表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご相談に乗って頂き、大変心強かった
色々とご相談に乗って頂き、大変心強かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご尽力のおかげで、無事ご決済まで辿り着くことができました。
今後もお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
担当者さんに多くの場面で助けていただきました
今回の売却活動では、売り主としてはいろいろとイレギュラーなことが多く、困惑したり、悲観したりする場面が繰り返された気がしています。
そんな中、担当者さんから常に建設的な改善策を提示していただき、なんとか成約・引渡しまで漕ぎ着けることができ、大変感謝しています。
売り出しから成約まで約９ヶ月を要しましたが、その原因は、私自身の売却物件への思い入れが強く、周辺の実勢市場価格を考慮しつつも、初期売り出し価格の設定が高かったからではないかと思っています。
恐らく担当者さんは「高過ぎる」と思われたと推察しますが、私の思い入れをくみ取って、初期設定価格を承諾されたのだろうと考えます。
この点、担当者さんにはプロの観点から、もう少し初期売却価格の設定時にアドバイスをいただけたら良かったかなとも思います。
ただ一方で、それは担当者さんが顧客満足を第一として仕事されている証なのかも知れません。
とにかく今回の販売活動では、担当者さんに多くの場面で助けていただきました。
紆余曲折は多々ありましたが、無事に成約、引渡しまで担当者さんに完結していただいたことに、御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、9か月間販売をお任せいただいた事にも感謝申し上げます。
当初の価格設定につきましては、Ｓ様のお気持ちを考えて、という事もございましたが、市場に出ている紋切り型の戸建とは違った、Ｓ様の拘りを感じる不動産であったため、当初の価格設定をご提案致しました。
結果として、販売に長い時間を要してしまった点は反省しなければならない点です。
今後の営業活動に活かして参ります。
前回の別件のお取引から今回のお取引まで、ご主人様・奥様には大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お申し付けください。
ご家族（ワンちゃん含め）の皆様のますますのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
気持ちに寄り添いながら売却を進めてくださいました
担当エリア店舗の定休日に、築年数の古い建売住宅の売却査定をネットで依頼をしたところ、すぐに他部署の方から電話連絡を頂きました。
他社には無い対応でしたので驚きました。
定休日明けには営業のお二人が訪問してくださり、満足のいく査定額の提示がありました。
他２社に査定依頼をしていましたが、営業の方の熱意と誠実さが伝わり、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
この時から１ヶ月足らずで成約に至り、その後の引き渡しまですべてスムーズに進みました。
担当の方はお若いのに落ちついておられ、終始こちらの気持ちに寄り添いながら売却を進めてくださいました。
東急リバブルさんには、これからも売り主、買い主の力になってくださることを期待しています。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、O様にご協力いただくことが度々ございましたが、その都度快くご対応いただき、心から感謝しております。
O様と二人三脚でご売却活動を行い、ご満足いただくお取引のお手伝いをできたこと、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
エリアは離れてしまいましたが、ご新居のご相談につきましても何なりとご相談くださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
迅速に丁寧に対応してくれました
担当者さんは何事にも迅速に丁寧に対応してくれましたので、助かりました。
信頼できる方と出会えて、本当にストレスなく、自分の希望している物件を購入することができて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、お住替えのご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様には、複数件の物件をご見学頂き、各物件毎にご要望に沿うかご相談等をさせて頂きましたが、最終的にとても環境の良い物件に巡り合えて良かったです。
引き続き、リフォーム等のお打合せがございますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
会社としては総合的には及第点以上の評価になる
この度は、売却に際して御足労頂き誠にありがとうございました。
売却価格については小生の希望にそった価格とは決して言えませんが諸般の事情により致し方ないと理解致しました。
但し、売却後の流れについては満足のいくものでした。
また今回の依頼は売却と新規購入がセットと考えると、新規購入は非常に満足しており、会社としては総合的には及第点以上の評価になるかと思います。
今後とも機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご売却金額につきまして、ご希望に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今回経験させて頂きました件につきまして、今後の営業に活かして参ります。
また、ご新居の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
その甲斐あって良い物件に巡りあうことができました
私達の要望にあう物件数が少ない中、こころよく長い間対応して頂き、その甲斐あって、良い物件に巡りあうことができました。
ありがとうございました。
今後も何かあったときは、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、浦和区内にて一戸建てご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
ｋ様とは、初対面をさせて頂いてから、数多くの物件のご紹介やご見学を頂き、長いお付き合いをさせて頂きましたが、その間でたくさんのお話しや各物件の特徴を確認頂いたことで、最終的にご要望に沿った一戸建てとご縁をお持ち頂けたと思います。
また、ご見学の際は、ご家族皆様でお越し頂き誠にありがとうございました。
引き続き、ご連絡を取らせて頂くご機会がございますが、何卒宜しくお願い致します。
明るく誠実なお人柄にも好感がもてた
狭小な土地でしたので買主が見つかるかどうか心配でしたが、担当者様がねばり強く探してくださり無事に売却することができました。
手続きに必要な書類など、用意する物も電話だけでなくメールで伝えてくださったので、もれもなくとてもスムーズに手続きが進みました。
担当者様の明るく誠実なお人柄にも好感がもてて、安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
特徴的なお土地だった為、安心、安全にお取引出来るお客様にお譲りする方法がベストと考え、ご提案させて頂きました。
無事、問題なくお引渡しが終えた事を大変嬉しく思っております。
また、当社をご利用頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
レスポンスの早さが大変助かりました
こちらの質問に対するレスポンスの早さが大変助かりました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は、一戸建てご購入のご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様とは、ご購入のご相談を頂きましてから、約1年間ご一緒に物件のご見学等をさせて頂きましたが、今回、ご購入を頂きました物件にて、お喜び頂けて大変嬉しく思います。
また、普段ご多用でありながら、住宅ローンのお手続き等をお手配頂きまして、誠にありがとうございました。
今後、ご新居でのご生活を満喫頂けましたら幸いです。
お引越し後もご質問等がございましたら、お気兼ねなくお声がけを下さい。
次回機会がある時は、同じ担当者さんにお願いしたい
説明も丁寧でとてもわかりやすかった。
親身になって相談を受けてくれるので安心して進められた。
次回機会がある時は、同じ担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き有難うございました。
また、今回お取引は測量の立ち合いが困難な可能性が高い為、安心してご購入頂けるお客様をお探しする事がベストだと考えました。
無事、好条件のお客様をご紹介させて頂く事が出来、大変嬉しく思っております。
また、当社にお任せ頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
不安もなくお取引きできました
初めての戸建購入でしたが、ご担当者様とスムーズに連絡がとれていたので、不安もなくお取引きできました。
細かい質問にも親身に答えて頂き本当に助かりました。
非常に満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
H様にはいつも快くお電話、メール、時にはご来店いただき、細かなお打合せができたからこそ、滞りなくお手続きを進められたと思っております。
H様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることが出来て、大変嬉しく思っております。
今後とも何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。