N様
N様
2021年1月12日
大変誠実に対応して頂きました
大変誠実に対応して頂きました。
まだまだお若く、正直なところ、経験・知識等につきましてはこれからと言ったところでした。
しかし、分からない所は時間をおいてでも調べて対処して下さり大変感謝しています。
一点、これはリバブルさんというより工事代理店についてです。
工事の期日が二転三転し、本来ならば1日で済むはずのIH取付と食洗器の取付け工事が、結果として引渡し後2日に分けての工事となった点は、少し残念に思いました(説明はきちんとして下さいました)。
あと、仲介手数料割引について、当初“売買価格が決った段階でご相談”とあったように思いますが、その話がいつの間にかうやむやとなり、結果仲介手数料の割引がありませんでした。
価格交渉については、満足していましたので、無理は申さないつもりでしたが、この件は強引な手口だったと思っています。
しかしながら取引全般としては、大変よくして頂きとても満足しています。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、東急リバブルでお取引いただき大変感謝いたします。
まだまだ経験不足のところがあり、色々とご迷惑をおかけしたとともに、お時間もいただいてしまいました。
こんな私ですが、満足していただいたというお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。
仲介手数料に関しては、もっと誠実なご対応ができていればと反省しております。
この度は本当にありがとうございました。
お客様とご家族の幸せを祈っております。