表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問い合わせ時点から好感の持てる接客態度
問い合わせ時点から好感の持てる接客態度で、安心して相談が出来ました。
その後の対応も早く、こちらのニーズを全て理解した上での対応が早いだけで無く、親身になった信頼できる担当の方にお願い出来た事、又、こちらの希望のタイトなスケジュールにもいやな顔をせず、終了まで本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
E様はタイトな時間の中で、アドバイスさせていただいたことを踏まえ行動して頂き、こちらこそありがとうございました。
当社買取させていただいた不動産は、リフォームし、素敵な買主様と出会えるよう、販売活動してまいります。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
とてもすてきな物件を購入することができました
おかげさまで、とてもすてきな物件を購入することができました。
これからの戸建生活をたいへん楽しみにしております。
センターからの返答
O様
この度は不動産の購入に際し、お力添えできた事、大変光栄に存じます。
複雑な不動産の契約に関しましても、各種書類関係を迅速にご準備、ご対応頂き誠にありがとうございました。
室内のリフォームもございますので、引き続き、お力添えさせて頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
ありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は、お電話で物件のお問合せをいただき、遠方からご内覧にお越しいただきました。
多くの物件をご紹介させていただいた中から、素敵な物件に巡り合われたことと思います。
新生活のお手伝いができて嬉しいです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
誠実な御対応に大変満足しております
御担当賜りましたＡ様の誠実な御対応に大変満足しております。
誠に残念ながら、他店へ異動されるとお聞きいたしましたが、もし次回住み換えや、知人でこのエリアで物件を探しておられる方がおりましたら、またＡ様にお世話になりたいと存じております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
N様とのお取引については、売買契約や住宅ローンの必要書類を迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいまして、契約から決済までスムーズに運ぶことが出来ました。
N様のご期待に応えることが出来、このようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じ上げます。
社員一同、より一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
創意工夫し誠心誠意で適切なアドバイスをして頂いた
東急リバブルの皆様、担当者様
この度は、たいへんお世話になりました。
迅速丁寧な対応で有り難うございました。
私の営業担当された方は、創意工夫し誠心誠意で適切なアドバイスをして頂きました。
おかげさまで目標の期日までに無事売却することが出来、感謝の気持ちでいっぱいです。
どうぞお体を大切にし、たくさんのお客様に喜ばれ、感謝されお仕事に励んでください。
陰ながら応援しています。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めは一般媒介契約での販売活動を行っておりましたが、ご売却完了の期日などをご相談頂き、当社の売却サービスが使える専任媒介契約をご提案させて頂きました。
無事期日までにご売却していただくことができ、よかったです。
N様よりいただいた言葉を励みに、これからも精一杯頑張って参ります。
N様もお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
また不動産に関するお悩みなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大変迅速にご対応いただき満足しています
大変迅速にご対応いただき満足しています。
ありがとうございまいした。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も何かあればお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
金銭面でも心の余裕の面でも安心することができた
いつもお世話になっております。
売買当日、どうしてもはずせない仕事があり、妻にかわりに行ってもらったのですが、その妻もケガで足が悪く、運転できない状態でした。
そのことをふまえて、相手側の方と交渉し、契約場所を変更していただいたり、送迎して下さったりと、助けていただいて、とても感謝しております。
新居に移る際、気がかりだった旧居の売買をスムーズに行なっていただき、金銭面でも心の余裕の面でも安心することができました。
質問等の返信もとても早く、次にどなたか紹介する際も自信をもっておすすめできる人柄だと思っています。
少し、おっちょこちょいのような一面もありましたが、そこはお人柄と、たくさんの経験を積んでご愛嬌のある営業マンになっていただけたらなぁと、楽しみにしています。
またお世話になることもあろうかとは思いますが、その際にもまたぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
今回の取引では、お仕事や引っ越しで忙しい中、時間を取って頂き、かつ奥様もお怪我なさっている中、ご足労賜わりまして大変感謝申し上げます。
お客様のご期待に応えることが出来、またこのようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じ上げます。
社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
売却物件については担当者レベルで放置されていた
当初は早い対応をして頂いていたのですが、売却物件については担当者レベルで放置されていた。
その後の対応も悪かったので不満でした。
センターからの返答
この度は弊社仲介により新築用地のお取引を頂きありがとうございます。
現在ご所有の売却希望物件につきまして、ご対応が遅くなってしまいました事につきまして多大なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ともお預かりさせて頂いております物件のご売却について、弊社一丸となって販促に努めて参りますので、お付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
親身になって親戚かと思うくらい熱心に支えてくれた
最初は若い方で大丈夫かな？、と思っていましたが、前の不動産屋で優柔不断な営業担当にふりまわされていたので、この人にかけてみようと思いました。
ほぼ事故物件といってもおかしくない私の環境・状態を、ねばり強く周囲を説得し、そして最初で最後のお客様をみつけてくれました。
ともすればポーズだけとる営業が多い業界なのに、親身になって親戚かと思うくらい熱心に支えてくれました。
この半年間、楽しく販売活動を続けることができました。
感謝しています。
今、新しいスタートを切ることができるのも、担当者さんのおかげです。
契約の日は、日程を変更して参加してくれてありがとう。
そしておつかれ様でした。
センターからの返答
初めてお会いした際、一般媒介のご依頼でお呼びいただきましたが、お話を聞かせていただくと、どこか一社にまとめられる方が良いと感じ、専任媒介をご提案させていただきました。
N様の場合、不動産会社が責任をもって、スケジュール管理と売出金額のご提案をさせていただくべきだと感じたからです。
N様の新しい生活に向けてサポートさせていただけたこと、とても嬉しく感じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親切にご対応頂いたのでビックリしました
東急リバブルについて…
大手であるので、事務的な雰囲気を想像していましたが、丁ねいなご対応でした。
御社にとっては少額の取り引きとなるにも関わらず、親切にご対応頂いたのでビックリしました。
また、引っ越し業者の紹介サービス、火災保険なども、助かりました。
ご担当者について…
いわゆる営業マンでありがちな感情で押すタイプの人ではなく、理路整然と分かり易く説明してくださったので、大変好感が持てました。
引っ越し後、廊下スイッチの施工忘れが見つかったのですが、早急に売り主様に連絡して頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
丁寧な対応だったとおっしゃっていただき、よかったです。
一人ひとりお客様の不動産売買をサポートできるよう、今後も精進してまいります。
またなにか不動産でお困りの事があれば、お気軽におっしゃってください。
よろしくお願いいたします。