表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった
・引越しに関する公共料金関係（電気・ガス・水道）の閉鎖、開栓についての手助けはありがたかった。
・引越し業者を紹介してもらったが（Ｚ社、Ｙ社）、Ｚ社は良くなかった。
Ｚ社営業は見積りに来て、契約するならエアコン取外し・処分費用はタダにするから、他社の見積りを断わるように言った。
そして契約したら、引越し数日前になったらＺ社の事務所から、荷物引取り日時の連絡あり、料金に関し、エアコン取外し・処分費用は入ってないので、別料金になると言われた。
他の業者に変える余裕がなかったので、結局Ｚ社に契約した見積り料金プラスエアコン取外し・処分料金を払わされた。
しかも時間通りに荷物取りに来ないし、引越し先にも時間通りに届けてくれなかった。
Ｚ社の営業は契約取るのに嘘を言った。
・京都に引越すので、埼玉新都心店から、京都四条店（東急リバブル）を紹介してもらったが、担当者が良くなかった。
担当者変えてくれと言い、担当者変えてもらい現地（京都）に下見来たら、代わったはずの元担当が来ていて、車の運転等をした。
新しい担当は途中で帰った。
元担当は資料用意も自分がしたと言っていた。
結局、担当交代を頼んだのに、メール連絡先だけ新担当がやり、実質は旧担当がそのままやっていて当日も旧担当が来た。
担当交代を頼んでＯＫしてもらったはずなのに、実際は交代してなかった。
京都四条店は信用できないと感じ、京都での物件は東急リバブルでなく、他社に仲介してもらった。
センターからの返答
この度は弊社を通じてのお取引、誠にありがとうございました。
O様のご売却に携われたこと、大変嬉しく思うとともに、弊社内での連携やご紹介先の業者様の件にてO様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めまして、この度は弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。
いつも一生懸命対応して下さり、感謝しています
今回はお世話になりました。
問合せ後、担当の方がマメに足を運んでくれたことがリバブルさんに決めるきっかけになりました。
こちらがこうして欲しいと思う要望に対して、いつも一生懸命対応して下さり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、S様の大切なご所有不動産の売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、S様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
S様にも一緒に販売活動にご協力頂けた結果、無事ご成約に至ることができました。
今後も不動産のことでお困り事がございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
とてもスムーズに不安なく決済まで終える事が出来た
売却手続きの日程・全般の流れ・内容・金銭の流れ等のフローチャート図＋担当者からの説明があって、とてもスムーズに不安なく決済まで終える事が出来ました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、有難うございました。
ご決済に至るまで、何度もお打合せをさせて頂き有難うございました。
駐車場の解約、測量の立ち合い等、売主様のご協力があってこそ、円滑にお引渡しが出来たと感じております。
また、ご相談等がありましたら何なりとご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
日ごろの営業活動があるから早期に売却が決まった
売却相談をしてから1週間ほどで購入候補をご紹介して頂き、最終的には４ヵ月近くかかりましたが無事に売却が完了致しました。
営業担当さんの日ごろの営業活動があるから早期に売却が決まったのだと思います。
境界線の確認作業で手間取ってしまいましたが、営業担当さんと測量事務所さんの努力があり、印鑑証明書の有効期限内に手続きが完了しました。
東急リバブル様には大変お世話になりました。
有難う御座います。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
S様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いさせて頂き、お役に立てたこと大変光栄でございます。
S様のご協力もあり、迅速に対応することが出来ました。ご協力ありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
スピード感と、写真の美しさにも驚きました
私たちの物件をご担当いただき感謝しています。
売却の媒介契約にあたり、悩んでしまってすぐに契約に至らなかったのですが、それでも時々「状況はどうですか？」と売却活動について聞いてきてくれて、段々と信頼できるようになり、契約したらすぐにリバブルＨＰに物件情報を載せてくださり、スピード感と、写真の美しさにも驚きました。
担当者さんは営業としてエネルギッシュであり、でもコンプライアンスを守って慎重に仕事を進める慎重さもあり、素晴しい方です。
これからも不動産は担当者さんに相談したいと思います！
センターからの返答
この度は、弊社さいたま新都心センターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
Ｔ様とは長いお付き合いでございましたので、Ｔ様が大切にお使いになられたご資産を、良い方に住んで頂きたい気持ちで、精一杯取り組まさせて頂きました。
Ｔ様のご協力もあり、迅速に対応することが出来ました。ご協力ありがとうございました。
Ｔ様と再度、お会いできたことも何かのご縁と感じておりますので、今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
営業担当者の能力に依存するところが大きい
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございます。
駅に近いマンション開発が増加する将来、中古不動産取引は益々活発になることでしょう。
