の清潔さに驚きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却につきまして、以前に引続き弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様へのご対応や、店舗の清掃状況につきましてもお褒め頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
また、お困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2018年8月16日

問い合わせると迅速に対応して載けた

良かった点は紹介した物件を無理に購入するように勧めなかったことや、問い合わせると迅速に対応して載けた点。
また、価格交渉も親身に対応して載けたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
非常に良い物件をご購入頂けたのは、H様の研究熱心さからだと思います。
私自身としましては、H様のサポート役に徹し、H様のご質問やご要望に通常通り、ご対応させていただいた次第です。
ご案内時から、お引渡しまでいつも楽しく接客させて頂きました。有難うございました。
また、ご自宅のご売却のほうも頑張らせていただきます。
引き続き、宜しくお願い致します。

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