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売買お客様の声(6ヶ月以前)

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月11日

「物件力」を高める努力に感謝します

「物件力」を高める努力に感謝します。
築年数の経った戸建て。
売却にこぎつけるまで丸2年かかりました。
「あのまま廃屋に…」
「固定資産税や、2重払いの電気・ガス・水道代に火災保険…ばからしい」
愚痴が出始めた頃、「転勤で担当を交代します」と連絡があり、3人目の担当者に。
仕事の途中でもコロコロ転勤させる会社…。
きちんと引継ぎをされているとしても、客からすれば「粗末に扱われている」「どうせ、安物件だし」と、落ち込んでしまいます。
よって、3人目の担当者には何の期待もしておりませんでした。
ところが新しい担当の方、話し方がきりっと理知的で、整理されてお話しになるので大変判り安く、こちらもやる気が湧いて来ました。
礼儀正しいけれど、堅苦しくないので相談もしやすかったです。
どいうわけかホームページ閲覧数も増えてきて、購入に意欲を示す方が現れました。
「ここでまとめてください、お願いします」と言って、ドンと値下げもしました。
仮契約の際、登記のミスを指摘してくださったり、越境問題、境界標の問題、危険レベルに繁茂した庭の工事等、リバブルのネットワークをフルに使って解決して頂きました。
当然それなりの費用はかかりましたが、皆様優秀!
コロナ蔓延下、いちいち出向く必要がなかったことは大変有難く感じました。
この夏無事成約、引渡しを終えました。
「なぜ貴方に代わってから問い合わせがふえたんだろう?」と、聞いたことがありますが、「ホームページのドコソコをちょっと変えて工夫しただけ」とおっしゃってました。
「物件力」を高める努力に感謝します。
たよりになりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルへご売却をお任せ頂きありがとうございました。
転勤のため担当者が変わり、とてもご不安なお気持ちだったと思いますが、無事ご成約でき私も嬉しく思っております。
また、F様よりこの様なお言葉を頂きとても光栄でございます。
東急リバブルの販促活動は、チラシ配布に加えHP掲載にも力を入れており、特に写真掲載枚数にはこだわっておりました。
また不動産でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。