今回売却にあたって感じたことは営業担当者の能力に依存するところが大きいですね。
幸いにも優秀なご担当者で多くのアドバイスをいただきましたので助かりましたが、今後は企業として各マンション毎の情報を入居者目線で収集して、ライバル社との差別化を計られてはいかがでしょう。
各社とも画一的な情報で、坪単価、階数、駅からの距離など、購入価格面以外に情報を持つと良いと思います。
小学校の件、管理組合の状況、駐車場、ショッピングなど主婦（女性）が収集する情報がもっと必要だと思いました。
営業マンがほとんど男性なのが気になります。
女性やシニア（シニア層の購入希望者対応）も活用されてもいいのではないでしょうか。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で、さいたま新都心センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様は、東急グループとも多く携わりがあり、今回も私がお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、Ｔ様から頂いた大変ありがたいお言葉、是非社内で共有させて頂き、今後、よりお客様の目線に立てるご提案に活かして行きたいと思います。
引き続き、東急グループ並びに弊社をご贔屓頂き、またご機会がございましたら、再度、私までご用命下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
大変信頼のおける方です
今回担当してくださったさいたま新都心センターの担当者様は、不動産の一連の取引に関して、知識が大変豊富で、質問に対しても即座に分かりやすく説明をして下さいました。
売却まで3ヶ月強と予想していたよりも、時間がかかりましたが、担当者様はこまめに連絡をしてくださり、こちらの不安を払拭してくださいました。
こちらの要望に対しては対応がとても速く、あとまわしにしない仕事に対する姿勢も好感がもてました。
担当者様はさいたま市内の地域に大変精通されており、また、不動産関係の人脈も豊富で、自身のコネクションを駆使し、今回の売却活動を行っていただきました。
大変信頼のおける方です。
また今後、さいたま市内の物件の関係で、不動産取引をする機会があれば、ぜひ、担当者様にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き有難うございました。
販売期間3か月以内に成約を目標として、高値追及を目指しましたが、時間がかかり申し訳ございませんでした。
しかしながら、Ｋ様のお部屋は絶対に売れると確信しておりましたので、諦めず活動し、またＫ様のご協力を頂いた結果、良い御縁が生まれたと感じております。
是非、今後もご利用頂けたら幸いです。
熱意があり信頼される方だから売買が成立した
今回は初めての売主として不安がありましたが、担当者の熱意に負けて御社にお願いすることといたしました。
結果として希望の範囲内で売却でき、大変満足しております。
また、良い買主を見つけてくれたと思っております。
熱意があり信頼される方だから売買が成立したと思っております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルさいたま新都心センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのご売却でご不安があられたかと思いますが、ご希望の内容でお取引ができ、I様にご満足頂けたことを私も大変嬉しく思います。
買主様からも、その後お会いして、ご家族で快適にお過ごしと伺っております。
今後も、税務関係等でご不明点ございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
価格の安い物件でも丁寧に扱って下さり嬉しかった
内見に来たお客様の状況を、「金額に不満があって見送った、銀行融資が受けられず購入できなかったなどなど」、毎回詳しく報告して頂いたので自分の家の相場がわかり、東急リバブルさんと契約して１年近く経った時、内覧に来た方に迷うことなく売る決心がつきました。
うちの様に価格の安い物件でも丁寧に扱って下さり嬉しかったです。
長年住んでいた所なので、お別れする日はせつなかったですが、リバブル新都心店さんで決済させて頂き人生のけじめがついたようです。
落ちついた頃にお花を送って下さりほっこりしました。
センターからの返答
この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度もご訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変素晴しい最高のサポートでした
賃貸でなかなか借り手がつかず困っておりましたところたまたま同じマンションの同タイプの物件が貴社で売りに出されているのが目に止まりご連絡を致しましたところ、すぐにご説明、物件の調査に来てくださいました。
市場の他物件の情報、タイミング、売却しやすい価格などわかり易くアドバイスしていただきました。
ポスティングなど営業活動も大変熱心にやっていただき（友人等から随分聴きました）、思いがけず早いタイミングでの成約に繋がり、本当に感謝しております。
以前も、他社で所有物件を売却しようとしたことがありましたが、その時とは雲泥の差、大変素晴しい最高のサポートでした。
特にこちら側が「その後どうなったかな、動きはあったかな」と思うタイミングで経緯や経過のご案内をいただけたのがありがたかったです。
信頼できる営業担当者様でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズなご売却ができたのも、Ⅰ様に柔軟にご対応頂きましたおかげと感じております。ご協力いただき、誠に感謝申し上げます。
また、もし不動産のお悩み・ご相談事等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
その際は改めて、精一杯尽力させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧賜れますよう、精進させて頂きます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。