Y様
Y様
2020年11月25日
契約書の説明もていねいにしてもらえて不満はない
物件を購入するのに数件ほど案内してもらったが、最初に電話した時の対応、熱心さ、多数案内してもらった時スリッパを用意してくれていたりとか、何も不満はない。
契約書の説明もていねいにしてもらえて不満はないです。
ただ、支払いはローンではなくて、現金(即金）だったが、契約書のあと、自分の口座のある銀行の引き出し用用紙に金額が記入された状態で、印とサインをしてくれと４・５枚次々と差し出され、「これは何ですか」と訳が分からず聞いてしまった。
銀行の窓口に行った時も、私を半分そっち退けで、銀行員に指示していた。
売り主の口座に振り込んだが、振り込みの控えを売り主に渡し始めた。
売り主から領収書をすぐにもらったから文句は言わなかったが、振り込みの控えは私が持っておくべきもので、渡すにしても私の許可を得るべきだ。
担当者本人がちゃんとしているのだから、私に説明しなくても構わないという感じで、そこは問題がありだと思う。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブルへ不動産ご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お問合せを頂いた時から、Y様に寄り添ったご提案を心掛けておりましたが、ご説明不足のところがありご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
Y様の貴重なご意見をもとに、さらに精進してまいりたいと思います。
また不動産売買でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。